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大部分的卖家不愿意去花心思在他们的老客户上,而且即使卖家们采取了一些措施,也只是赢得了一小部分的回头客,其实这种事情完全了以做得更好,因为老客户的潜力是巨大的。想要实现网店增值就要利用这些网店老客户,把他们变成回头客。
$ q5 f, g. L; ^- o4 h9 C# R- z, O5 ?& e 提供优惠价或其他激励方式
0 w% k @% ^ h* Q6 A4 S9 ] 用这样的方法能够吸引一部分老客户再次回来与你做生意,不过这样做的目的时期是为了能够与客户之间建立一种亲密关系。这就要求卖家能够始终坚持为客户服务至上,让客户获益,并不断的为他们加强和创造更多的生活价值,而不仅仅是与他们做生意,能够做到这一点卖家与客户之间建立亲密关系就只是个时间问题。
; t0 {/ k# M5 I* X% L, Y: A% u 举办回馈活动多与老客户联系
' `7 C4 l5 i+ N3 o) S9 N! o 如果卖家愿意回馈自己的老客户,那他的老客户自然也让愿意支持他,所以在前期先更多的为别人服务,到了后面就会发现成功就是这么的简单。另外,当卖家与客户之间的交流越多,就越能建立起信任关系,顾客就更有可能进行有效的购买,这样买家也就更能将卖家视为关心他们的朋友,也就更愿意与卖家保持密切的关系。
' ?8 ~, G9 K) ]# o( _! l9 Z: a 为客户提供他们关心的信息0 P2 `7 t8 i) o) I5 \
让你的客户了解市场的最新动态,给他们提供更多的行业信息咨询,并且让他们有免费试用新产品的机会,同时提醒他们新市场的发展趋势,并提供机会让他们提前预定,这也是很好的实现网店增值的方法。
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