很急！！！遇到给无理取闹的差评怎么解决好啊？

dd22030 · 发表于 2017-9-3 23:01:26

今天遇到一个老女人客户，买了一套床品，说尺寸不对，明明我们的产品尺寸是没有问题的，她就故意说尺寸不对，又说差的一地，大家都不要在这里购买这样……

我开始是这样处理的，我有点急，我打了个电话过去，她挂了，然后我旺旺发，她不在线，一直没复，最后我手机发信息，她回复了，我解析了一大堆，最后说退她一半钱，她说好的好的

我就怀疑现在淘宝上这种人多的是，知道淘宝规矩，她们知道先给差评，然后用钱来解决，知道我们卖家会退让，如果不是她自己太过分的话。

亲们，你们平常遇到这种情况都是怎么处理啊？

热血护体 · 发表于 2017-9-30 17:35:51

宁愿产品免费送给他，或是给钱了事、一个差评影响的是以后的转化

Delete11111 · 发表于 2017-9-28 11:56:51

有些买家就是傻逼

王小五 · 发表于 2017-9-25 08:48:02

破财免灾，就当是打发要饭的了，每个月都有那么几个的。

兔小白 · 发表于 2017-9-23 18:33:41

保存证据

月下的荷影 · 发表于 2017-9-22 11:49:55

你注意保留证据,然后申诉.

xiaoxu541238 · 发表于 2017-9-20 16:17:28

给他钱然后呼死你

只是一个小路人 · 发表于 2017-9-20 14:04:39

认霉吧。

一只果子一 · 发表于 2017-9-7 11:17:10

一般我都是直接让他退货退款了

cool_octopus · 发表于 2017-9-7 10:58:12

尽量做好自己的差评解释吧，有时候是无法避免的

muxunzi · 发表于 2017-9-7 10:18:43

。。基本都是耍无聊。。而且你也耗不起。。引入纠纷了。。价值不多。。赔钱吧。。

hxy1991 · 发表于 2017-9-7 02:55:11

连接重要的话考虑用钱解决，不重要的话一两个差评无所谓的

yaye · 发表于 2017-9-6 17:40:21

协商

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