首先我们说一个观点,基于现在的手机淘宝的搜索排名特点,爆款的流量再次被削弱。
3 l7 b* c2 e) w7 y, w( {) d大家测试看看,你用手机淘宝搜索一个关键词,在手机的第一屏除去直通车位置,展示的商品和销量排序里展示的商品差异化很大,往往销量排序里的低价爆款都不会展示在手淘默认排序里,也就说手淘的搜索会屏蔽低于某个价格的商品,当然还有原因是手淘搜索的2,3名是根据你浏览购买习惯的个性化商品。 8 Q& K6 e& M4 @4 r
贾真武断的说,几乎99%的爆款都是低价,再结合这个手淘排名特点来看,如果现在做爆款,几乎很难从默认搜索里获取流量,只能从销量排序里获取流量。当然,因为手机屏幕小的原因,每个搜索结果页面展示的商品个数变少,所以流量会进一步集中,因此如果你是销量排序的前三名,流量仍然会很大,转化率也很高。但是,也仅限销量排名的前几名,也就是说,你想要打造爆款之前就首先要做好破釜沉舟的准备,一将成名万古枯,只有冲进前三才可能活,更让爆款绝望的是,我们似乎发现淘宝在测试在销量排序里也进行个性化…… f4 K/ G# c! ` w4 g2 g# l
曾经有个学员和我反馈一个问题,他有某个宝贝比对手销量高200个,但是从生意参谋里的商品店铺榜里去看对手宝贝的流量构成,发现对手的手淘搜索比他高将近两倍,问我为什么? ; a$ d% C* \* }) w2 ^# X! {* W
我当时让他们几个人一起在手机淘宝里搜索行业最热词,让他们下滑找首屏最低价,然后他们发现这个关键词大家普遍首屏展示的最低价是49元,对手的产品正好是49元,而他们的产品是35元,所以我给他们的诊断结果是,价格太低了,很多关键词因为价格原因被屏蔽了。 8 O7 {4 p3 i" r2 Y
做生意讲究“顺势而为”,基于目前的手机淘宝的特点,流量不停的打散,如果不是想冲销量排序的第一名,我们就不应该期待某个商品会或许很大的销量,尽量选择产品价格在手淘搜索首屏价格以上,策略上做爆款的“降维攻击”,爆款一定要想办法去抓尽可能多的人群,而群爆款的思路是每个产品抓一个人群,但是爆款群就能精准的抓住尽可能多的人群。
3 O0 O% I8 A# ^: Y8 ]一个产品有10000的月销量,肯定不如有10个商品,每个商品有1000个销量更加稳定和赚钱,而当你每个商品去抓一个人群,有了基础销量之后可以尝试再用同样的思路去开直通车做“精确攻击”,这时候你会发现,直通车的技术好像并不是那么难。 0 B- c8 f. A/ O$ D, y# b; o! y
B. 是不是做搜索一定要用直通车辅助,不花钱就不给流量? 听过很多卖家和我表达他们的看法,说在淘宝做销量必须要做付费推广,原因是如果你不做付费,不给淘宝交钱,淘宝怎么可能给你更多流量。甚至还有的大卖家,每天直通车推广费几万,数据做的很差也还在硬撑,我问老板为什么,她说怕万一不花钱了淘宝不给流量怎么办。
% a/ n8 U4 a/ Z$ h& @! f! |其实我自己在做新店的时候,三个月冲到月销售额100万,没做任何的直通车推广,对于新卖家,初期最适合的推广渠道反而是淘宝客。 + R( U; U/ l6 ^1 \7 W7 d
我去阿里的时候,也和小二说过卖家的这个误区,认为直通车如果不花钱,搜索流量就上不去,小二听了当时哈哈大笑,觉得比较幼稚的想法。其实直通车和搜索并没有“经济上”的挂钩,搜索流量的多少和开不开直通车这个动作本身没有任何关系。
$ u, D2 p* t3 L- `# r* o但是呢,目前在所有推广渠道来看,直通车对于搜索的帮助是最直接的,因为除了开了直通车能额外增加销量之外,还能增加“关键词累积权重”,也就说,如果我们在冲单品的某个关键词的排名的时候,直通车如果也通过这个关键词成交,那么会有个额外的权重加分。 , I8 W8 g5 e4 C! M+ h
如果你开了直通车,而且ROI能够做到基本不亏,那么贾真非常建议你长期开直通车,因为直通车产生的成交能够帮助你打破原有的平衡,获取搜索排名的增长,带来滚雪球式的销量增长。
4 f2 u& |% l w9 c1 k: S我很赞同关于广告方面的“爆米花机理论”,这个是史玉柱在自传里说到的,他说广告最重要思考的是投放多少钱,而是怎么投。如果你广告本身是个蹩脚的爆米花机器,玉米扔进去都浪费了,那你一个玉米也不要扔进去;但是,如果你爆米花机器很强大,每个玉米扔进去,都能爆出最大的爆米花,那么建议你有多少玉米都要扔进去。而这个里面的爆米花机器,其实就是广告投放的策划。
