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[运营] 淘宝爆款核心操作要点,在夹缝中突围!

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沧. 发表于 2019-6-14 17:50:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
经过长时间的市场沉淀,电商的体制逐步完善,淘宝的玩法也是看着变化的,千人千面的出现,导致做店铺精细标签越来越重要。- L7 ~) ^' D/ Z* h' K) t) I: a
然而淘宝的多玩性,导致店铺打造爆款需要注意多维度调整,同时也要把控更多的因素。
1 V& {3 y0 q; j& t做淘宝做的好的商家,基本都会有一套完整的体系和整体的思路,到了什么点,着手去做什么工作,去优化什么数据$ Z, u: Z# p1 G" }  u7 O
所以我们在做淘宝的时候,首先要把基础功做好,爆款不会平白无故就起来。! _; S2 |- P6 f0 w2 o! }1 i3 E
选择大于努力:7 {* K' ?5 H8 m
在大数据下,店铺起步不同,而且产品基础不一,所以复制别人成功的路,细节不一定可以照搬照抄。: ^6 O* L) }5 i
背景不同的情况下,盲目攀比伤敌一天自损八百。3 ^6 X  n, ~1 K& Z: l5 t
直通车流量,小白商家直接高价引流,店铺基础没有达到那么层次,PPC居高不下,再有钱的你也会难免感叹淘宝难做。+ l5 t5 Q7 a( i. f- S6 x& ~
这时候重点是入手内部优化,考虑关键词,考虑如何降低PPC,精准人群,后期再去低价卡位,带动自然流量,这是有先后顺序的。/ Y- t  V7 g1 e7 A$ a4 [2 Y
同样的选品也有先后顺序,做爆款过程中发现产品不行,从头再来,等于在做无用功,在选品方面首先你要认识一点,你是买家你会选择什么样的产品,再去结合自己的实际去卖什么产品。
6 M; s6 O# K1 s$ N0 |' y( x9 t' b这个可以从生意参谋的整个类目销售数据里,去分析子类目成交占比,结合自身货源,和资金情况找到贴合自己的几个爆款宝贝雏形。
( r  y# p6 h3 T0 y  x类目下款式推动的方向:* e2 g) B3 S6 P6 A3 q
怎么去选择爆款?爆款的选择不能靠感觉,而是要通过直通车测试。
/ w# H; n+ a9 e, k9 s  k0 h% p5 j数据是最有信服力的,做好基础销量评价,不用太多,精力不够的3-5个就行。
) J" {4 m* |) X. j# x5 S* Q图片创意要选好。这时候工作准备就绪,我们需要重点观察的数据:
: U, O5 n  m9 R# B  D! H. v7 L1.访客数还有点击率' V  Y3 t% Y1 ^2 c) H4 s+ ?2 g
2.收藏加购指数* P' |& g5 r% a4 j. ?+ {
然后根据宝贝量的基础,判断推广一个或者多个宝贝是否符合爆款的潜质。
. O; K" u* n! B0 k5 Y% v# G2 A整个过程大概维持3天左右,太长的话,宝贝的基础就不同了,数据的参考性就没那么大了,整个过程通过观察确定出店铺的主推款式。
% w) d: s& r: v' J( V+ ?6 P5 V带动访客逐步拉升权重
3 S# T: m3 v/ ~8 m3 i1 _主推款式确定下来就去推广,现在淘宝不是直接把宝贝上架通过SD就能做爆的时代了。/ a4 v- r: e$ I+ B/ J. z' A
不管你是SD还是淘客,最终的目的就是带动自然流量,形成自然的转化,而付费流量去带动最直接的工具就是直通车。要对精准人群的把控,搜索入口卡位的优化。
. _4 ~9 T5 X6 F不做这些等于说把流量的入口让给同行,换句话说你损失的后果是两倍,你店铺的流量没有进来,竞店的流量没有撼动。
* C6 _; ?  [. F  e* g  d8 y. I所以接下来很长时间的任务就是处理直通车优化的问题。技术的好坏决定你宝贝爆起来的时间长度,好的车手对店铺是尤其关键的。
! @$ m8 u7 {: b# U5 I在优化直通车的过程中,活动的把控也是不可缺的,那怎么样去判断店铺适合参加什么活动呢?
