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2014年4月接手一家饰品类目的天猫店铺,店铺已经运营了近一年,团队5个人,一个运营,一个店长,一个美工和两个客服。店铺数据非常糟糕,没有人气宝贝,UV少的可怜,成交额经常为零。
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8 ~* H% B3 A' X店铺状况:宝贝详情页非常的次,客单价在120左右的宝贝在饰品类目里数据高端产品,但是图片拍的和20快包邮的没有任何区别,转化根本没有保障。客服团队不专业,也没有做催付工作。
, F! J' F0 Q0 i, e6 ^: U整改方案:: K' W. e" }3 o. y6 g% v6 R: p
① 详情页整改:宝贝拍摄及详情页推到重来。用了月一个月的时间整详情页,基本功没有做好一切都是扯淡。6 C7 } C! g- F6 R+ u9 J
② 抓转化率:主推款,只要有人询单想尽办法成交,并不计成本,客户还价多少都卖,要的就是转化率。
, i" F+ J% I; L- _; j③ 做螺旋上升:销量少没有关系,重点要每日递增,保持稳步上升,不够就刷几单(适度sd有利排名,过度sd最后欺骗的只有自己,淘宝有强大的防作弊系统能让恶意sd店铺降权100年)
/ J' o; f) V) ?4 t- }$ s④ 直通车引流:没有流量再好的宝贝也卖不掉,再好的客服也出不了单。
( ?" Z; F, ^& p7 ~. o3 S⑤ 做攻心评价:一个好的评价可以让转化率直线上升。
% p/ r2 }# a( R, D: u x( T⑥ 申报活动:各种活动,只要能报都上,不为钱,只为流量,有了流量自然有销量。
, t7 k4 T/ w! d6 W* U+ x⑦ 做排名:排名有很多种,先从人气排名入手,原因很简单,综合只有豆腐块,短时间抢不到,销量排名更不可能,拍前几页都是几千过万的销量,利用螺旋上升做人气排名和天猫排名。先从中小词开始做,逐步做中大词。
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2个月后流量翻了10倍,日成交100单以上。成交额翻了100倍。转化率达到3.75%,直通车投入较少,原因很简单没有销量就大把投钱推广很快就会下岗,现在的老板算账水平都是一流的。" B6 V$ K4 U0 |7 s9 S* m
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