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[运营] 大店铺双十一都怎么操作

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嚴冬 发表于 2019-10-20 15:29:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
国庆已经过去,双11还会远吗?此时距离双11倒计时不足一个月时间,相信很多商家都开始忙碌起来,今年双11会是如何一番风景,让我们敬请期待吧!: N% M+ n3 D. h
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双11大促临近,很多商家是不是发现你的直通车引流很吃力,PPC居高不下,吃不到流量,转化跟不上,那么前期你是否精心做好布局呢?现在中小卖家发展愈加艰难,只有完善好没一个流程,把每一个核心关键点做到精细化。电商之路,能坚持下的人并不多,能走到最后的更是少之又少,所以我们必须找到一个能够长久发展的路线,才能长久存活!
7 {6 W+ d6 _4 T今天给大家分享的主题是《金秋十月;爆款强势来袭,看月销售额700W+店铺如何披荆斩棘迎战双11》本文以标品案例数据为例,解析大促如何预热期备战,店铺如何深度布局,快速提升销售额!0 Z3 T; L# {( G" c
店铺层级:目前处于六层级
" M% n! X! H0 x0 a  @, p类目:母婴
3 M; l+ H+ d- x( M, n
' O3 k# `2 [* J9 D% R8 @. h这是近30天的总交易额
  `% C! A" N. \  p. M0 k
& a& f. W$ L1 i& Q大促前期的准备工作
9 }" c3 b. e4 `0 Z: ?规划好每个时间节点的工作计划,具体到页面方案的规划,设计运营一起对店铺的活动信息、规划布局、风格等上去定位。, h# k: v1 J$ g  I+ K
1.把握好活动的节奏,根据官方活动时间轴来规划店铺的活动布局;做好上新换季清仓的准备,有货源和产品供应链优势。
* ^2 O* c1 N: l) C+ f* j, l+ \# F5 g; M2.学会数据分析,了解我们的产品市场潜力,产品利润值;根据自身情况增加推广预算,提前做好流量规划。( o7 c& ^, ?6 B
3.合理运用推广渠道,玩好低价引流营销手段,控制好投入成本,提升店铺总盈利值!
$ ~( }$ g/ c) M2 V0 w! E. p/ \4.制定正确的产品路线,蓄水期做好铺垫,爆发期才能一触即发。明确对手的优势,快速解决自身问题!" B. ~. G' ~) v0 ?
5.大促开始前可以将店铺内的热卖宝贝提前打包好,以便及时发货。
  R3 t1 O0 r$ I( H6.大促结束以后,要认真负责的做好售后服务,做好用户留存和拉新。( E" m$ v. y1 L, ^) B- Z9 i- a
店铺整体布局规划9 R! ?9 I6 r- |9 g7 b
主图优化:. L7 u2 u7 R6 E9 x
主图是打开客户心门的一扇窗产品图片要清晰且突出,我们卖什么就突出什么产品,可以根据产品的特性给主图搭配合理的背景来烘托产品特点。画质要求清晰明了,让人一眼就看出是卖什么的。主图中要突双11活动,制作独特感,差异化主图。& c' x' f# o0 @' I8 e
标题优化:! s+ m5 ~1 z, P8 _5 u8 F
标题的重要性大家都知道。我们如何做好标题优化,确保我们的宝贝被更多的买家搜索到至关重要。
' o* z% R6 E  |  a- t4 q* ^很多卖家在做标题时都很随性,淘宝下拉词、淘宝排名榜等随手拈来。我不否认下拉框的词可以选出好词,也不否认淘宝排行榜能搞定,但是那些都是有一定的偶然因素在里面,爆或者不爆,更多的是靠运气。在大数据电商时代,我更愿意相信数据。因为只有数据才是最真实的,只有大数据才能把偶性降到最低。; T. n3 I8 x! o3 X& ]
那么一个高权重的标题如何打造呢?! W* D4 x* F( b1 G3 K* H
淘宝搜索引擎的杠杆原理,也叫前后原理,解释很直白,就是说标题最前跟最后面的词权重最高,所以核心词一定要放在首位。类目属性词放在中间。不同的组合顺序对权重也会有影响的。大家最好先用直通车做一下测试,选取点击最好的关键词进行组合。标题尽量写满上限字符。
  Z& M" m# f2 F$ N# `测款7 E. r& Q5 y$ B* X
非标品(比如女装类目),一定要测款,一般可以使用标准推广和智能推广计划;通常一个计划可以放2-3个款,单个款点击量拉到300以上,针对关键词平均点击花费设置合理的日限额。如果是标品只需要测图即可。
5 }& J, G# O# w测图1 J0 o7 y2 g- Q
创意车图前期一定要测试,无论标品类目还是非标品类目,创意车图的点击率如果太低,前期不能快速上分、提权重,对于直通车计划权重的提升也没有多大空间。创意车图轮播测试,测试好后优选点击率高的创意车图。
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直通车计划8 f5 g9 X7 B- ]8 y
1. 关键词布局
* Z2 F5 s1 p2 [. H+ N7 u选词:前期我们选择与产品属性类目相关的产品属性词和核心词,尤其是标品类目需要干大词和二级词,所以要把控好流量和点击率的优化提升,快速提权重。大促活动期间飙升词和节日词对流量的低价获取也是尤为重要的。' c+ [  [6 c1 Y5 q0 H! ?
根据时间点优化出价
- p8 P  L7 X' Q' i出价:权重高的情况下,我们可以直接卡前三或者4-6条。那么如何判断直通车计划权重呢?第一可以看加进去的质量分,是否9分、10分;第二,看关键词的首条价格是否低。其次,综合流量解析分析关键词的市场均价,确定合理的出价范围。
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活动期间,由于收藏、加购、成交的热情高涨,直通车的ROI普遍会上升,这也刺激了卖家的出价热情,所以PPC会快速上涨。在大家都上调出价时,如果你不能随机而动,就会落后于人。这就是很多卖家反应,双11之前的时期内,直通车的流量很不稳定的重要原因。# t8 O; i  a( p, i+ V

