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标题: 被买家申请了“假冒品牌”退货，怎么办？？？ [打印本页]

作者: 默默123 时间: 2017-3-15 20:11
标题: 被买家申请了“假冒品牌”退货，怎么办？？？
我卖的是正品却被买家申请“假冒品牌”退货，态度很恶劣，我很气愤，拒绝了3次，她又一次申请了而且理由不改，这样下去淘宝会处理我吗，怎么办？？？

作者: 小小都可 时间: 2017-3-16 09:59
那要看你到底是不是假货了，如果不是就按照提示提交证明

作者: 陈松林 时间: 2017-3-16 17:22
货不是假的就好了

作者: wxh2010 时间: 2017-3-16 17:45
这个可以电话沟通，拒绝的时候，提交证明

作者: 木棉 时间: 2017-3-16 17:46
和买家沟通一下，能沟通解决最好。不是假货就不用怕

作者: 红红儿 时间: 2017-3-16 19:27
我去年也碰到过一次。我的不知道是不是同行的。拍两件过去。地址不详。最后没办法直接退款给他了。当时那个款正卖的好

作者: 172581866 时间: 2017-3-16 19:46
拒绝了就是了

作者: zxcvbn54 时间: 2017-3-16 20:33
如果你确定自己是正品那就不要怕

作者: zxcvbn54 时间: 2017-3-16 20:34
如果你确定自己是正品那就不要怕

作者: 狱源于欲 时间: 2017-3-16 21:11
不是假冒的不用怕

作者: 哈哈小安安 时间: 2017-3-17 07:11
和买家沟通，私下解决比较好

作者: 约等于帅 时间: 2017-3-17 09:13
同行恶意搞

作者: 389867158 时间: 2017-3-17 10:10
申诉，上传证件

作者: 401518149 时间: 2017-3-17 10:29
放心我也被搞过，他这样无非是要钱，你就引导他在旺旺里跟你要钱，截图提交证据，说她敲诈，况且他还要提交能证明你的是假货，没几千块钱下的来？

作者: 褐瞳123 时间: 2017-3-17 13:28
我也遇到过硬说我是假货的谁没事卖假货无语死了后来给他退货的多一事不如少一事

作者: 电商人淘淘 时间: 2017-3-17 14:02
没关系的直接拒绝就好了
直到顾客改理由为止不行就让淘宝介入方正你也是正品怕什么

作者: 电商人淘淘 时间: 2017-3-17 14:03
还可以举报这个顾客的恶意行为，现在淘宝在抓这些人

作者: longch 时间: 2017-3-17 14:50
身正不怕影子歪

作者: zhu8jie 时间: 2017-3-17 17:00
拍什么啊

作者: zhangzhaozhao 时间: 2017-3-17 17:36
拒绝退款

作者: 927909164 时间: 2017-3-17 22:35
要你提供进货凭证

作者: timgame 时间: 2017-3-17 23:37
淘宝肯定是让你举证的，如果你举证不了，淘宝估计是同意买家退货的。

作者: 一号水手 时间: 2017-3-19 18:21
如果自己卖正品，直接拒绝要求对方提供证据

作者: huaduoduo 时间: 2017-3-22 16:28
恶意的吧，这样也没事呀，只要自己没有理亏小二介入也没事吧

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