淘宝买家申请退货退款理由为假冒品牌，我该拒绝还是同意呢

407425831 · 发表于 2018-7-6 13:28:11

买家申请的是退货退款，不是仅退款，死也不肯改理由，给钱也不改，而我没有品牌授权（我卖的是李宁），也没有进货凭证和发票，我要是拒绝后面买家然小二介入就会要双方提供证据，我提供不了证据，可能败诉，那么败诉后我会扣售假的分吗，会从此被淘宝盯上吗？也可能小二判了同意买家的退货退款，那么按程序退货退款完后对店铺有影响吗，会扣分吗，降权我倒不怕，就怕扣售假分，然后又被淘宝不定期检测，然后再给我抛来信息层面判断售假等。
如果我直接同意了买家的申请，那么就一切按正常的退货退款程序进行了，但他的退货退款理由是假冒品牌，那之后会被扣售假分和从此被淘宝盯上吗，我不怕降权和屏蔽和没有流量，就怕售假扣分，有售假三次(三振出局)或者售假扣分达24分还是48分就会永久关店的。

麻烦懂的，经历过的，支支招，感谢！

azhaochen · 发表于 2019-6-5 23:05:46

楼主担心正是我担心的，同意也不是，不同意买家给小二打电话说买到假货，也有被淘宝排查的风险

左中右 · 发表于 2019-4-12 16:13:51

拒绝联系改原因给货给钱只能这么走

64074172 · 发表于 2018-8-8 09:52:05

拒绝啊，这还用问？

淘宝店铺le · 发表于 2018-7-30 16:10:16

拒绝

fee123 · 发表于 2018-7-25 14:14:24

偏向吧

Z先生_iL2AO · 发表于 2018-7-19 22:19:37

拒绝

bali21 · 发表于 2018-7-17 18:10:25

淘宝最爱买家，

oh__yes_ · 发表于 2018-7-14 15:08:34

不行就查水表

oh__yes_ · 发表于 2018-7-14 15:08:27

拒绝就行

Hao_QG1xc · 发表于 2018-7-13 11:51:49

拒绝就可以诶

kjg123888 · 发表于 2018-7-10 14:06:30

看买家是不是恶意的如果不是的话简易跟他私下协商一下私下打款给他，然后让他撤销退款

15392032632 · 发表于 2018-7-8 17:23:34

等着受死吧

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[疑问求解] 淘宝买家申请退货退款理由为假冒品牌，我该拒绝还是同意呢

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