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[运营] 带你了解店铺人群,解析标签问题

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不管做的好不好 ,上半年都结束了,大促过后店铺流量会有所下滑,一个是大促有需求的买家多数都下单了,再一个店铺标签混乱,也会造成店铺流量下滑。卖家为了让店铺重新获得流量,不得不说是费尽心机:直通车钻展聚划算淘抢购淘金币天天特价小红书、抖音等等,各种引流手段齐上,就为了让店铺的流量回升甚至进一步扩大。但是,想要高效引流,就不能忽略店铺宝贝人群标签的精准性。
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店铺人群标签精准了,店铺的点击率转化率数据才能提升,整体的权重才能做上去,自然搜索流量才能提升。1 Q9 |# j( B7 Q* W
那么大促过后如何拉回店铺标签,提高店铺流量呢!首先你要分析店铺人群是否混乱!
+ h( D+ a$ Y3 l一.首先正确定位产品客群
/ ^7 {; [3 h) _1.客单价分析:大多数的宝贝消费层级和客单价是相符合的,这样的情况我们说人群是精准的;反之就是不精准!- b& g" z. s" g+ L+ X4 X) q' S
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2.宝贝定位:我们不单要分析客单价,也要分析宝贝的定位,比如袜子20元/双、饰品30元/个、零食25/袋这样的宝贝你投低消费层级就不合适了,转化会很低,毕竟性价比也是买家是否形成转化的一个非常重要的指标!& I! c- Q$ t" L! E, B* D- c$ z% x/ M
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3.小众类目: 一些小众类,同一款宝贝不同规格价位相差好几百,这样的宝贝也不能以客单价为主要分析依据,本身搜索人群就是精准人群!5 ?' |: Q) P' J- m% K
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4.标品:标品注重的是关键词卡位,初期人群投放一般弱化;后期也要根据市场情况、宝贝情况综合去分析!
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5.有的卖家也不管店铺的具体情况,就把别人的运营思路生拉硬套的往自己店铺上用,结果当然不理想,可能还起反作用!
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二. 标签混乱的原因:
+ Z; c  G5 O) f3 Ms单、淘宝客这一类的行为,只能用于店铺前期做做基础销量,对店铺的权重和流量没什么帮助,而且现在对s单稽查的特别严,一旦被抓住,轻则扣分降权,重的甚至封店,前期的付出的精力和财力全白费了,随着淘宝规则的改变,做淘宝的方式也要随着改变,要尊重规则!
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有的卖家说淘客也不行吗?也不是不行,要根据店铺情况来综合考虑,打基础销量,或者清仓的时候走淘客,但是想靠着淘宝客把店铺做好,爆发自然搜索流量,那基本上不可能的,淘客作为引流方式的一种,它带来的流量并不精准,成交所带来的标签没有办法把控,长时间大量的做淘客就会打乱店铺的人群标签,使得店铺标签和买家标签匹配度下降,店铺就会失去精准流量。这也是为什么有的卖家大量的走淘客,导致店铺流量越来越少的原因。

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三.根据数据分析店铺优质人群
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# X& K; {1 T- c$ t$ Q) U% q如果我们的生意参谋是基础版的要重点分析访客分布、访客对比。8 [) A- ]% u( g8 r9 k* P
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可以看访客的特征分布,重点是消费层级、性别占比、老客户占比可以直接了解店铺的人群情况,更详细的可以去看专业版生意参谋,会更细化。
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四.直通车进行纠正: g4 G# M% [: Y8 A) _
直通车开的好就是人群标签的纠正工具,只要在正确的标签下的访客量,大于不精准的访客量,就可以锁定优质精准人群了。关于直通车的开车方向还是要从关键词入手,在关键词的基础上给优质人群做高溢价,关键词选的不准,店铺的人群标签就会被打乱,如果你开了一段时间车,发现展现量,点击量都由于同行或者说还可以,但是转化率却低于,那就要注意了,影响转化率的因素,如果店铺选款、创意图、详情页、评价、定价等基础做的都不错,但是数据还是不理想,就要考虑是不是关键词抓的不够精准,再一个就是有没有给店铺优质人群做溢价。- d+ m: J, r% b. c7 w! `+ ^
特别是非标品,可以去低出价高溢价的去操作。这样可以通过人群的投放来获取人群流量,但是这样操作是在关键词的质量分、权重稳定的基础上!& C* s8 Y" c& c: a6 E

1 J4 I5 K  }; h: d9 @5 J有的卖家说:为什么我的点击数据还可以,但质量分还有7、8分的?我也是按照大佬们帖子上写的低出价高溢价啊!% C7 j" L2 z/ M2 A

; q) b4 P1 L, a5 {: n) j$ z还有的卖家这样投:关键词出价0.5元,溢价百分之300,结果发现老师说的不对啊,这样连点击都没有......5 O* {8 H& @( W8 y# U

  H% i. C4 Y$ ]3 O' a4 |0 y不是说人群投放带来的访客更精准,就不管关键词了,直通车要有整体的开车思路和优化方法。直通车先优化好关键词、再给优质人群做高溢价,人群精准了,再做定向!
/ L0 T; T5 ]7 R4 z9 V4 Y$ A! j7 a1 ?专注老客户营销
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刚需类目、消耗品等一定要注重老客户的维护,老客户回购可以强化人群标签,给宝贝快速打标,淘宝系统会根据老客户的回购情况,抓取老客户数值,去进行权重的分配(老客户的权重,是比新客户高出一倍的)是加权项。店铺可以专门制定一些针对老客户的优惠活动,引导老客户二次回购,店铺标签权重也会越来越高。
% l. q- y" [% u; X* U最后想说的是,人群乱了并不可怕,可怕的是没有办法拉回人群标签!通过引流问题的解析和优化,再到人群标签的修正,再到目前平稳上升的趋势来看,做店铺没有难题可言,无非就是找不到正确且便捷的优化方式而已。也是希望大家能少走弯路,做店铺就是这样,有问题大家一起交流,各抒起见,解决办法才能更多。

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