新手卖家好像遇到骗子了求助

大表姐 · 发表于 2017-11-16 16:41:30

本人3心手机类目小卖家。11月13日顾客在我店铺拍了部手机，价值5000元，发的顺丰，11月14日签收，11月16日发起了仅退款申请，理由是未收到货（kb裹，少货）。我就奇怪了，顾客在我店铺拍完产品后，我留了个心眼儿，把物品都拍照通过旺旺传给他了，物品也是当快递员的面打包的，签收也是本人签收的，怎么一转眼就说没收到货，我是不是遇到骗子了？求各位大神帮我分析分析，应该咋办？！

AKC · 发表于 2017-12-31 21:48:09

准备好充足的证据
准备拒绝一切无理要求

狂人小新 · 发表于 2017-12-31 19:53:04

直接找小二介入

咫尺天涯4123 · 发表于 2017-12-28 19:07:48

保留好发货照片和视频，这个是很重要的，要找到快递员，让快递公司出证明，证明你是当快递员面打包的，这个证明快递一般会给出的，包裹重量也不一样。一般像你这种大件产品，安装个实时监控的摄像头，固定在一个桌子上打包，打包完了贴单子，然后靠近摄像头拍地址，在摄像头下给快递员交付。有这个证据，不怕出这样的事

第二站青春 · 发表于 2017-12-27 11:25:44

找小二

鑫亿 · 发表于 2017-12-19 17:23:39

小二介入了

鑫亿 · 发表于 2017-12-19 17:23:22

找平台

aaa11 · 发表于 2017-12-10 11:33:03

找小二介入

13420280088 · 发表于 2017-12-8 17:25:10

找小二

landseer · 发表于 2017-12-8 14:24:16

找淘宝

haifeng756 · 发表于 2017-12-8 10:29:43

小二介入

卡布奇诺001 · 发表于 2017-12-6 19:00:03

找淘宝

疯狂原始人 · 发表于 2017-12-5 13:38:25

小二介入就可以

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