我卖的正品，被买家以“假冒品牌”申请了“仅退款”怎...

绿洲1982 · 发表于 2017-5-17 00:45:36

我是开品牌实体店的，但没有线上授权，卖的都是正品运动鞋，买家收到货后现在以“假冒品牌”申请了“仅退款”，不知道怎么办才好了，我可以在实体店开这双鞋的小票和发票，但我没有网络授权，听说紧凭小票和发票小二介入也是过不了，真要是失败了对店铺影响很大，求各位大神指点！谢谢

kingyinyin · 发表于 2017-7-4 22:51:48

问下小二

562139527@qq.co · 发表于 2017-7-3 15:32:48

lanyuan · 发表于 2017-7-1 00:22:34

还没有遇到这样的客户，把这个贪小便宜的人性诠释的太透彻了

厚度也太 · 发表于 2017-6-29 20:11:49

一般有进货发票就可以了

heibaijiyi0803 · 发表于 2017-6-29 15:21:19

你看客人的是不是恶意讹诈的，如果是的话，记得保留聊天记录，一般对于恶意讹诈的不会判定的

ecliple · 发表于 2017-6-29 14:41:54

找小二吧

jianlin168 · 发表于 2017-6-27 21:25:31

直接拒绝然后申请小二介入！

勇叔叔 · 发表于 2017-6-22 16:27:24

网络上搜他的资源。找他的工作单位地址。其他的就不用我多说了。我之前碰到一个。是个教师。我一天一个电话打他学校领导。

荷塘-月色 · 发表于 2017-6-21 14:30:41

提供证据不用怕

绿洲1982 · 发表于 2017-6-20 15:18:39

感谢各位的回复，已经跟买家协商取消申诉了，但是问过客服，都是回答的不肯定，发票还需要和网店注册人的名字一样，拿着这样的发票和小票没有网络授权可能也过不了申诉，所以这样的话代购或线下实体岂不是碰到讹诈就没有什么好办法了

dongdkcwc · 发表于 2017-5-22 10:19:40

把你手上现有的能证明是正品的东西上交上去。根本就够了。

大丰鞋业 · 发表于 2017-5-20 15:51:54

要打电话联系小二

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