手机淘宝“问大家”排序方式的注意事项

一个不好的问答，会造成产品忽然死亡。
6 \$ m1 n0 \7 ?# d! ^- y; ?“问大家”重要性高过评价系统：具有导购功能（出现在手淘底部），并且还具备可搜索性。同时又能直接影响消费行为（宝贝详情页上方），当评价里的内容，在问大家里面得到肯定，无疑会直接影响到购买行为。整个体系构成了买家意见社群。存在的主要目的是想让买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。你说重要不重要？
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一、基本情况
1-谁可以问：都可以问，无限制；
2-提问的相关性：跟宝贝相关的问题，不然会被删除，严重会被禁言;
5 w& Z/ k4 O( b: S7 ~0 t7 C3-谁可以答：确认收货买家中（排除具有恶意行为用户）由系统随机邀请1-20位用户；卖家 ；每个回答者进行身份标识如“已买的人”、“本店卖家”
4-谁最可能受到邀请：收货没评价的老客户（系统想激活他），经常参与问答的（热心回复的），高等级买家（会员等级，购买频率高）
5-谁可以评：都可以对问题进行评论
6-隐私保护：所有“问大家”的回答者，对ID进行隐藏处理
- l, b( M* X  k: K! ?, y. I) C7-能删除吗：问题和回复无法删除；评论可以删除；


二、排序规则
1-正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面；
2-问题有效性：围绕产品购买，产品相关问题，会前置；
! p4 ]5 K- m4 I/ ~" x, @* e0 i6 l3-带图片的优质回复，会影响排序，被前置；
4-互动极高的回复，评论人数，关注度高，会影响排序，被前置。
; X0 Y) z+ e$ _0 ?- |# p+ P5-高等级会员有效回复，会被前置
6-大原则是帮助买家决策，不管回复是好是坏，越多有效互动越会前置
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三、情况案例
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楼主辛苦了，谢谢楼主，感谢楼主分享，楼主好人一生平安！！！
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学习一下
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真的很不错分享很有用

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很好
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求

多谢分享啊！！！！！！！！！！！！！！

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