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最近抖音上到处都是讲店群啊,淘宝店群,拼多多店群,抖音小店店群6 L" a0 X: B: t& \# }# f# W* D6 c/ j
1 m! E# S, g/ z: a1 m/ ?抛开这个店群的话题,因为它这个玩法,需要很多个店铺,不是两个三个2 N& U) g8 Q2 _2 b" V- i! d: E
; ~2 j# L5 ?1 k8 v- l而是几十个。
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% ]$ w$ m/ a: C8 I" q对很多商家朋友来说,他可能就在想啊
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7 w0 l+ \! z' ]% H* W我一个店铺一个月赚1万,开两个不就有2万,三个不就是3万
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想的很简单哈,实际上等他去操作的时候,他突然就明白了,这样好像很难6 `+ m2 H0 `% u
! A- F& i4 e0 G" @为什么了?
) p- B. f: w" x3 f因为你的第一个店铺能做起来,靠的是你自己的运营思维
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* C9 ], A! |( R) {你要想做好其他的店铺,你并是去复制店铺,而是去复制像你这样的人。
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9 v' F4 R5 j9 h- I# L* K那问题就来了% J, X& r% @+ Q- k& G# R
这个人就不是那么好复制的了,除非你自己有一套很正规的运营流程,否则你是很难复制出这样的人。* r' j% v- ?$ I) ~' T# r u
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那么这个流程到底怎么去制定了?
1 M1 ~" H, Y5 I4 O" b" E一个新店铺要上线,我们一个基本的流程有哪些
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+ m( q$ C+ Z) }8 n1 \, W) k" s; k; R1.产品选款2 ~1 w' f2 |/ m, _
2.产品供应链把关
" U# m2 ^; n! g6 L9 l# u3.类目产品分析
9 i- n" ?3 o8 V& P3 G- u/ m' x$ n4.协商包裹发货" p, E! d m$ n/ D7 t- g% k# B
5.开店
; h" w& P2 a, p, {: N6.店铺与宝贝页面设计4 Z# A" l$ A9 l, e
7.上传宝贝% z. R& v# W+ ^) h% [2 o5 Z! O
8.开通店铺细节$ U$ E4 O' G8 |8 n* {# i F
9.设置店铺活动
/ L' H4 E( F& I. [4 r; |; b10.客服话术设置
8 p: q2 p: [. X2 D% B1 H8 n6 f1 P11.开车测款测图
' I& f& K; a# w: d+ h12.产品优化( V/ `/ ?# p: B
13.操作店铺宝贝排名
9 G8 p) [/ j/ {( l; Y4 d1 C14.站内推广(免费流量的获取方法,付费流量的获取方法)
: W# ^* X7 q' j7 {15.老顾客营销
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这些是一个基本的框架,那么我们要在每一个步骤都有一个详细的流程。) K) I% D& @; Y) h1 s
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你能把这样一套流程给做出来,那你才能去复制人。
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. T$ Z; w5 `0 m$ j8 ?6 ]1 S那又说到上面的店群,其实店群,你要想找人做,也是一样的,也是要复制人,店铺的问题都好解决。2 h% |9 i& X0 ~, |; [4 D
0 |4 ?% Q8 Z- ~! c, c$ Y具体什么是店群玩法,我也讲一下吧。
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店群$ z( q0 U4 n5 E/ S
店群,顾名思义,就是开一群店。当然这只是字面意思,说到店群,往往指的是无货源模式。店群开到20个左右才能叫店群,开几个店,那不叫店群模式。9 j0 ^3 j/ E' b0 b" o+ S. Z. g
/ D/ O$ M% f0 W3 ^. p$ q开几个店,最多叫店铺爆款裂变,也就是你这个店铺有个爆款,我想再多开几个店,也去卖这个款,同样的关键词。
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还有一种了,我开好几个店,但我每个店布局的关键词不一样,产品了也是差不多的,这种就是为了抢占类目的关键词展现,让买家搜索后,展现的都是你的店铺。这种在定制类目很常见。- f! m+ @( }5 V4 D0 V
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现在店群的操作逐步精细化,以前那都是奔放的很,一个店铺上千个宝贝,软件采集,当然这都是违规的,但是你要在意这个,你就做不了店群,这东西,多多少少有些违规的。& |/ L8 X$ f) |$ t
