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对于很多市场、运营同学来说,sd是很让人头疼的问题之一,我们应该怎样区别流量的好坏,确定投放费用有没有白花呢?结合帮助客户解决sd问题实际经验,一般而言,作弊行为存在以下3 大特征:
$ \+ t6 b# K( `6 g9 U1.访问集中在某个特定时间内;
5 Q# b( B/ o9 u H2.某种不常见机型突然间数量很多; ; P$ M7 C1 O7 u
3.有用户频繁更换IP地址。
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7 x& O( C$ w9 k, j2 t6 a0 J我们接下来分别具体来看这样的问题如何发现和辨别。
0 Q0 ~! L6 P. R+ `9 k, ~6 U特征一:访问集中在某个特定时间内某垂直行业的网站发现,他们的一个付费推广渠道的用户留存率突然上升10%-20%,突然上升可能存在异常,于是他们将这个渠道的新增用户做了一个分群,通过用户细查分析这部分用户的具体行为轨迹。 0 k7 v' j' t9 e+ o, W0 a2 H! r
0 R: z, L4 v5 v8 V通过分析发现,这部分用户多集中于凌晨3、4点或早上5点半左右访问,且每次只访问启动页和首页两个页面,访问程度很浅。于是,运营人员迅速锁定了作弊渠道,停止投放,节省了每天几千元的推广费用。 . Q% ^& ~; {6 j C4 n
特征二:某些不常见的机型数量很多刷量往往需要很多的真机,受限于成本,一些刷量的工作室会选择比较便宜的机型,比如iOS刷量可能会选择iPhone5C这样廉价而不大众的机型。如果某个渠道的用户大量使用廉价机型,那么运营小伙伴就要注意一下。 7 \: o: F. P0 `/ f2 o( H- `+ r; o# `
接下来,怎样进一步确定这些流量是有问题的流量呢?
# m" W. q: F+ ]' f% Y/ B' Z* r, ~我们可以查看问题渠道中,使用这类机型的用户的访问用户量、页面浏览量、每次会话浏览页数和平均页面停留时长,看看这些用户进入平台后访问多少页面、平均访问多长时间等,不仅可以让sd渠道原形毕现,还可以帮我们发现选择优质渠道投放。 ( h2 |& r7 A; t7 ?2 @
特征三:频繁更换地理位置5 _3 Z* a& E/ d, f' T1 {: _2 O
借助切换IP地址的软件,不断更换IP地址作弊,是供应商采取的常用作弊手段之一。 : ]- y- n6 N/ w, T7 k$ C7 }
我们可以将不同渠道的用户访问网站的情况进行分群、对比,作弊的运营商频繁更换IP地址,但是设备和浏览器却没有改变,唯一识别号也和原来保持一致,因此很容易找到这些用户,锁定sd渠道。 / q$ g0 w& c5 u* g! |& e( B
选择好的渠道投放,提高ROI转化率关系到每一位市场、运营的业绩指标,好的数据分析工具能够及时发现数据异常,帮助我们甄别劣质渠道,提高渠道质量,优化投放策略。
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