客户给退款了，给我的单号都几天了根本就查不到物流信息，电话也不接，我该怎么办？

周伟 · 发表于 2013-11-11 00:05:53

因为我是代理，在网上是叫别人发货的，那个顾客收到衣服后，没有跟我沟通就直接点了退款申请，然后我就跟她沟通后她说尺码不符，不想要了，我的店铺已经开通了7天无理由退款，可是我让她给我单号我好方便查询，因为毕竟不是寄到我的地址，我的退货地址上面写的是我自己的地址，但寄是寄到代理那边的地址这是她寄的快递单号：
668849974593申通快递可是我在网上根本就查不到物流信息我该怎么办如果拒绝退款小二介入我会成功么？

jiang51240 · 发表于 2015-11-15 13:59:53

跟代理确认一下，然后再找淘宝介入

朝思暮想 · 发表于 2015-11-15 13:57:25

放开处理，别怕没有任何物流记录即便他申请淘宝介入了也是根据物流信息确定退货情况！

有酒今朝醉 · 发表于 2015-11-15 13:45:23

单号没有物流拒绝就可以了小二介入会查证的一般不会乱来的

tb2003 · 发表于 2015-11-14 19:11:58

没有收到货和淘宝小二投诉

rockgong · 发表于 2015-11-14 13:25:17

拒绝就可以了

天猫商城 · 发表于 2015-3-16 13:52:32

对呀，你如果店铺没有什么安全隐患的话，直接让淘宝介入还需要担心什么呢

王者手机批发 · 发表于 2013-11-11 16:50:50

加油，不要怕小二，不要怕买家

李昕蓉 · 发表于 2013-11-11 16:21:24

那你先不要退款就好了

/mg掘对新人 · 发表于 2013-11-11 14:08:14

如果你没收到当然果断拒绝！

小熊猫 · 发表于 2013-11-11 13:15:19

新手谢谢中

宋娇 · 发表于 2013-11-11 11:45:06

物流信息不显示。可能是假的单号

李美 · 发表于 2013-11-11 08:03:06

主要看退回的衣服你或者代发那边收到没有

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[疑问求解] 客户给退款了，给我的单号都几天了根本就查不到物流信息，电话也不接，我该怎么办？

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