大家好,欢迎来到云象课堂,关注我们每天分享新知识!今天给大家分享一些关于新手拼多多商家日常工作该做的内容!
8 r; h* F$ j: O; ]- E1、早上8-晚上24点。必须保持在5分钟内回复顾客的询问。顾客回答或者询问问题后,最后一条记录必须是客服的回复。否则会降低回复率。每天晚上11点前检查回复率是否超过80%以上,否则视为不及格。所以要在24:00前把回复率提升到80%。 * U6 X1 g6 c" ?4 ^0 c
2、发布新品后需要进行商品体检,并且更新好白底图。白底图在卖家中心的商品管理里面。白底图要求480x480。这个非常重要。 % S$ m* t( b9 ?, c( s5 V
3、所有订单必须在48小时内发货以及有物流信息。不允许超过48小时还没有物流,否则会被扣费3块钱。缺货的产品,也要及时申请缺货。缺货产品会被扣5块钱。这些都会赠送给顾客。 2 _2 L4 ^+ g7 t
4、商品管理里面——店铺推荐请做好关联。产品需要有关联性或者辅助性。或者你主推的新品。 ( t/ {; Y1 X3 a- ]$ l/ \
5、商品管理里面——商家客服答疑在10天左右会有顾客多数提出的问题。请做好答疑。 - g/ y# `. R! T5 U$ A: A( y, ^
6、店铺营销里面——营销活动需要每天都进行观看和看是否可以报名。尽量多报。 6 z$ ?4 v; T7 z+ Y
7、多多客服——消息设置,机器人的回复要设置5个重要常用的回复语言。
# s6 c9 s- }( P6 {/ p8、多多客服——商品卡片自动回复里面,每个商品要写好特点和推荐事项。
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9、推广中心——当宝贝有5~10个评价后进行产品直通车付费推广。在社区学习搜索推广和产经展示的技巧。 5 X. g( u1 P9 x/ t' o% x
10、多多进宝要全部使用和推广。不要嫌累。一个产品可以上5个推广。全部上齐。
+ P+ X0 s" V8 c F Q11、学习店铺装修。! t* I3 q; ~1 Z) B
12、每天分享产品图片到朋友圈和群。进行产品推广。让朋友们多多转发。 0 [& |. p- T( a0 \. F# b- p
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