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[疑问求解] 买家一直申请退款不退货

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じ☆ve★風 发表于 2017-3-18 09:48:06 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
我一个客户,3钻,信誉还很好,直接下单了1件产品,发旺旺信息确认收货地址一直不回复,收到货后申请售后,退款不退货,电话和他沟通了,还是退款不退货,我一直拒绝,他也一直申请,只退款买家还可以评价,但是买家每次申请售后的理由都不同,我可以申请小二介入吗?

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16#
166297568 发表于 2017-4-9 12:08:06 手机荷塘月色 | 只看该作者
都是骗子
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15#
客服小典 发表于 2017-4-5 15:56:26 | 只看该作者
找小二吧
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14#
599183233 发表于 2017-4-5 14:52:53 | 只看该作者
小二介入
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13#
1422128080 发表于 2017-3-23 13:05:52 | 只看该作者
一定要小二介入
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12#
风154321 发表于 2017-3-21 21:10:01 | 只看该作者
可以介入
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11#
laowu2747986 发表于 2017-3-20 14:28:17 | 只看该作者
可以的
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10#
啊涛 发表于 2017-3-19 22:07:25 | 只看该作者
把你的物流底单提交上去,申请淘宝介入
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9#
a314544916 发表于 2017-3-19 15:25:32 | 只看该作者
直接申请介入

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8#
纯的纯 发表于 2017-3-19 12:05:14 | 只看该作者
为什么不退嘛
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7#
石头弟弟 发表于 2017-3-19 10:44:44 | 只看该作者
不退就不退
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6#
我也是传奇 发表于 2017-3-18 21:49:36 | 只看该作者
看谁的问题啊,他是为什么要退货,是不喜欢还是质量问题,你说的太片面了,不过收到货了如果要退款的话就要求他必须退货才给退款,走正常流程,不退货只退款不用鸟他,小二会站在你这边的
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5#
yanbin1216 发表于 2017-3-18 21:32:40 | 只看该作者
直接拒绝,不用管它
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