7 V1 |2 j2 S/ P, ^指定出专门的工作计划表,根据销量做出短期目标,长期目标。
5 \4 h' v$ g2 B, k  I8 {4 w; y, L比方说出店铺500的销量基础,根据本身客单价去做淘客冲更高层级,也可以去做有好货活动。
7 B5 x1 x" }+ w- X但是要注意,对应的活动可能打乱店铺的人群标签,低消费人群也可能让人头疼。
/ V/ O; v! v% x( B3 B所以做活动过程中,直通车的人群必须重点优化,也就是我们常说的千人千面下,人群的重要性。
1 i5 g- U; C1 Z2 ]2 R5 B! n  T: m3 k5 b爆款单品如何带动整店:6 i9 |/ z) e  M8 Z
单品带动整店的原理在于店铺有了基础,爆款有大量访客访问,带动店铺其他宝贝销量。
  \( T9 P: I6 ~) ]1 k* |所以当爆款预热时,需要注意店铺的布局。6 n6 t! u/ {. Q& U3 s
一个店铺必须要有合理的分配:! V# j9 `8 M4 |% R4 X
一、引流款:这个款式的作用就是引流,吸引更多有意向的买家,通过较低的利润空间走量,提升店铺的人气。要注意的是,尽量选择转化率高,地域季节限制比较少的产品。' K+ K: N/ u8 W# c2 |1 \
二、活动款:这个款式可以在店铺内外活动的时候拿出来亮相,这种款式不是一味的低客单价的产品,做活动的目的就是为了清理库存,冲量,还有增加买家体验。9 a9 i. [8 t8 {, ]: J" k
所以在质量有保证的情况下,利润空间可以必要地舍弃一些,款式要受大家喜爱。. E% i$ c% T- M" j
优惠价格的差距要明显一些,平时100块的宝贝,活动你卖96.9,和平时129的宝贝活动卖96.9,给客户的冲击感是不一样的。
' m* N& v6 w0 K& q! y9 D: v三、利润款:这个款式通俗的讲就是赚钱的款式,主打的定位就是创意特点,服务的就是小众群体,有卖点,有质量保证。消费者的需求就是个性化。; Y- A$ P4 r( K( R6 e/ m; i; k" l
所以价格不是首要考虑的因素,推广的时候可以定向操作,对目标人群进行高溢价操作,提升销量。
3 C5 S3 O5 G$ {. T" Y四、高端款:这个是小定位人群,目的是提升店铺的品质和形象,走高端路线,但是注意的是,上新会增加店铺权重,但是如果放任不管的话,也会影响店铺的动销率。这也是要分出一小部分精力去维护的款式。0 B# ^  M/ R6 D+ g
店铺瓶颈期规划,突破新高
* ?+ i/ G) F, W+ `随着直通车优化投产的提高,开始逐步加大投放,付费流量入口也越来越大,爆款的销量增高,这时候要考虑的问题如下:
- z1 z3 D1 i6 ?9 i一、如何精准人群?* z; o% k9 B0 ^: r. E
对于中小卖家来讲,店铺预算有限,精准人群要做的话,可以重点操作核心用户。. h2 t' D# Q1 i" Y/ X2 p7 X
根据自身类目情况圈定符合的自定义人群,高溢价比例操作,综合评估访客,购物意图多维度的去挖掘适合宝贝的人群。
0 t! q4 T& p; N5 A& [- l7 K% L' r; d, }, [但是当店铺本身基础权重不高,没什么流量的店铺,那就不建议去做定向这块的操作了。; u' }9 P3 @$ c& |  [$ P5 j
还是从关键词入口,把访客的缺口打开,提升量的基础,再去操作,这样才会事半功倍。: r' T2 P6 Z$ Z: ^3 u  V+ C
二、付费流量占比太高,怎么带动手淘自然流量?