& h3 I. Y7 _. z用直通车来辅助搜索,更重要的不是投不投钱,投多少钱,而是在做宝贝直通车推广之前,先确认了这个产品主打哪类用户群体,他的使用场景是哪里,用哪些词,不能用哪些词,用什么样的图片去引起共鸣。
. G$ G u/ p( Q' F& G, nC. 为什么直通车测图,测出来数据好的,放在搜索主图并不好? 我自己店铺也曾遇到同样的困惑,鼠标垫的某个图在直通车里点击率很高,但是一换到搜索的主图里,数据就不好。 3 G0 K, ? o) @$ L6 D: ]
我当时猜测,直通车和搜索的用户行为都一样,通过关键词筛选宝贝,唯一的不同就是位置不同,所以可能是周边的宝贝会影响到这个宝贝的点击率,但是这个分析只能是猜测,没有数据证明。 , |: e. u/ x7 v# T$ _) }
但是后来仔细分析,找到真实的原因,因为在直通车里最大展现量的词是“可爱 鼠标垫”,而在标题里最大展现词是“游戏 鼠标垫”,所以呢,在直通车里测试的时候一款卡通形象的主图点击率很好,而放在搜索里点击率就很差。
9 f3 L# h& y3 Q J所以,直通车测图如果要想准确,必须优先保证直通车主展现词和搜索里主展现词尽量一致,还有测图的数据要达到一定的点击量。 6 a* n8 ]. Y$ W" @& l
注意,测图不能用时间维度来衡量,比如有的宝贝投放量大,一天就几千个点击,而有的宝贝投放量少,几天也才几十个点击。我们把直通车主图测试看成我们去征求意见,而每个点击就可以看成一个“投票”,所以问的人越多,投票的结果就越精确,因此我自己店铺主图测试的最低要求是100个点击。
( _1 _" E- ~7 W( s+ JD. 直通车的关键词,和标题里的关键词有关系吗? 标题的关键词和直通车的质量得分有关系。直通车的质量得分有三个维度,创意质量,相关性,买家体验。而第二个相关性指的是关键词与宝贝类目、属性及文本等信息的相符程度,而这个的文本信息主要指的就是标题关键词,标题里有的关键词,如果有成交,放入直通车推广一般质量得分都不低。
3 v9 E$ B2 @: k+ D因此,每次改动标题,都可能影响到你直通车关键词的质量得分,所以我们在改标题之前要关注几个方面数据:引流,成交,直通车词。 - F" v; m2 ]- ^4 [; B, W; I, }
E. 我是电商新人,团队人员基本没有经验,感觉学不到东西,做为新人,是选择一个成熟的团队,还是选择全新的团队更利于成长。 其实成熟的团队,因为分工相对明确,而且基于公司结构原因自主性会受到限制,也就是说不是你想干嘛就能干嘛,所以大电商公司的人员单兵运营能力反而不强,就算强也只是会一个点,不适合学习和成长。 $ B' p6 z; `) }0 Q7 f& B6 [) S
而新的团队呢,就好像大部分夫妻店,因为销量太少,可能很多淘宝的功能都不会选择去使用,比如说好多夫妻店直通车只是个摆设,所以呢,你去了这样的团队大概也只能做做客服还有打包了。 0 m8 f: R1 q+ B# ?* o2 U* |2 Z0 d
在我接触的电商人才当中,能力最强的大概就是公司有10-20个人左右的老板了,在这样的公司里,你几乎所有的东西都能接触到,这时候你可以系统的去摸索整个运营流程,然后在这个流程中去找出自己最感兴趣的去钻研,如果有了一点成绩,老板就会给你更多的权限,接下来店铺就会成为你的舞台。 " @! ]4 S- \6 ?% z! ^. n' w
最后,我再给你不是电商运营方面的建议,也是我曾经给我弟弟的工作建议:一旦了你接受了某份合同,开始工作了,就要把事情当成是自己的拼命去做好。 X& ^: [/ m* T( {0 W9 y4 p6 Z
千万不要把老板的好坏,给的工资多少当成你是否出力的参考,在你这个年纪,上班不能去耗时间,你可能觉得偷懒是赚了老板的工资,实际是耗费自己更宝贵的青春。努力在工作的过程让自己成长,我不相信“怀才不遇”,确实机遇和贵人可能会帮你更早的成功,但是只要你自己能力提高了,即使没有机遇,成功也是早晚的事情。
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