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标题:
一个市场老菜鸟的独白
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作者:
苏摩生
时间:
2018-1-29 11:48
标题:
一个市场老菜鸟的独白
以下是一个市场菜鸟的从业历程，说得很笼统，毕竟水平有限，新人们凑合着看吧，老鸟就不要喷了，因为也许我的这些经历你也可能体验过。两年前，我从传统市场销售转行移动互联网软件市场推广，至于为什么公司会用我这个没有任何相关经验的菜鸟?可能是因为我长得比较诚实吧。
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当然，没有经验，不懂技术，一切都是从零开始。
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进入公司时，公司的一个社交软件还在开发阶段，市场部就我一个人，公司之前也没有开发移动软件的经验，更别提移动软件推广销售了，所以，整个公司就我一个人开始了漫无目的、诚惶诚恐的学习产品推广。
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第一步，
我找了很多业内的QQ群，加进去之后，别人说的很多术语我根本就看不懂好吧，我记得刚开始的一个月时间我上班的第一件事是打开QQ，第二件事就是打开百度，因为所有我不懂的术语我都是用百度去搜的，比如CPA/CAD/CPM/CPC，比如次日留存、7日留存、日活等等，当然这些名词都是可以直接百度查到的，而真正的应用市场和渠道投放经验是找不到的，怎么办?
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产品没有上线前只能靠万能的QQ群，在这些群里我认识了很多同行，我在去加每一个好友的时候都会很诚心的告诉对方，我是一个小白，我是来学东西的。就这样我认识了很多市场大牛，比如木木哥(陆林)，同时学到了一些这方面的基础知识。
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所以，做任何事，摆正自己的位置，心态很重要。
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这时，有人给我推荐了“鸟哥笔记”，说实话做市场推广我的启蒙老师应该是“鸟哥”。所以我现在每天都还会打开花上半个小时到一个小时在里面看看。
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第二步;
我用公司的资质注册了26个安卓应用市场(别问我都有哪些，百度都能搜到)，开始逐个研究投放规则、合作细则等基础工作。同时，在同行好友的建议下，我开始接触所谓的渠道和网盟资源，后期经过时间和大笔预算的验证，这些其实对处于起步阶段的产品基本都不靠谱，大多都是坑。后来才明白，其实真正靠谱的渠道是不会主动找你的，除非你是BAT，这里我就不详细解释了。就没有真正能出好数据、真实数据的渠道?当然有，但那得你自己去发现、验证和维护的。以后有时间我会出一篇关于这方面的专题以供大家讨论。
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这里我要告诉大家的是，别心急，你要学的东西很多，不要以为刚刚弄明白了市场和渠道投放就敢冲到老板办公室要预算，那样你会死得很惨。
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我进公司一个半月后，产品出了测试版，开始要做内测了。
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经过一番头脑风暴后，确定了一个冷启动方案，经过验证后，这个方案很成功，在7天内，我们自己的后台统计到的真实用户注册数是11万，这绝对是真实的数据，我那一个星期通宵了2个晚上，其它几天最早也是凌晨1点后下班，看着后台数据就兴奋的毫无睡意。说实话，那时公司上下包括自己都觉得自己很牛逼，觉得自己天生就是干这行的料，开始飘飘然。半个月后发现这些数据并没有什么卵用，因为在用户人群定位上犯了一个致命的错误，导致周留存不到5%，甚至有很多用户吐槽我们的产品很烂。好吧，这时，公司从老板到程序猿都开始问你：用户呢?为什么留不住用户?
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好吧，容我解释下，公司那时除了安卓、IOS开发部，老板是产品经理，就剩市场部了，而市场部就我一个人，我把市场、运营和客服都兼了，呵呵。所以，用户定位出了问题和没有留住用户这个黑锅理所当然的是由我背。
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所以，不管你有多牛的创意和推广手段，产品的市场定位和用户人群定位没有找准，只能是竹篮打水一场空。
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后来产品IOS版本也出来了，推广也貌似渐渐走上了正规，应用市场的首发、专题、CPD，APP Store的ASO优化、渠道分发、网盟、BAT平台资源投放，除去付费用户增长每天也能有个1-2K的自然用户增长，但经过3个月的数据分析和用户行为分析发现(对，没错，我学会了数据分析)，付费推广得到的用户其实99%都是僵尸用户，根本就没有任何意义。对，这里就是我前面为什么说大多数渠道都是坑的原因了。看到这里可能有人会觉得我是在危言耸听，但老鸟们绝对是踩着这些坑连滚带爬过来的。
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而自然增长的用户留存也是低得可怜。好吧，这时老板也觉得——嗯，产品本身有问题。
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在经历了几番改版之后，产品也终于慢慢找准了调性，而用户也一直在稳步的增长当中。
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这里我想阐述的是没有一个产品从一出生就自带主角光环，所以不要轻易的肯定产品，作为一个市场推广人员你必须时刻带着审视的态度去分析和总结你所遇到的所有产品问题。
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在这个过程中我的部门从我一个人壮大到了5个人，也有了专门的运营部和客服部，之前我一个人干的事现在由3个部门做，两年过去了，说实话市场推广这个工作是很痛苦的，但同时也是很充实很幸福的工作，因为你要学的东西很多，很杂，这需要时间、更需要耐心和毅力。
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去年年底公司又开发了一个娱乐类的产品，我被公司任命为项目负责人，嗯，这又开启了我职业生涯的新篇章，所以，我又开始从单纯的市场转为兼任产品经理、市场、运营的折腾之路。但一位我的伟人曾说过：人生就在于折腾!
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以上是我投身这个行业两年来的一些感悟和牢骚，希望新人们在工作的过程中少踩点坑，怀着谦虚的心态去学习，多积累些人脉和资源，毕竟人脉和资源才是你能在这个行业中安生立命的基石。
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