|
现在电商行业竞争越来越大,流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。
6 K h% m, f% k/ n" A# P6 L- n4 S5 o+ @/ q
网店的缺点是不透明性太高,看不到实物。随着店铺越来越多,顾客挑选成本随之升高,顾客购买过我们的产品,会对我们的产品有一定认知,在同类商品中,我们会是顾客的优先选择。; e( N& [. U- o5 p2 v6 A% H+ `
我们需要做的是增加与顾客之间的互动,让店铺经常出现在顾客的视线里面,顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持,中国最大的社交平台是微信,所以,最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。) ^- J' n2 U5 O0 o3 f
目的确定了,怎么让顾客关注自己的公众号呢?大家都这么忙,而且信息泛滥,很多人对公众号已经不感冒了,只关注一些有用的。' u2 N2 i# q1 U8 L+ X
我们的公众号是顾客肯定有用的,但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那,顾客去扫的欲望也不会很大,我们要给顾客一些动力,这个动力就是发放现金红包。; V) S: @8 m+ n
不攫取最大利益的商人不是好商人,我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处,比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流,又可以提高店铺的DSR,同时,促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。$ q- u5 M1 ~& j9 j+ C
使用好评返现红包,公众号一定要开通微信支付,申请公众号的时候一定注意要申请服务号。$ ]+ Z# Y" c! [# _/ I8 W* w
下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系 13168041134
6 F/ z( J w$ \8 E/ |# f
8 R% R6 x+ H/ S* ^. U: r
9 h4 c7 h9 _ ?! M此方案有诸多好处:
( _) i' W% J0 R) I) }: s1、全部流程在微信平台操作,规避风险。) t$ \, h E* `( ~( ^3 z1 j% I
2、顾客可以自主操作,平台自动发红包,省时省力。8 H& G7 c5 K8 G* o) Q d
3、返现记录支持导出到excel,实时查询表单对账。9 ]: _& `$ S$ i) y" ?
4、淘宝顾客变公众号粉丝,精准社区运营,提高店铺复购率,保住到手的流量% f& b5 s6 W2 I( Z0 q6 m
, b# Y! x9 O3 U2 d
|
评分
-
查看全部评分
|