: T4 J- w7 ~- \5 b+ v& _自然流量本质上与直通车的流量关系不大,为什么这么讲?1 x' {' ?2 X- f" i6 e& `
直通车能带动自然流量的原理是通过直通车提升店铺的权重,宝贝的权重。
0 V6 f7 A" c+ }7 @( x. N5 {当你的点击率,转化率持平行业优秀水平,人群圈定比较精准,维持一段时间后,手淘搜索流量系统就会匹配给你。9 R. B2 H( E$ _& i* V. @& ]3 q
三、定向流量入口想要把控,怎么提高转化?* T# k% I7 D) k  W; i
定向的入口流量十分庞大,很多商家都要占有一席之地,但是庞大的流量下,很多商家这部分流量,转化率低得可怜。/ x5 G. u/ S* W1 r( ]0 l
我们知道定向主要入口在猜你喜欢,那对猜你喜欢流量的把控,主要在于图片的创意性,标题不要过于简单。
& K, W6 ^$ t. u: V  y0 m8 l还有如果标签的无关信息过多,会影响前期系统对卖家购物意图的正常抓取,哪怕不做也不能宁缺毋滥。5 V% M. Q% Z3 i4 J: q1 m% _3 X
另外,优秀的美工也是很重要的,对点击率,转化率会有一定的影响。
3 O+ T- @3 I/ ?6 b/ x$ R
产品基本定型,主图标题详情页不敢微调,如何突破更多销量?
产品逐步走上正规,很多商家的初期没有把控好,在后期产品有的一定的销量后,不敢调整主图或者详情页。* H. G% Q. x+ F+ d/ y) C
到底怎么做才能保证点击转化不掉的情况下去优化?
. L: \9 E# A) W  a建议谨慎慢慢逐步优化观察,一段时间后,看点击的情况,如果是持平的话,可以继续换下一张图,略低的话,观察1-2天。# V8 M$ w3 W7 G
没效果还是把之前的图还原回去再稳定一下数据,过段时间再换。不要这个不行紧接着换下一个。
. k, T8 R  b8 y- W% e& d操作的同时,直通车要适量加大投入,数据会更精确。换图的时候尽量在凌晨操作,避开流量高峰期。' G; l1 F7 X: ]7 D
五、怎么配合老客户打爆款?+ Q" b  M7 I& ~( n2 Y: e
粉丝维护是做店铺贯彻始终的一个点,打个比方,开公司是把重点放在培养新人上,还是把公司老人维护住,本质是一样的道理。
' L8 H9 L+ r4 Z3 m老客户维护需要注意的点:
! g1 G- q; o6 g! C定期给老客户内部的福利,让他们能够二次购买,这个需要更多的维护,把老客户集中起来,建立好友交流群,让他们去热爱,研究你的产品。
4 m! o1 ^, S8 q7 L5 k$ ?利用老客户营销,出了新产品可以适当的给他们“内部价”,得到更好的体验,从而帮助维护品牌,达到更好的转化。

( t$ ^  n* {8 n, _7 j" e! B' }2 L

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aidianshang 发表于 2019-6-16 12:28:22 | 只看该作者
新品上架前准备工作做好4 V. `& ^2 q! u( I
价格、标题、属性、主图,详情页(基础)( H. J7 Z& i( a& i9 i
基础销量+标签同时进行,做好评价晒图工作/ o' r1 i: b) v% C2 Z! V# _; j: ~
等晒图出来后马上加大推广力度
8 t# P- b% E4 o3 L& |' O/ N及时补数据7 ~$ c7 b: o/ r8 l
做好售后维护工作9 A+ N5 r9 L0 K& v
坐等收钱
, H* g  }2 O* r2 Y这个我说的比较简单,大体思路如此,具体执行看个人
- s( p. T- H8 b" T4 d8 U电商--产品决定出路
- K/ }8 N/ ?$ ]) G/ b7 i          执行力决定成果
' ]: F% e$ u. J8 m; c9 m0 X* b
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