淘宝店铺流量下降了，要从这几个方面去了解问题

基本上流量下降，卖家都是这里找一下原因，那里分析一下，根本没有一个思路，以至于大部分卖家到最后都没找到原因。因此，今天我就跟大家讲讲流量下降应该往哪些方面找原因。

免费流量

注：淘宝搜索、天猫类目搜索、天猫搜索

1、先看行业情况：用魔方和淘宝指数检查最近的行业流量趋势和成交趋势，如果行业大势在下降，那店铺流量自然会受影响。

2、再看店铺的搜索排名是否降低：主要看淘宝人气、天猫综合排名、销量排名。如果排名下降，要分析原因，是因为销量下降、DSR下降还是违规降权？

3、看竞争对手的情况：是否有大促销，是否有同质化产品出现，是否有同质且价格更低的产品出现？

付费流量

1、淘宝客：淘宝客流失，主要还是跟佣金、转化率有关。

2、钻展：导致原因有（竞争对手出价比你高，素材老化）。

3、直通车：直通车方面主要和类目趋势、排名有关，需要分析哪些关键词的排名在下降。可能的原因存在两点：一是直通车后台的权重因素调整，二是对手在操作直通车，把客户都吸引过去了。

站外流量

在检查之前的站外链接是否存在，如果存在，是否丢失了一些比较醒目的展示位置？

手机端流量

注：一般是转化率下降导致排名下降，检查价格和评价。

价格：手机端的价格是不能直接在PC端读到的，所以也需要去检查。有的对手为了前期冲销量，会把手机端的价格调的比较低，这会直接导致你的店铺手机端的点击率下降，从而流量就会下降。

评价：手机端评价是按时间排列的，并且只有一条最明星，因此如果一旦出现负面评价，对那个时间段的成交肯定会有影响，从而导致排名下降、流量跟着也下降。手机端的评价必须每天检查3次。

自主流量

检查产品收藏和店铺收藏是否下降很多，产品的店铺的吸引力下降，会导致收藏降低，回访的老客户减少