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[直通车] 淘宝直通车搜索人群改版“精选人群”你还会操作吗?

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1#
大人物 发表于 2018-3-2 14:32:01 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
通过直通车进来的搜索人群# j0 F$ o4 X3 x8 X7 }" @( U. M4 I
与千人千面不一样,
# R) K, _& P& D3 ?5 M6 A是由卖家通过个人运作,决定投放的用户,
* i5 ~8 A$ c+ q, A* M6 @并手动调整溢价,更精准有效的投放。+ z( s. ?% P% Z1 U# r1 _
直通车再次经历改版,
% Q- d% G- v: Z搜索人群改为精选人群,4 F1 e3 t& w3 S9 {' B% d
此举明显的反映出此次优化之后,& z+ Q3 |- Z$ |. N6 g
搜索人群细分将会变得更为多样,也更加精确。
  q* ~2 t. d, ]: Z, T根据“深度人群画像”的人群特点,' A$ I0 a% n; h( [4 @5 H: A/ C
可以分为三类,
& T" t, G* [" z1 J- V8 X' |( s分别是核心用户、潜在用户、自定义用户。
% ^) f1 X3 E4 W% w0 B1、核心用户:了解卖家店铺,
  r8 ^% {4 O, I7 R9 }产品形成一定的认知的客户。, ], ?/ v4 a% w
“浏览未购买店内商品的访客”、: u; P4 V. V# {- `" e
“店内商品放入购物车的访客”、
0 p* `; O9 X! O5 T“收藏过店内商品的访客”、* `1 S4 H3 k$ Z. |
“购买过店内商品的访客”,8 G4 ~, J; b6 I
这四类用户的转化率相对较高。8 p+ E+ f" U* Y) p  H0 n* _, |
2、潜在用户:指的相似店铺的访客,
; m4 }; H( u5 x9 |9 I" F$ [就是将与自身店铺相似的宝贝
. ?- l* g  z) c  H- @& |. {放入购物车的访客。4 N  r4 c% P3 ~4 ]1 m6 u
这个可以作为拓展精准人群- [1 o/ u/ C4 W" U) n4 B* q
以及定位竞争对手访客的有效途径,
  c0 D& n# x* A, r) d可以通过溢价手段,将竞争对手的客户抢过来。
2 I8 u. e( h' f7 p! y9 C! c3、自定义用户:指的是通过性别、年龄、3 w3 B4 T7 }/ Q0 Z( y' B
消费额度选项进行单独选择或者
2 X' q( L+ u" B7 U, `6 z6 ~8 p组合选择设置的人群,以及天气人群的设置。; \! w' ^+ n! P1 f% S* v7 n
这类人群最好是结合生意参谋的# e& t% q8 i# f" l# o8 F- ~
访客特征以及宝贝的客单价进行设置。
* J* W/ X; r* X3 ^敲黑板:小建议
! x* x# i9 u2 d开启搜索人群的时候,
# F. H$ \$ N( v, n有的人会不知道该如何设置溢价比例,
$ i) h/ z3 J+ B3 O' W0 |此时建议选取上下滑坡法。$ q: B& y' U& J* j. V) w
溢价比例最高是300%,+ }# V) D8 Q5 U+ f
一开始不知道的时候,可以设置为10%,
3 d- Z' ^8 E( E3 h9 l1 e过两个小时观察实时数据的情况,
6 M' x& }9 D9 }7 K6 E展现状况,是否有流量,如果没有,! R- o* r; i# c8 y/ O7 B
可以在增加到15%,依次尝试,- B" N% {6 g4 E% K
并不断观察溢价的效果。
& ^; d: K/ z/ r1 _. M6 K当然,有人会觉得这样做很慢,4 k$ G9 r: n4 X, \
