吴总的是干传统家电制造业的,企业在中山。几年前由于家电市场环境急剧变化,受电商、外销不足等原因影响,吴总所在的企业销售业绩暴跌,原本将近1000人的团队也锐减至几十人,挤压了一堆库存,企业挣扎在倒闭的边缘。为清理库存,从零开始做电商,仅用两年时间,做到月销3000万,预计今年业绩突破3亿!成为制造业倒闭浪潮中的幸运儿。 ' Z& w/ P- K4 a: N0 G$ ~
跟许许多多传统企业同样的故事 : q' b( o! y w+ ]! {
吴总所在的公司叫乐创,是其母公司韩泰电器的专门专门面对互联网用户开发产品以及营销的子公司。母公司韩泰电器在2006年成立,那个时候刚好赶上中国家电市场爆发的黄金时代,几年发展下来,公司规模近千人。却在2010年因为内外部环境的变化,公司出现严重危机,业绩暴跌,人员流失严重,最后只剩几十号员工,还背负了一堆库存。
) ~7 g1 v z/ Y# K# h* D3 k" D由于内外需环境趋紧,加上线上电商的冲击,其他许许多多的中小传统企业跟韩泰电器的经历也几乎是如出一辙,不一样的是许多传统实体撑不住,资金链条断裂而倒下了,而一批迅速转型的企业却在电商渠道获得了新生。面对企业生死存亡,韩泰电器在2011年成立了乐创科技,开始在淘宝天猫等电商渠道疯狂甩库存,那个时候并没想太多做互联网品牌的事情,只求回流现金保命,期间历经九死一生,总算是把企业保了下来。 ( V# ]. t) W0 A! y% K3 Q
成立互联网品牌,从零上路 6 E# T- s+ p. \0 V- k6 x) I
甩完母公司原有库存后,重新成立了面对互联网用户的品牌。而吴总企业真正做自己品牌却是两年前的六月份开始的。第一个月他们只做到了七万块钱的生意,行业内激烈竞争,当时几乎所有业内人士都不太看好一个新的品牌。如果说当时的电商已经是一片红海,那么家电类目就一定是红海中的血海了。但仅仅用了两年的时间,他们品牌九月份的销售就已经突破两千万,进入了厨电家电电商行业的前20名,吴总表示今年做到是3个亿完全没有问题。
, o% X+ A6 Z6 c! t+ V% m如何从0做到3亿销售额?
" L( l" H$ a7 Q/ K+ u, |吴总分享了他们企业仅用两年便快速完成转型的成功经验,他认为传统实体企业希望成功转型电商需要做到以下这几点:
) M) [5 c1 Q1 S H8 G! V8 F6 z1、专注做家电,用户第一 ; I* j9 ? f. W
吴总说他们不做与家电无关的产品,公司只专注做好家电,并且从公司文化上就让每一个员工深深的感受到这就是整个团队的使命。围绕着用户需求,乐创开发了许多新的厨电产品品类。例如在珠三角一带,许多工地的包工头会请老家的一些家庭主妇来到他们所在工地,负责他们工地团队一日三餐的做饭问题,但是对于这些家庭主妇来说,负责10-20个人的饮食实在是头疼,因为市场上的厨具都是家庭消费的容量都偏小,只能一下子买4、5个电饭锅,3、4个电高压锅才能满足工地十来人的吃饭需求。乐创团队就敏锐地发现了这一点,针对这个群体专门开发了大容量的厨电用具,市场反馈也十分好。
; K0 \1 ?# s* f: P8 M2、员工比股东重要,让员工内部创业 # r3 c' t: i! I; n9 F7 ^# k" ?
吴总表示虽然让员工内部创业这句话许多老板都听过,但真正用心去落实去做到真不多。而他们公司在这方面做的是比较到位的。从14年六月份开始管理层由以前专注某个店铺的专门运营,转变到培训员工运营、支持年轻人创业。让员工成长就是企业成长,用学校的方式去管理这家公司,当员工有一定能力的时候就支持他们去创业,已先后培训出20多家店铺负责人,而且每一团队都很用心服务每一个客人。正是这个重要的策略极大地激发了员工的创造性,业绩也取得快速的增长。 乐创公司相当于一个平台,支持员工内部创业,类似于韩都的阿米巴模式。内部创业的员工是拿工资的,所有的分成在付完所有费用后再分,而内部创业的店铺是公司跟员工共同所有,也就是员工跟公司共同持股,员工在决策上有巨大的权力。为鼓励内部创业,乐创跟创业员工共同注册了十几家公司,而在这些注册公司的股东是乐创跟员工都计入股东名称,作为母公司的韩泰电器也有股份分配。母公司的前1000员工能够获得免费配股,员工也可以通过购买以及奖励的方式增持自己的股票。 提到股权,也就涉及到推出机制的问题。根据吴总的介绍,乐创入职员工如果两年内离开公司的,股份无条件回收;两年后离开公司的,公司会按照现价购买回员工手中的股权。因为有这样一个的完善的员工激励制度,他们员工离职率非常低,一年不到2%。 员工内部创业带来的另外一个好处是文化统一,管理成本下降。吴总表示在乐创,整个团队中每一个人的心里都有这样的一个尺寸度:员工比股东更重要,管理层也非常信任和支持年轻人,所有的管理非常轻松。随着管理沟通成本的降低,他们开店铺运营的初始费用非常低,很多费用都减下来了,一个人都可以管一家店,每天卖几台就足够成本。很多产品都是自产自销,几乎所有的团队都参与直接对用户,所以开发速度的非常快。加上背靠母公司深厚供应链的支持,公司发展十分稳健。
; v' T- F2 X$ z. C q5 K3、重视分享培训,老团队带新团队
! \0 {) c- k% \# T" `在乐创,每家店铺的单店销售额都不算很高,但是店铺多,而且每天的销量比较稳定,在京东的单店也有几万左右,最重要的是在制度激励下,员工比管理层更努力。吴总表示让员工成长,就是他最大的追求。他们公司合伙人都是仓库员,客服,美工出身,平时一般要花很多精力在培训分享上,一个店铺刚开始,就一个人,其他团队会来帮忙。挣到钱了,就根据需要招人。所有的团队都要建立自己的用户群。新的团队的快速成长就是得益于老团队的的互相帮忙以及老用户的支持。团队的快速成长也带来业绩的迅猛突破。 最后吴总总结自己的成功经验时说道:“相信梦想的力量,相信年轻人,相信互联网。”
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