现在距离双十一还有不到两个月的时间,卖家朋友们都是摩拳擦掌的准备,剁手族们也开始捂紧钱袋准备双十一个疯狂了。虽然每年都有人在质疑阿里,但是每年的双十一销售额都让人惊奇的张大嘴巴。
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经历过618大促之后,一年一度的双十一海选报名活动已经开始一段时间了。双十一个是一个创造奇迹的日子,所以卖家一定要去把握,而且要提前很长一段时间去准备。本文就从电商大促前夕、电商大促期间以及当天等商家能做的事儿和需要做好哪些事情,做个深度分析与思考。
8 R) q4 ~' t7 G& D- h一、不能做的事儿 ) F) z$ Q1 f# T% d. y
1、不能sd
& U. g4 l0 }+ M淘宝在大促前一个半月左右,都会有严格的集中整治sd,每年都有这么一部分卖家,在活动前的大量sd,然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知:sd降权。前期的投入放下不说,错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生,哀莫大于此。 $ U4 J6 v# o4 c3 g
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U, ~& d! c- p l/ ]双十一期间快速购买是常态,要集中精力推几款最能引爆的产品,而不是让买家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑选工作,甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款,要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。 ! _! ?8 j0 F! `2 S4 B6 w
3、不要舍不得花钱
$ C& x! T; n# p+ Y+ x在双十一大促期间,宝贝的流量会大幅度的提高,转化率也会提高很多,所以在活动前期一定要做好直通车的优化。优化创意,提高点击率,提高质量得分,留下点击率、转化率高的精准词,删除没有展现,点击率、转化率低的关键词,双十一期间加大直通车等付费推广的投入。
' h; M! g8 ~2 @5 Q0 n+ N4、不要在价格上耍手段
! |; l( Q4 w* _. F& q, M大促要有大促的样子,不要做活动前预先涨价,活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车,而且会关注心仪产品的价格,被消费者发现,口碑传播非常快,得不偿失。 6 M7 J$ ~& q' N; A. ^2 ~4 ?
5、不要太多的去关注大卖家
2 p6 [- _% K$ i, |千人千面的今天,差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势,立足自身稳扎稳打。是去促销,而不是打价格战。 7 L- n! w9 A9 r- G6 R
6、不要违反淘宝各项规则 ( a6 X/ v* O( J8 D
现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大, 双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则,避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。
* z% u1 n5 u ~/ q$ {二、必须做的事
; C7 {. M1 d, F5 @9 v; L4 h% J# [1、选款 & l9 W _- O3 K4 V
一定不要胡乱选款,选款不慎会严重影响投入产出的。在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点:
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: I' w& E' U0 ^7 w9 |2、前期的优化工作一定要做
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& p2 m8 k+ z5 E% B标题优化是每个宝贝都要去做,活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率,会给活动的完美完成提供保障。 ) H1 s/ O& ], u
B、主图、详情 2 T# u% g' ?* H
主图突出活动,不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大,如实反映即可。 4 `: `% ^5 P/ R( V/ W5 k# ]* w
C、调整下架时间 + C8 c! b) c5 v6 z
现在有个误区,都是说要把下架时间设定在大促当天,这个是非常错误的,因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的,所以下架时间在大促前3天左右最好。 . i' }+ {& W% D F, u! y. d8 s
3、活动价格的设定 0 Q5 O" ^2 b* p8 {
还是那句话,大促不代表打价格战,一定要在保证自己的收益的前体下去制定价格。
- W2 x* N$ c% n# {4、关联销售
% F' v8 E" m2 T/ DA、一定要关联转化率高的利润款; 4 @, q+ W" P- F2 C, _" y0 T+ R
B、关联款一定要有优势,一定要配合促销活动;
2 ~# |, l; j6 Q+ \C、关联销售的人群画像一定要一致,不然会严重的影响效果。 s* Y2 d7 \- W. z& G4 @
1 E" J. h+ I1 C, J! h x每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。 8 y5 j2 e- Y8 `: ^
6、客服
" E+ V2 J5 D5 K) f/ s9 S/ {出了售后问题,就肯定需要客服来解决了。所以,双十一对客户也是一个考验,提前做好大促客服的培训和准备。
9 [4 ?4 @6 h! ~, g: d+ X预祝各位卖家在今年的双十一有个不错收获。 - F! G. K) x) S% ?1 S2 o8 r9 h1 n
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