最近和一些商家朋友在交谈过程中,发现有些人后台数据还不会看,那今天分享的内容就是来讲一下如何来看数据报表,以后不用求人,可以自己分析自己的后台。 一、店铺整体数据 我们打开商家后台,就可以看到店铺近期的数据,重点关注成交量、售后单和店铺领航员指标。 6 F* F0 T% Q5 d5 V6 Z
拼多多是一个很注重买家体验的一个平台,所以我们尽量减少售后,避免平台介入率,如果是买家原因,也要保存好聊天记录等材料,便于后期进行订单申诉。
" i6 @7 [8 u1 ~ ^& p3 t 其次我们可以统计具体订单退款原因,一方面来进行产品迭代优化,另一方面也是为了更好地优化话术和服务流程。 有问题并不可怕,可怕的是看到问题,而不去解决,有时候店铺的大问题,都是由一个个小问题组成。 二、推广计划报表 路径:商家后台-推广中心-推广计划-查看报表
; q( \) s+ R6 h* u" n3 Q 在顶部我们可以选择自己想要查看的数据日期。
4 b0 H( D9 m3 {1 S4 i5 q 把当日具体成交量和花费,可以和7天、30天数据进行对比,感知数据变化。 不过上面的报表是整个搜索计划的数据,具体可查看单个计划的涨跌。 在数据报表里我们可以看到不同数据的趋势对比。 : D; `% @( i* G
曝光量发生变化:主要分析市场行情,和出价情况。查看一天之内曝光数据波动。 6 P3 d, \" l, b0 Q5 O
点击率变化:主要分析图片、店铺人群标签两个方面。然后具体到哪个张图好与坏?那个词涨与跌,人群里面有没有优化地域、分时折扣有没有按照店铺数据进行优化调整。 9 u' q+ c5 t4 M6 ]) Z' Q
投入产出比:这个要分阶段来看,实际上不管是链接还是计划,建立之后,都要养权重,只有有了基础,有了数据,才能进行优化,压价。不然基础薄弱的计划,出价一降低,就会出现烧不动的情况。
3 q5 s- b: }1 x) @0 q 我们可以在报表底部有个导出报表按钮,可以把数据导入到Excel中进行分析。有些好的、经验足的运营,可能在后台光看报表,就能知道数据波动,然后进行调整,但是像一些新手小白,还是建议把报表下载下来,来做数据分析统计。
. t3 U! X; @% O' v7 G6 \ 虽然方法很笨,很简单,但也是最有效学习分析数据的手段、提高自己对于数据敏感度的方法。特别是前期,最终的数据意义对于新手小白来说,真的可能比不上为什么数据发生了这样的变化重要。 ; A+ d6 |, ~! R) q% Q" w
另外,我们在调整场景ocpx的时候,可以查看多目标优化效果报表。 - ]: P2 q8 |& Z' \4 f+ {+ o
根据报表数据反馈,来优化调整出价降价。 / G- o# X4 w# a; I; J& p
所以无论我们优化调整什么,事先都要先要有数据,有了数据我们再要分析为什么数据会出现好或者坏的趋势,找到原因,把好数据调整到更好,把不好的数据表现,及时优化,避免后期更多无用的投入。 其次,我们可以查看每个计划或者单元,系统给的诊断优化建议。 6 P4 x1 y) J3 z, u) W8 _
店铺运营是个方方面面的工作,不是哪一项工作做的好,店铺就能起飞了,而是方方面面都优化到位了,店铺在腾飞的过程中,才不会受到短板的限制。 |