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[活动] 双十一大促过后店铺应该怎么操作

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豬豬靉 发表于 2018-11-25 15:54:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
返场端:# p' D/ k/ E; c9 _4 Z9 R4 D
1、做好未来2-3天的双11返场活动的图片素材安排,历年双11之后还会有一定的余热;3 A+ u& E; R# i; C# _' \
2、过了12点后,美工同学需要根据平台要求,删除页面中用到的双11相关标识标记;替换上返场优惠信息,包括全店优惠券。
. f( S0 F* ~8 [, D推广端:! [6 d! Y% M' q2 ~9 c% A$ B$ S
3、双十一结束后,第一时间记得把推广端调回正常设置。, ^( E( L/ c" C
方法:按照从计划-到宝贝-到渠道-到标签的顺序,逐一检查:
( }$ k, j# o9 D+ |a计划日限额/ P, R" |5 \3 y
b计划分时折扣
- J" W% {1 v" ^9 y, Z% t1 Tc主销宝贝的花费,保证持续投放和数据稳定! Z$ D  F& X# o% F
d双十一活动中产生的潜力爆款,考虑是否放大投放
& R' F4 n' l, f; W! @e定向计划中,优质宝贝和猜你喜欢入口表现优质的宝贝,考虑放大投放4 u3 X' y; Q: Z0 R; K
f双十一期间出价提升,卡位关键词的调整
, v, B3 X) u: u! C8 @' @g人口属性溢价,如表现非常好的可以保持溢价,否则恢复至双十一之前的溢价标准
7 ]( q' X) o$ e4 @8 z; A8 P7 v! }h收割类人群溢价,如表现平平,可以适当降低: p& \8 `# C/ o  v1 d0 s
4、直通车钻展中,收割的单元和人群,可以配合返场活动,在后续的两天继续投放,进行适当维持;
& z. x- N( ]& D; F& z4 n& I售后端:) F) v! e. S0 ?3 |, q, y2 ^
5、由客服部门牵头,做好售后工作,修改快捷短语。避免因各类原因造成的退款损失和客户投诉. s) K1 z7 O, V
6、双11活动结束后,如下四条需牢记:; s) l0 U* _. y/ @: _% T9 {
1)活动结束第一时间清场
% b6 X2 b! z# q7 o2)双11结束后15天价格保护
. G+ d2 c# g( H6 X* l3)发货规则需牢记' d& q9 B$ e8 F- {5 y
4)交易超时规则
( ]( W* t3 o' D2 T0 S" y: w. \
2 y8 f' Z+ Y- N- \4 i) U* V9 o

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