3 p( P) g: ^2 ~$ y: w9 v首先要明白淘宝的减价机制淘宝一个商品的价格是通过几个形式叠加一起做优惠。/ L% `( ]" K/ P9 U8 ]
层级1、商品打折/减价,这一步是在商品原价上直接做优惠。
4 f [* f9 |* h) g% b$ }层级2、订单级的满减/满折,这一步是在整个订单的基础上做的优惠。6 K2 M4 A2 |1 F/ H/ E, T w0 h
层级3、优惠券的抵扣,这其实涵盖了商品跟订单,优惠券从使用范围来看,分成商品优惠券跟订单优惠券,但跟之前的【打折/减价】不同的是,一笔订单只能用一张优惠券,或商品券或订单券。) J2 _8 Y: T, X3 J7 j+ R9 Y/ @& D/ F9 P
层级4、淘金币/天猫积分,淘金币只有淘宝集市店铺才有,天猫则是天猫积分。
% r/ W/ M* t0 |, Z v1 r& C可能有人会说了,红包呢?红包其实已经不属于订单级别,而是属于支付宝环节。
" `, ^! U2 U9 U4 c- a第二个需要明白的是淘宝的价格显示机制 ~7 s$ o W% _. J7 w/ {
1、淘宝的价格显示,理论是以层级1之后的价格为准。
9 E6 n3 c8 U @/ k) w如果店铺里存在多个产品折扣方案,那么淘宝统一会以最低价格来显示。2 c( p# D, A) G |0 }+ P
比如你有一个全店五折,另一个活动是特定商品三折清仓,那么符合清仓产品规则的,会优先显示其三折价格。 2、那么什么时候才会到层级2、层级3、层级4呢?
( |7 v x6 F% L% W+ @! q这个就涉及到,需要到提交订单的页面,才能显示出层级2、3、4的叠加作用,最终得到优惠的订单价格,否则就只能写在书面上了(拍下立减20,领券后490元等等文案)。
4 |0 D9 n" T/ X第三个,在淘宝上,不同的价格会导致商品面向不同的人群。
! L5 G; A; {4 H8 K/ G' ?5 [8 J淘宝上,人群是以一群一群,一类一类,一个标签一个标签,(咳,我可以吐槽下淘宝本身的标签体系其实并不是那么细好吗)。' c/ X, y6 ?5 e) S) y- C
不同的人群,对商品的响应,对价格的敏感度,对质量的敏感度都不一样。理论上,偏好价格越高的人,回购可能性越高,品牌忠诚度越高,回购周期越短,转化率更高,传播率更高。
I2 o) H, ?' T2 C$ \* Gok,知道了这些基础知识之后,就正面来回答问题(其实有些人有了基础知识,心里也会有答案)
6 a& `% S' G/ t5 z r4 e, k& A* r首先是这两个方式有什么区别?
/ W; U( N7 j0 @5 j答:
% T& K- i1 o! g直接打折,商品将以29元的姿态展示给尽可能多的受众。: N1 [1 ~- y# q: \! q) O- t9 w
39元减10元,则只能借助文案来展现给有限的受众。
' v! s \" {9 @: @ ^+ r; z; G打折39再用券减10元,真的会提高商品的转化率吗?
4 B8 t" C" W( }3 r答:理论上,是的!
1 p! T5 J' _6 n( Z1 S因为39元的商品受众在某种程度上是略好于直接29元的受众(理论值,这是一种趋势,懂数据的应该清楚这个逻辑)。9 N0 E# G+ z! ?: g4 k0 X' s
对于39元的受众来说,你是给我再优惠了10元,优惠后才29元。所以可能促进39元用户里对价格敏感度比较高的人群下单。2 f1 _) e9 O% [/ }% \
而对于29元的人来说,他是直接把你的29元与其他29元商品做对比。
- {/ R; I9 H C. K! x) P- x) u/ {甚至说细了,29元属于20元这个档,哪怕就是29.9999,它也依然是20元档。对应20元档的那些人。
3 W. I- `6 B1 S, y这背后,是消费者心理学里的价格档跟心理落差,就不拓展延伸了。
! a; v) r; u2 A4 o1 h& g还有第二种策略有无局限性?1 [- s4 s a1 d
答:答案应该每一位心里都有底了,用券的就是层级2,最终优惠需要进行到提交订单的步骤,只能依靠文案告知买家,这导致很难这个优惠达到非常广的覆盖面。
& x( a% a, H ~3 A7 C* c' E适用面不一样。
% ~5 h% W0 {7 S' g" S9 a9 a当然了,本答案其实还疏漏了一个内容就是: 10元券的正面意义
( U# t7 U: b8 i, B3 b如果39元的10元券停止发放,那么它依然是39元的款,这种10元券的时间周期可长可短,好把控。而且,由于千人千面的影响,你的受众还一直是30元档的人群。
5 N0 A2 S. |& B. u可是29元却没有后路可退,调不上去。 7 @ Z) U9 |6 W7 r4 l, M# J
10元券的负面效益$ R, U! O! n+ H
使得商品本身丢失了20元档的那批客户。淘宝的客户是金字塔式,人群基数逐级递减,往上一层,就会丢失原有那一层乃至下面几个层级的大基数客户群。 1 C$ w) P! u r0 M2 t6 L
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