也可以选择溢价一开始就100%,# }' `; l1 I3 p
一个小时之后看看数据是否乐观,2 b5 q) A4 {1 @
如果流量太大则可以适当地调低。. i: C6 U* p5 Q: c; f" l% [5 k% H
总之,溢价的高低取决于流量的多少$ ?1 R8 ?/ J/ W) T) I% g: v$ ~$ O
以及转化的高低,
2 ~/ e' T$ [! X: h  \% p( ~$ T: h, k转化好,当然可以适当地提升,
/ t) L! X! f+ y# E* [5 s$ E( x这点和直通车的关键词的出价方法比较相似。
9 n6 d$ L, w& l) `% H3 Y划重点:技巧
+ c* I" B- p7 O; J( r' M  b如果店铺预算有限,4 F3 D' g# O, t7 a7 t5 v( c
并且对直通车的流量需求不大,3 r3 `: A3 S3 Q! ?# A
可以先不考虑潜在用户,
/ v. N; a1 \! P1 M2 I先把核心用户以及自定义人群做好。$ L" G1 Q, m8 }6 l9 q$ P5 `4 N
如果需要的是高转化,& a0 }7 N1 G" R& S
那就圈定核心顾客进行溢价;如果想要流量大,
% @. R8 o! S" \* h6 d/ x那就圈定自定义用户或者潜在用户。
5 z% B" Q8 J" y7 t( \1 G  z直通车定向推广的认识
- `/ U. Q  F4 C. y/ M! ~根据以上精准长尾词计划的直通车定向报表,) L7 E+ @2 d. ]3 H/ H$ w& u  w, e
一个月的定向推广数据,ROI达到7.57。. U4 b( R$ A5 y& U
投放人群  q6 V7 {: n9 j' W$ o- d: i# Q
1)智能投放" A% g+ o7 I9 |4 N' {. h
综合评估访客、购物意图、
5 V9 J5 q; k; g. F+ n其他等多种维度挖掘最适合该宝贝的人群。
" e* W1 }7 t9 i最基础的人群包,建议选择投放,
# s: Y$ l6 F' c7 @, V% ?7 }3 I- v流量较为精准,出价会比较低,
6 [; i, v6 }$ `投入产出比比较高。
8 A5 g* }1 H$ G2)访客定向
' m% H" \$ Z6 f& v  N2 H5 A0 l' G6 Q) l: @访客定向分为“喜欢我店铺的访客”
9 G+ |! V" o3 e+ V; O3 U“喜欢同类店铺的访客”。+ {( @+ P) z( u% r4 F1 @: H, p" R
“喜欢我店铺的访客”是根据近3个月内,
# }) t- Z, ?2 W7 y1 k浏览、收藏、加购、购买过我店铺商品的客户,适合需要老客户营销或+ V6 W+ j0 B& N3 P/ Y% I
者老客户转化高的店铺投放。
; [' h. Q; J1 w7 o- Y- o: B“喜欢同类店铺的访客”是根据近3个月内,* q; ]# d# X; j8 z7 S
浏览、收藏、加购、购买过! O; _3 J" @- @/ {+ Y9 t
同类店铺商品的客户(除去我店铺的访客),
: B" Y. b% Z: U1 D0 r7 G- `7 r适合需要新客户营销或者有流量需求的店铺," z) g+ d$ {# t  b
易转化为老客户。
4 n( f3 J1 `( A! x: ^: @5 z, t3)购物意图定向
3 L- u* p' H: U根据投放的宝贝标题2 K, O0 U3 Z* G- R
系统筛选出可以代表该宝贝的多种关键词,& f1 N9 o4 T8 P: M3 k7 k* A
则对应为有该关键词购物意图的买家人群,
" y- E1 y; `9 \4 {而买家人群的购物意图是通过
% g2 F" O5 ~4 K- ]1 C其在淘宝内出大的宝贝分析而得,
; ~, F, ]( W8 N4 B2 Y类似关键词推广,0 y% e7 k8 P+ N# B
