荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 2956|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[淘规] 重磅!天猫考核标准将要改为季度考核!

[复制链接]
这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
跳转到指定楼层
1#
gaoxiang 发表于 2017-7-18 14:56:49 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

天猫考核标准将要改为季度考核!开淘小编看到天猫对于新增《天猫2017年度各类目季度考核标准》进行了意见征集,所以赶紧来跟大家分享这个天猫考核标准将要改为季度考核的重磅消息!

天猫考核标准将首度尝试新增季度考核指标,这意味着天猫以往一年一度的考核周期将发生改变,每一季度的考核指标均影响商家的续签。

据悉,4月22日,天猫发布了针对该问题的意见征集,收集广大用户的意见。

开淘小编梳理了此天猫规则的主要变化点:

根据天猫考核标准意见征集的内容显示:

1、2017年第二季度、第三季度的考核指标若不达标,虽不会在季度末即被清退,但是会影响2018年度的续签考核。从2018年开始,将真正实行季度考核制度,年度续签考核制度将被下线。

2、考核指标更加全面,本次季度考核指标新增了退款发起率、纠纷介入率等服务指标,更加多维度得对商家进行考核。

天猫考核标准的影响对象:全天猫商家

对参加2018年续签的商家而言,2017年9月30号之前,《天猫2017年度各类目季度考核标准》和《天猫2018年度各类目续签考核标准一览表》会同步考核,任意一项规则不达标,都将影响2018年续签。

此天猫考核标准规则的出台不难看出天猫对商家综合能力的要求都提升了,所以商家除了提升店铺的营销能力,促进GMV增长外,还要注重提升消费者体验,如自身的服务能力也需要倾注更多精力。同时,天猫将不断完善季度考核指标,后期也将评估新增品质相关数据的考核指标。

开淘小编就意见征集中的季度考核指标做了研究,发现考核要求退款发起率小于75%,纠纷介入率小于4%,即实际上只有服务能力上表现出十分落后水平的商家才有可能因季度考核不通过而影响年度天猫续签。

# d0 ?. O5 [. s/ ~
* E0 \7 v, Y8 U: x0 ^. M8 `8 g3 `6 ]

0 F( S. W$ k) s/ X( A) l

评分

参与人数 1荷币 +2 收起 理由
admin + 2

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-9 16:02 , Processed in 0.381184 second(s), 54 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表