2020年，电商行业如何利用好「私域流量」？

1、创建账号，做个人IP定位。根据针对的用户画像和企业本身的品牌调性，来做好个人IP形象和基础设置。

为什么要做IP呢？

就是希望给过来的用户一个深刻的认识，一看到头像或者名称，就知道，哦，这个人是卖生鲜的，东西很不错。

2、连接用户。通过优惠券，通过赠品福利，通过讲故事，话术，把用户拉到个人号上。

怎么给用户展示呢？

先在店铺详情里边做了活动介绍，加个人号可以领优惠券。但是很多人看详情的机会其实不大。

那展现量小怎么办？

按照古老的好评返现的套路，在包裹里边放上红包，里边加上微信号，或者一封手写笔迹的感谢邀请信，邀请加微信送优惠。

果然，几天下来数据好一点了。

虽说数据好了一点，但还是人数太少了，难道是我们设置的诱饵有问题？

白总就反思，是不是优惠券设置的问题，优惠力度小了，用户嫌麻烦，懒得加，优惠力度大了，成本又上去了，还容易招来羊毛党。

那怎么办？

换方式，除了优惠券，还给用户做了附加福利，比如下单之后加个人号，发订单截图可以领取一份小礼物，比如小螃蟹，小鱼干，小紫菜什么的。

3、用户活跃。做好定位和用户连接之后，通过日常输出提升用户粘性，培养超级用户。

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