新店福利第五波！老客户维护！分享一点天猫都需要的经验

这个帖子能分享出来的原因有三：1，适合小店使用！2，成本消耗低！3，为了我的荷币！如果各位看官大爷有支付能力，然后觉得我写的还可以的，求点赏赐吧！先谢谢各位了！

很多新店，或者几钻的老店，乃至一些旗舰店！都会存在一个问题老客户的占比非常低，二次购买数据很惨，三次购买数据那就惨不忍睹，四次购买基本么有！！

之前我跟我一个淘宝推广的朋友讨论过一个这样的问题：是老顾客起来一个爆款快？还是直通车跟钻展同步进行的时候爆款起来的快？

这个讨论的最后结果是：在换季初期如果款式可以的话，那么老客户的占比会让这批宝贝里面好的款凸显出来，然后通过直通车钻展等等推广工具，让款彻底起来，所以老客户基本上是能用来打造爆款的最重要一个环节，那么怎么维护老客户？怎么让你的老客户多次购买你的店铺内的商品？

淘宝或者很多第三方公司，都在开始围绕这个问题，做了很多的软件，好像短信提醒，还有其他的各种各种！这些的成本比较高，不适合小店跟新店！今天的话，分析几个价格低廉的，效果理想，然后还试用！！

首先，需要准备的东西：1，一个性别为女的微信帐号！（PS，微信号跟你卖的东西或者店铺名字一致最佳！）2，好评返现卡1000张（就是阿里或者其他地方的那种，写字评论晒图的那种！）3，基础的微信红包（根据你店铺的反应效果来！）4，每个季度，或者每个礼拜有一波店铺给微信特有的福利！5，经常在群里聊天，让大家习惯在你群里扯淡！

用官方点说就是:1备用资金，2，时间，3，基础货！就这么几个，上面只是详细的说！

那么准备好了以后的第二步：微信帐号出现在2个地方：1手机端单品详情下面，2，好评返现的时候聊天记录或者你直接加他！至于其他地方大家自己考虑！（这样的第一步就是拉人！！）好评卡是在发货的时候自己放在包裹里面啊，我看了很多，都是有效果的。特别是一些中低端客户群及其以下的群体都喜欢！（PS不知道中低端客户定义的，可以去翻我其他的帖子！）
做完第一步，好评返现卡的发放跟第二步，微信帐号的出现，那么接下来需要做的事情有三！
快速的办法给自己建立一个微信小群，里面拉几个水军，然后在拉你的客户，这样的话，如果你在里面发福利的时候，如果客户反应不及时，可以让水军帮你活跃气氛！至于福利，我建议是店铺商品，7折以上为最佳，试过很多店铺，低于6折的，后面的客户维护非常难，所以福利是一步一步的来给的，希望大家重视这个问题！
福利发完了，那就是在群里多聊天，多说跟你产品有关系的，例如我现在在做的童装，我经常会在里面说，今天心情好，我们来晒点娃呗！这个时候我会发1-2个红包刺激一下，效果会好很多，然后找到我喜欢的，或者看上去很不错的，群里很多人都喜欢的，我会直接跟他说，这个几个款，你看看喜欢不喜欢，如果你喜欢的话，帮我晒图什么的做好了，我可以最低价给你！

这样的维护有利，利在于你随时能掌控这些你要的客户群体的信息，以及你能多方位的去了解那些你需要的东西，例如同类型的客户是不是也是这样的情况，所以这个新店开始做的时候就带上，比后期做的时候好很多！！

当然这样的也有弊，那就是耗时长，因为新店跟很多小店不是每天都能稳定的有多少单，所以这个的话，做起来比较慢，但是的话，效果肯定是有的，至于怎么加块这个流程，我也没有太多好的办法，最近一直在摸索尝试，如果后期有比较给力的，我会直接开贴写起来的！

大体的就这么多了，不想要图片的原因是因为，这里很多东西涉及的比较深，所以不能图片，如果有什么不懂的，回帖聊吧！（PS，我们下次再见！）

良心贴啊  楼主V5