8 |$ z" B( F1 C精准人群优化布局
: ^, P6 Y7 u! a流量时代,大家都想要更多的流量,但是我们更想要的是精准的流量。如果流量不精准,就算是量大,店铺也转化不了这部分的流量。所以在旺季流量上升之后主推人群,主要针对我们产品有意向的人群加大投入,从而实现转化、收藏加购数据的提升,提高权重。
* Q4 e& @4 i3 R其次系统会给我们一些人群包——“淘宝节日属性人群”,相对来说精准度还可以,但需要注意,这些人群的流量通常都比较大,如果性价比一般的产品或者说不太符合大众的产品不建议添加,其他产品的话不管是标品还是非标都建议大家测试一下看看情况。% Q; T9 F+ Q. r3 J- `6 `' j
" q6 b, i) {5 C4 I: W, |: \
人群溢价:前期溢价30,根据点击率和转化情况进行调整,观察2-3天人群表现情况,将花费高、无转化、无收藏加购的人群暂停删除,对点击高、转化好的人群提高溢价。6 [( u8 i1 r7 E7 ^) D( l' I8 t

; U. ^; l- e" |2 R2 f3 i* j' g投放地域1 [4 u; M& @1 k2 j, m8 i
前期关闭偏远地区和根据产品特性选择投放,在操作一段时间后,我们结合直通车报表地域列表去分析数据,重点投放点击率高、转化好的地域;关闭点击率差、无转化的地域。其次通过流量解析数据透视挖掘点击率高的地域筛选投放。" k' ^+ n  {; a5 P/ {# v$ ~
) {+ p- |) t' o% }; |  Z( [# E
投放时间" f; ?/ l: g9 Y- G" @5 ?' q+ K3 h
一般来说,店铺可以根据不同时间段的买家购物习惯跟平时作息来进行设置,我们在直通车优化一周左右,如果点击率整体高于行业,直通车点击量也在保持递增,转化也很稳定。这个时间段会考虑通过优化不同时间段的折扣,来达到降低PPC,提高点击率,来获取更多的流量跟转化,获取更高的ROI。
. y' _2 k* Z+ M3 p! [
  a( p+ E1 J- l( y- E投放平台,只投放移动淘宝站内,其他不投放
' |, \2 x; l- V5 |# [4 O; _# o搜索流量提升如何提升?; C' s4 J' A$ h% |
1. 搜索流量的提升在于点击率是否高于行业优秀,前期要做好产品基础销量、评价,并做一定的单量递增。9 @$ E  ?8 A3 c8 |  W; w( a  o$ [
2. 直通车关键词、人群流量是否精准,且直通车方面需要保持点击量的递增,转化产出上升或稳定。
; ]; G  u' x9 R6 L$ b3. 店铺整体转化率是否高于行业优秀且流量方面是否在持续增长。; T' E/ X' Y3 H; m8 K( r
拉动搜索的几个重要维度维度7 U5 B: @, B! e6 ^. v
1. 点击率:(点击率任何时候都是重中之重)8 w) r% `; j+ O$ N0 W
2. 收藏加购率:(买家对你产品是否喜欢,也是后期销量稳定的基础)
3 D7 q' p' C: D# P8 u5 Q3. 转化率:(转化率不达标的,想要爆起来也是很难的)
8 p+ W2 e# H, u, j' \5 f) `4. 坑产:(之前的黑搜主要玩的就是这个维度)
4 |: m( C2 m% Y1 F0 O, Q
最后总结下大促前后时间节点的规划和布局0 @+ R, R. z, R# o5 ^
1. 蓄水期:做好拉新,增加产品的曝光率,全面提升流量,此刻钻展也要加大投放力度,做好拉新计划,密切关注CPM和CPC,增加广告展现、进店人数和自然搜索人数,为店铺增加新的购买力,做好客户积累。5 Q" ^* C5 ^) {2 ]/ t; r) ?. {
2. 预热期:这个时候就要全面加大推广力度,直通车钻展同步优化提升,关注收藏加购占比,促成双11转化,同时直通车人群要全部打开,做好精准人群的转化和提升。
+ ^+ k" @2 Y9 Z, }) D2 M  `) P3. 爆发期:活动当天,继续加大投放推广,确保流量稳步上升,对已有收藏加购的买家做好购物车营销,进一步提升转化和销量。
4 Y9 v8 {' y' K4.余热期:大部分商家都会忽视这个阶段,这个阶段是漏网粉丝期,也是双11和双12的过渡期,应合理运用,为双12积累粉丝。直通车可根据流量情况适 当调整花费,来衔接即将到来的双12。4 r: H- h/ a6 i4 j8 a! o
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