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对于中小卖家来说,淘宝店铺之间的竞争可是特别大的。面对淘宝的严抓sd以及企业店铺上线等诸多的变化,靠sd已经很难维持生存。因此,要想提升店铺的流量,中小卖家唯有在产品和优化推广上多下功夫了。6 m @. Y1 T$ j% I7 v
9 x; }5 O0 m1 u首先我们要弄明白运营是什么?5 }% X3 p8 j) S: s) }
有很多店铺,很多商家,根本连运营是什么都不知道,甚至有些连想都没想过要做什么运营。每天忙成狗,每天到底是在忙什么?忙了这些目的是什么?粗略来说,一切能够帮助商品、产品或者商家等,进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。* _, u' i1 y8 @3 f' O/ L0 p0 p6 I
1 `/ ^% d2 e2 U6 m% _% J其次,运营要做什么?
' W! s: `8 l4 s- ]6 n运营要做的归根结底有两点:一是提高页面商品浏览量,二是增加客户留存,# D H$ h$ ^5 U; o: E
无论你是入行菜鸟,初级新手,还是资深淘宝卖家,你最关心的东西,从头到尾只能有一点弄来客户,然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,如果没有留住客户,那么你的运营工作就没有意义了。
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下面给淘宝开店新手带来5大淘宝店铺运营技巧,淘宝卖家们可要来看看了。. ]$ o1 N; S' C& J8 ?6 o
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运营技巧一:店铺的定位
/ c# N3 k3 B0 |( e0 [开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势? 到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,店铺的定位很重要,最重要是挖掘出你店铺跟别人不一样的闪光点,如果完全一样了就没有意思了。
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- `- @6 j$ d- i( R运营技巧二:店铺的消费群体: ]: ~, `# U' @6 c2 M) z
刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
3 S- W6 L9 y, m. Y7 v0 x6 E" H1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
. i0 e' n' ?: v- r2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
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运营技巧三:店铺发布的宝贝9 A1 r' s0 Z+ j- F0 r2 O
宝贝拍照以后就直接放上去出售?错!我们必须进行优化!宝贝的标题要优化!图片要处理好!宝贝详情要描述好!宝贝价格同样要合理的标价!其中除了标题和价格外,宝贝的照片很重要,这可是直接决定着流量丶点击率丶转化丶破0等,如果照片不是自己,网上搜的同款,或者拍得时候光线很暗,效果不好,这样子可是会给客户带来不好的体验,他们宁愿选择一个更好看的也不会选择你的。- i+ y( ?2 u. q
5 s: Q2 ^1 {& A3 |# a# u运营技巧四:店铺的页面的优化4 i3 L9 Z7 ], n0 R7 y4 y" h
店铺该如何装修?如何优化?这想必是每个卖家比较头痛的一个点,装修什么样子的买家会喜欢呢?其实店铺不用说一定要美工进行设计,有实力的卖家可以让美工进行设计,但是没实力的卖家该如何弄呢?现在卖家中心后台有很多功能可以进行店铺装修,最简单的就是买模板,这个也是比较简单的做法。
& D4 z! z3 `/ h4 N& r$ h/ c一个美美哒店铺首页当然是能吸引客户浏览了,留住客户了。店铺每周都有活动时可以设置分类页,规范店铺首页也是可以提升买家的信任度。( G/ t, l" b* \, ?8 ?+ {. @; U0 L
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运营技巧五:店铺的的服务4 e% v9 O" Z) V
店铺的服务质量决定有没有回头客。多通话,少打字,有礼待人。做卖家本来就是做服务的,忍不了气就做不了这个事,所以退一步海阔天空,说不定换来一个客户呢。
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