: D9 N/ n3 V- M3 ^很多小白一看,哇这么详细,好厉害。 但是很多的老运营都能看出来,与其说这是一份运营方案,更不如说这是一份计划书。真正的运营方案哪个运营都是不会透漏的,就拿上图来说,我们的运营方案有38页的PPT…… 包含了每一项的操作,每个操作要完成的目标,每个操作所需的人力物力等等…… 所以说,运营是一个团队要做的事。那我就一个人怎么办?别急,一个人有一个人的玩法。 不管是团队,还是个人,做运营的那个人一定要搞清楚,“我在做什么”9 m- H' H7 i2 i& m S1 A% c9 B
运营总的来说,就是产品跟顾客,把这两点维护好就行。
& E9 n0 ^7 C8 E* J0 F 当然说起来简单,做起来难。再细分一下,就是“流量、转化、用户维护”。 我见过很多的人,七大姑八大姨是做XX产品的,于是就一股脑的开始做这个产品,结果输的是一塌糊涂,这个在以前的课里说过就不多说了。但是我还是要啰嗦一句,选款,你一定要有自己的思路。 你卖的是什么? 你要卖给谁? 你知道怎么推广? 你的产品人群都是分布在哪里? 你的价格区间是多少?
2 U% f6 [3 W0 T3 L8 E4 R7 a 你的店铺定位是什么? 你的后续推广渠道有么? 你有核心优势么? 这些被我称作“小白八问”,这些问题解决了,想好了,不代表你能做好,只能说明你起步做的不错。 然鹅这只是开始。; Q2 G9 k" L% S) t" ~
这些都可以统称为店铺定位,这个很有必要。今年淘宝主推的就是那些小而美的“个性化”店铺,所以你一定要做出自己的特色。还有就是,你的价格一定要合适,很多人认为自己有货源,所以价格可以适当的低一些,甚至可以做低价销售,不过这种低价销售很不适合小白、个人来玩,做了的话,那就等着累的要死还赚不到钱吧。 然后就是前期的基础优化,像主图,标题,详情页,客服话术,物流等等,不要嫌累嫌麻烦,淘宝运营就是一环扣一环的过程,这一环做不好,下一步就难做。 上架之后就是推广了。sd也好,做活动也罢,总之就一件事,就是推广,推广有什么标准可言的话,我想应该就是流量的涨幅了,你一定要保证涨幅保持着平稳上升,或者保持平稳发展,一定不要大起大落。$ m& g: q; D; G# }: A1 G
还有一种见效快的方法,就是直通车,说起这个有的人是又爱又恨啊,据说80%的直通车都是在亏钱,这也很正常啊,推广嘛,就得花钱。不过要奉劝小白的是,不要轻易的去尝试开车,你不懂开车的原理,刷再多的钱也是白搭。 当你推广起来了,流量高了的时候,你就会发现,前期做的所有工作都开始有效果了,详情页做好了,顾客就更喜欢你的宝贝,营销话术做好了,转化率就高了起来,物流做好了,售后方面的问题就会少很多。! P% x5 D# e& |4 q) C0 l- n
具体的操作当然是麻烦的多,一天两天也说不完,不过小白只要按照这个框架走,在积极的多学习知识,效率会大大的提升。 最后祝大家的店铺做越好! ; u- f* t+ r4 i! r6 U1 {/ v
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