车手的灵魂拷问，怎么提高客单价，降低PPC

自从淘宝增强了流量管控后，大多数卖家已经从sd转回淘宝直通车了。因此这里面的竞争力度也越来越大，所以想要在其中脱颖而出，那么我们就要好好思考怎么加快提升销售额，提高ROI。怎么优化ROI呢?

　　首先我们要了解，直通车的重点在于，获取精准流量—带动全店流量—将引进的流量转化—提升ROI(投资回报率)。

( G0 S" A  q* w& ?. p　　提高客单价
  p; d8 E4 B1 Z% }( w& S　　ROI的多少没有一个硬性标准。类目不同，店铺情况不同，ROI自然也不相同。一般高客单的产品ROI是比较高的，常见的都在10以上，比如家具类目;低客单则相反。所以想要提升ROI，设置合理的推广客单价是比较重要的。但是宝贝的价格又不能随意修改，该怎么办呢?
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6 o- ^! ~5 r- E) Y; _　　1. 关联销售
5 t6 b+ G% L7 q9 l+ o# t　　设置关联销售不仅可以给消费者提供更多的选择，还可以增加浏览深度，从而提高客单。
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　　2. 活动营销
! b5 y# a9 b/ i, y7 [/ u　　比如第二件半价、满减等等，利用买家喜欢占便宜的心理进行刺激消费。注意门槛不要设的太高，不然对买家没什么吸引力。要做买家能够看到的优惠，让买家觉得我们是真实的在让利。
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8 z# U1 M& K( D! I, l0 P　　提高转化率
. i+ n+ B0 o/ \7 Q　　利用直通车和其他方面配合，直通车负责引流，优化好店铺将流量转化掉，配合方面主要是详情页、好评。

　　1. 详情页
　　流量进来后首先看的就是详情页介绍，详情页又是影响转化的重要因素之一。所以，详情页的设计要抓住：宝贝卖点、买家眼球、高清晰度等等这几个方面。借由一个循序渐进的过程，让买家由浅及深的认清宝贝、浏览宝贝。同时，定位店铺的主打风格、场景，做到统一调配。不管是借鉴还是自己的创意，我们的主要目的就是吸引客户下单，提高转化率。

　　2. 评价
　　买家必看项，好评和优秀买家秀可以直接促进转化。遇到差评要及时解决，反省问题在产品本身，还是快递。是前者就积极联系买家，给予买家满意的答复，比较难处理的，建议主动正面对差评做出回复，客观的陈述事实，让其他的买家知晓前因后果;如果是后者就和快递公司沟通，不成就换合作公司。

　　还有，一个好客服也是促进转化必备的，热情、耐心、回复及时，再配合表情包，就可以制造一个愉快的聊天过程，更容易促进下单哦!

9 d+ d0 D+ d6 l* U! v2 N　　降低PPC
# g$ ^- O6 z  X2 P　　提升ROI最重要的一环就是降低PPC。
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2 b! _9 `0 L/ B+ T% d　　1.提升关键词质量分
　　质量分是直通车的基础，通常比较有远见的商家都会提前预热。比如一些季节性宝贝，都是提前开始打基础，先把关键词的质量分养好，等后期稳定爆发。只有把质量分提升来，PPC才能降低。

: X9 @( G' A9 |8 u0 k! e　　当PPC降低的时候，我们可能会遇到以下两种情况：
　　①流量增大
　　这时候我们要做的就是打好直通车基础，直通车的优化是环环相扣的，只有优化好每个环节，才能提升ROI。
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　　②流量减少
　　降低关键词出价会导致流量下降，排名跟不上，没有展现流量也上不来。怎么解决?搞清楚直通车的当前阶段，如果以ROI为目标，就多观察分析各个关键词数据，ROI高的继续加大引流，表现一般就再继续观察，没有效果立即删掉;如果是先引流，就不要考虑别的，先把流量引进来再说。

1 H& D2 p, |9 c4 P1 e　　养成观察数据的好习惯，可以及时的发现问题并进行调整，这样后面我们整个计划就都是高质量分，权重也就能快速提升，PPC越来越低，流量越来越多，一切都是呈上升的趋势。
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　　2.优化关键词
1 F; C2 \' E$ s1 H0 o　　查看最近一个月的数据，按投产比从高到低进行排列，数据好的提高出价加大投放，数据不好的降低出价，更改匹配方式进行观察，继续维护一段时间，如果不行就删掉。
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6 e- E/ n' ~& S+ f) Q' A) F( C: K　　3.人群标签
9 K; H, ?7 Z5 G9 \2 N3 Y3 O9 ~　　店铺的标签越精准，进来的流量才会更精准，ROI就更容易起来。从生意参谋分析店铺的买家人群，尝试不同的标签组合进行投放，查看转化高人群有哪些，并进行重点投放。

4 X- }4 e: @9 k# i8 h( l; G8 }" F! e　　4.投放时间和地域
1 P0 C( ?6 n: S/ @1 j4 K　　不同产品的投放时间和地域不同，ROI也是不同的。
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  [, z$ H# a3 f8 A　　通过生意参谋观察最近一段时间的数据，主要投放转化率较高的时间段。重点观察无线端的数据，通过控制投放时间，减少不必要的花费，吸引精准流量。

　　对于季节比较敏感的宝贝，因为在初期投放的过程中，可以把地域都选上。等有了参考数据，就可以重点投放转化较好的地域。



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