适合需要精细化分析人群设置出价以及3 w" ^  x# }7 b5 o0 r2 i7 }
获取更多流量的店铺投放。
$ {0 S4 ~" X9 o: h8 h: ^4)搜索重定向. ]( `# X* s( p+ Z
开通搜索重定向会将宝贝投放给
3 X" y" F& c' }& \7 K# R: S* q搜索过“该宝贝设置的关键词推广”的买家,5 U  `( Y- s! Q
适合精准长尾词质量分高的计划开启,
( k3 w8 l* t  I' A/ N% l" `9 F流量相比购物意图定向不精准。/ Q. w* d* E' A* s
展示位置
9 a6 n( p- X/ ~; z, N# r1)通投位置6 j0 Y8 x9 @7 ^1 J! N
通投位置的流量实际上是除了已经
& V  S4 Q/ t7 X披露的七大位置以外的流量,2 ^- _7 k  s1 B, V5 a/ S
这些流量不分位置出价进行投放。# u! t) A2 C8 F
2)优质位置
% P" S. ^+ S# q% @" i% oa.手机淘宝消息中心-淘宝活动-无线站内。+ r! X) p- K/ n) `+ N' z: Q5 |) n. c
优势:整个专题页都是直通车推广宝贝,; V0 @1 i5 ?/ @( Y9 S# z' i# j
展现机会大,转化高。" \# F% _/ E2 N# w
b.手机淘宝首页-猜你喜欢-无线站内。
0 ~& N5 P9 I% V& w2 Y5 M, |% t# K优势:除首焦外流量最大的黄金位置,9 R  R, Y3 W* o0 b, c% O4 F* t
流量超大。( h) Y/ l6 [% n& K4 u$ w
c.我的购物车-掌柜热卖-PC站内
6 P# v( K( p  [$ _; L. |/ Id.淘宝搜藏夹-热卖单品-PC站内: o# h: W0 Y7 [
e.我的淘宝首页-猜我喜欢-PC站内2 c) D4 h' x9 d, }; t9 |
f.我的淘宝-物流详情页-PC站内
0 _! v( \& b( t6 F# Bg.我的淘宝-已买到的宝贝-PC站内! l& }9 O4 }( B; P- {3 Y
3)站外位置7 }3 I. L6 H$ C$ D7 E, f" F' ^
站外资源具有使用人数少、* G1 V6 j) t" D: o
曝光量大的特点,
; e8 Q( T# s/ |8 G! y- G同时点击率低也是在非购物场景下不可避免的,部分类目可尝试开启。
( |6 c% h5 X, o  A! d2 I8 [定向推广设置策略
: Z+ r+ J. e. Q2 U# p. G定向推广的应用,对于提升宝贝的成交,
3 g: V; Q9 I2 o* a( q! b. I* l8 Q# q提升投入产出比也是非常有帮助的,
* U- V2 S: k3 e- @建议在宝贝有优势且资金充足的情况下,
/ D9 u( ^6 k  h9 R尝试开启定向推广。* _6 K5 j  u) K' T3 K
1建立计划:! x5 a& G. F( W8 M# e
由于搜索对定向的宝贝质量分* y, E8 F5 Z4 I9 @
有一定的影响,建议在计划中开启搜索推广,8 o7 j! [' O9 t; J! V0 N7 f" l
加入点击率高的关键词,; o- v  ]' t3 w: a* D
初期在一定程度上可以提升该宝贝定向的权重
1 r4 o0 a5 K. o1 R& `. P: L; w! P或者在原有关键词推广的计划,. j% k' ?) [: [8 c# M
精准长尾词为主且质量分高,0 Q% G! p; b+ {  y3 A4 Q- G: b
会间接影响定向宝贝的隐藏质量分。' A* E  K  ~$ i4 Q
2、分时、地域、站外:& g) b8 Q2 q9 C1 l1 \( y! K0 e% d
分时折扣依据生意参谋针对流量大
& T: F# F: U. Z, z: e' s/ s转化好的时间段提升溢价比例;- C& O$ E3 l5 l; o7 [5 `( {
