. e/ {9 z6 v. b" U6 `3 z0 {! f. i$ H支付转化率的下降(尤其是搜索支付转化率的下降),意味着什么?肯定是你利用流量的效率在降低啊,而这个是淘宝非常非常在意的一点。虽然转化率会受到很多因素的影响,比如流量的质量(活动流量的转化率低、钻展的转化率低,这都是正常的)、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响因素后,还是能够抓住这种问题的关键点的。# w$ C& Z( Z6 h- j7 `" c5 r$ F
比如你上活动的时候,一般情况下,转化率会低一些,但是活动结束后,转化率又会恢复正常;如果你手淘端首页的流量突然暴涨,你的转化率肯定会下降,然后慢慢调整又会升上去……# a$ n; N% U; ?+ n" y
这里需要注意的就是,如果你在没有什么特殊情况的前提下,综合支付转化率在不断下降,那么你就要思考一些关键问题了:客服是不是不给力了;活动是不是不给力了等等,然后针对实际情况去调整。4 D( v0 I- Z2 L t! S; x
) z1 @& [/ r" Q. F2 T& u$ X" B 2 h0 i2 B7 Q& i2 ^/ A) ^( m% U7 b4 }- H p" Y" X
& ^1 k3 w; x6 C m. n4 b# w 4. 爆款的生命周期到了末端' Q% x* X5 R! u; V
对的,不管你是做什么类目的,从推陈出新的角度考虑(这个推陈出新,不仅仅包括新款式、新产品,还要包括新卖家),任何一个爆款都是有生命周期的,只不过这个生命周期有长有短而已,短的如衣服,可能就一个月,长的如某一些小类目、冷门类目,长达一两年。但是你总归是有一个生命周期的!2 m) l& \% [! q) Y o d
如果你发现你店铺在没有任何指标下降,没有任何问题的情况下,爆款的排名逐渐下滑,那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。一般这种情况是不可逆的,处理方法也很简单:你应该随时准备好下一个爆款,但某一个爆款出现下滑趋势的时候,另外一个产品一定要及时的推出来。一个新品是否能够打爆,离不开一个好的销量计划,不会做的可以看文章最后我的介绍,有获取方法。) V; ~- B3 C8 w
6 U9 S1 r l4 z v
退款等各项指标,影响的也是店铺的综合质量得分,我们可以从“生意参谋——经营分析——服务质量——维权概况”这一路径,看到相关的数据,包括退款率、退款时长、自主完结率、介入等等。这些指标,重点看趋势。 % V/ n* l* l- h5 n( S 1 x5 S" q v3 K 4 i, n9 y, ^6 N' f作者: sunxinman522 时间: 2017-4-19 14:15
DRS 下降很要命啊$ T9 S) |! j" P. g7 i5 ]) f 作者: 083697 时间: 2017-4-21 16:21
DSR直线下降怎么破' c" J5 v r% R 作者: Makyoo 时间: 2017-5-4 18:15
流量手套啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊& }3 A/ o1 H5 `( K4 j. E" r