在线上销售和运营中,详情页承载了大部分的转化率。从线上购物流程来看,不管顾客通过哪个渠道哪种方式进入店铺找到产品,最终都会去查看详情页,看完详情页再评估此款产品是否符合自己的,从而决定是否下单。
% A* o' i) I1 M' G4 o, y/ v对于详情页的制作,被广为应用的是“FABE”利益销售法,突出你的详情页核心卖点和价值,进而提高你详情页的转化率。 详细来说就是: F: (Features)指的是本项产品的特质丶特性等方面的功能。产品名称?产地,材料、工艺、定位、特性、深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。 A: (Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用丶更高档丶更温馨丶更保险丶更…… B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E: (Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性丶权威性丶可靠性丶可证实性。 通俗上来说就是: F——产品基本属性 A——产品对比优点,产品特性等 B——产品实用价值,不用又会怎么样,痛点挖掘等 : ~2 {5 K- O9 B( A) ], x
举个例子:女装 女装属于展示类产品,换句话说,对于女装来说款式是第一位的,所以模特、场景的选择非常重要。 第一屏:“颜值“展示 在第一屏展示的时候,就需要让顾客对其衣服的“颜值“动心。目前女装的展示主要有模特展示、场景展示和实物平铺展示几种方法。我们先不说哪种方法更好,只要能将服饰的优势全面、清晰的展现出来就是好的。 模特展示:模特展示的时候,尽量多展示一些角度,正面、反面、侧面展示不同角度不同动作,模特展示也有很多明星、外模、店主自拍等,如果有创意可以带来意想不到的收获。 场景展示:场景展示多现于风格性较强的服装,比如度假装、森女系、文艺系、舞台系列等风格性和功能性比较突出的。场景展示时要注意选择适合服饰风格的场景,避免喧宾夺主。 实物平铺展示:我们看到很多衣服详情页没有模特没有场景,衣服是挂着或者平铺或者用假模特的。这类展示方法的优势是快速便捷成本低,劣势是不如真实模特贴近生活。 不管是哪种展示方法,最重要的是有美感,引起顾客的兴趣,获得顾客的喜爱。 第二屏:“实力”展示 有句话叫始于颜值,忠于人品。颜值高的服饰容易获得亲睐,但如果没有实力,顾客照样不会买单,这里的实力便是要通过细节来体现了。 在细节展示上,除了领子、袖口、折痕这些表面细节,最好把你的辅料也展示一下,包括拉链、纽扣、织带、垫肩、花边、衬布、里布、吊牌、饰品、嵌条、划粉、钩扣、皮毛、商标、线绳、填充物、塑料配件、金属配件、包装盒袋、印标条码及其它相关等等。注意两点,一是质感不好的就不要放了,二是尽量拼图,减少篇幅。你展现得越多会给人一种优点越多的感觉。 除了产品细节,还可以从产品属性、质地等方面突出其优势,展示其实力。 第三屏:“硬实力”展示 这一屏主要目的是让顾客打消疑虑获得更多的信任,这一屏如果有品牌可以将品牌介绍一下,有权威认证的拿出认证,如果暂时没有可以通过买家秀、好评率等都展示出来,让消费者从潜意识里面知道购买此款产品是非常靠谱的。 这一屏可加入邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等等。 只有涵盖此3屏,详情页就基本合格了,下面我们再来说说关联营销。 关联营销 当然关于营销的信息,可以排在第一屏前面,第一眼就吸引顾客,特别是优惠券、满减、第二件半价等促销力度很大的信息。 可以放在后面或者详情页中的是搭配推荐和热销推荐、相似款推荐。 搭配推荐: 大多数人购买产品的时候都想一次性购买齐全,或者如果搭配好看可以考虑多购买一件的。当然,也可以做情侣款、中长款等推荐; 热销款推荐: 相似款推荐: 放在详情页后面,如果顾客发现此款产品不是自己特别想要的,可做一个补给。 当然除了服饰类,很多功能性产品也是同样的道理。万变不离其宗!
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