地域投放分两种方式,$ g, I- m& }  l0 m& n3 w# P8 X
预算足够可选择除偏远地区外全部投放,
, f/ I  z" I' e. m% R8 q预算不足则依据生意参谋中的访客分析,
6 E* _- K" }9 k  ~$ y选择成交转化好的地域进行重点投放;
" a: ]- _( c- ?4 Y/ y! V- y, v关闭或者低力度投放站外定向,
6 m! C8 @3 \2 U* u防止通投位置展现量大点击率低,( Q: V  e4 D/ a3 R# {- X
导致定向质量分降低。9 U+ L" o$ ~( C& A; j8 _2 V' n
3人群包选择及出价/溢价:$ l5 B7 i* {" q( n" P+ w
开启智能投放,
5 T1 {% w0 q4 C4 }& ^! G" K出价可设置为行业平均PPC的80%,5 o- s4 R$ s7 R: F* f; e
推广两天后,若关键词展现少,7 O' P4 n( f6 G
可适当提升出价;添加购物意图人群包,
, L7 j1 g& C/ l7 v3 T" y% d建议前期全部添加进行测试,
+ k3 a: \3 z# L统一溢价5%   2-3天后具体调整,
( n1 j' o' l, b7 p) e, h( P; Z6 T( ?中后期根据数据,
# G6 X. c2 o9 z, l对于比智能投放效果差的进行降低溢价# c$ x$ R1 K6 U
或者删除,效果好于智能投放的提高溢价;
# V  u/ i. o8 Z0 F访客定向,
# O- [8 j8 g' g% z* x根据店铺老客户转化情况进行添加。
* A) C6 B' C6 \$ W  b4展示位置溢价:
) G$ ^- r6 b& b6 X6 w: N建议前期全部开启,设置溢价10%,& n! p$ J1 O# G4 r
等到展现来那个达到一定的量后逐步提升溢价,
( w7 F( p: s0 H2 ?8 @# P) P: I中后期根据效果进行删减以及调价。" h$ x- |# ]+ Y$ ~6 J0 L
对于店铺活动期的投放位置,9 o0 m# m4 E4 N2 _8 R2 S# f
预热期建议在“猜你喜欢”位置高溢价,
/ i$ Q) ?# C4 {$ b3 o活动收尾加大“物流详情页”以及* }) W6 _8 T7 E! E* x
“已买到的宝贝”的溢价力度
& O; L: h4 Y' F3 l/ Z必知:定向小技巧
  {5 i) d/ d5 ?# E3 ^5 `1定向对于宝贝权重要求比较高,
& L$ H0 I# l# @- X5 @: ~: n& {( M建议选择店铺销量基础销量好,
) D8 I: l- b' l; i; t: R# F流量大点击率好的宝贝开启定向,
9 Z" [  l. M6 B4 L+ N  t) R新品不建议;
+ C* u" @  A# v1 L) I/ |$ n2人群投放中购物意图定向
* c* @) q4 j9 q6 |' ?! X' C是根据宝贝标题和属性,精确定位目标客户,
. h0 o0 b  v8 |& h因此优化宝贝标题和属性填写准确,/ ^+ h1 N# k( J! }( K
会大大提升这类人群包数量;
0 @* f0 B) i* m3 一般开启展示位置定向# k# k- q# q7 A/ K9 w- p" j. Z
一到两天会获取不到无线端优质位置的流量,+ A+ u% r5 }' H7 Z! Q
这是因为淘宝对于创意图片的审查比较严格,
' V1 G6 A; F+ Z( G待审查完毕,会有打钩的标志,: V  y4 T" F( E: P5 `& x9 K4 X
此后可获取稳定流量,# L. K' E! K9 {% g7 J0 [) P! ~
此时在根据数据进行溢价调整。
* ^5 q) m/ w% ?1 _/ b6 j# i( o8 T: B+ w. L( e+ ?* \

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