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现在操作店群,我主要说以下这些注意的8 Y: f9 P6 G5 u6 u0 r. m
1、现在店群要求卡位选品,必须有10家以上的同行卖,并且卖得好,这样的商品才能选择,根据淘宝官方数据,找出对应产品的热搜词、飙升词、关联词等,保证产品跟关键词的相关性,把选好的宝贝上传到自己的店铺,修改宝贝价格,也可以设置定时上架,选品和关键词最好自己手动来完成,不要使用软件。
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( c) G6 w1 c8 w' U# @2、所有的违规扣分都跟关键词采集的宝贝有很大的关系,所以淘宝卖家要积累大量的安全关键词,做店群也不能做的太杂,不然会影响店铺的权重,店铺上百个产品仔细去做也能实现很多的盈利,一台电脑建议做两个店铺。
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3、店群的价格设置有两种,一种是加价模式,另外一种是加价折扣模式。加价模式主要操作简单,利润高。但是长时间的加价模式会导致淘宝店铺流量的下滑,基本不出单。卖家最好是加价模式与折扣模式混合进行。
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4、商品上架之后卖家要经常查看数据,有不对的地方及早发现处理,关注上架之后一直没有什么流量的产品,下架的时候也要注意技巧,不要一次批量处理,最后需要养成记录数据的好习惯,做表格记录数据。, `7 k# `5 s7 g% B+ i+ {+ b: o7 V5 O1 z; n
好了,回到今天的主题,上面说了一个流程的制定和店群的大致玩法。
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3 s' s/ z; X+ h; I& k# ~( s% E但是还有一个问题就出现了
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什么问题了?5 p! D- t1 e# I4 ]7 T
那就是我有人了,但是具体我怎么去做一个多店铺的布局了?8 P, o0 n9 _5 n" X" p- j- ]
3 T. w/ m) r! _ _; R我们在操作中其实分两类来看
! I& b) T; n p一种是不同类目的: D) g/ ~% C# z4 ?. H- k) Y3 |4 W! j
另一种是同一类目/ C# m# l2 Z; y& D
那不同类目的,多店铺布局,那很好做,因为卖的产品不一样,只要你复制出了人,就可以用同样的流程去做一个又一个店铺。这种形式,在很多电商公司都是这样操作的。
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8 r8 S) ?0 L0 l: `难点在第二个% o$ b5 c! a5 M6 V4 L
就是我只想做单一类目的,但是想多店铺布局。
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那么这个每个店铺就要做出差异化了,具体从那两个方面入手了
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; w0 C6 d/ @' F0 }1 u* @& U0 h1. 不同款式的多店铺布局
) @8 m1 { C) [" s2. 不同价格段的多店铺布局. G9 B; g6 n, N3 w/ o. h4 X" W
: W, V% e b" y第一,不同款式的多店铺布局% M+ m+ F* |8 d+ b) T
这就又涉及到两个大的方面,不同的款式,其实归根结底,它对应的是' j9 q3 Y5 Z X3 d* @
不同的人群
3 }8 n7 O# A; I- j3 W0 C不同的关键词& K! z2 {1 l4 l4 q+ Y
不同的场景% W- y# r, R, K& O7 w5 {7 U
. u8 m2 g& N+ g: N& h; ~0 P8 G- _7 T V0 P而其实我们在淘宝这个平台来说,这三个方面又可以理解为就是关键词的布局。/ d8 o4 q: C1 C! T1 o
, n8 J: X5 C1 x2 K A说到关键词,好像有人会嗤之以鼻,但我还是要说啊,这种基础的,关键的东西,你不会,更别提别的了。9 D- f% H$ k p
" W7 R6 C8 E: Y6 `0 P+ ~! c. ], r i第一个,单个宝贝关键词的布局。) w! c4 G1 f: T/ v
这个方面,我遵循的原则就是,只要精准流量,不精准的流量再便宜或者是免费的都不能要,忽悠了一个根本不会买你家产品的人点击你家的宝贝,人气是上来了,但跳失率增加,停留时长下降,更可怕的是接下来将一直伤害你,他浏览过你店铺,下次他搜某个关键词的时候,你家的宝贝很有可能会推送到他面前,拉低这个关键词的点击率;也许他会再次点击,但仍然不会购买,再跳失,类似的情况一再发生甚至循环下去。如果你引来的流量中,有很大的比例是这样的访客,店铺整体数据会非常糟糕,在这个追求精准流量的时代,你获得搜索流量和推荐流量的机会越来越少。
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2 R y1 F; ^5 v! P我还是举个例子,说一下。我们还是以连衣裙为例子。, }; D( \8 J0 G. s! {: e
, k* e$ z8 o8 j4 e我搜索连衣裙这个词,我随便拿一个举例子,我用下面图中的第三个款式为例。$ p! D5 `- c5 E. v3 A7 I7 h* q
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你在生意参谋一看,碎花连衣裙,雪纺连衣裙,长裤连衣裙搜索人气很大,你能把这些词布局到你的标题里面吗?; f1 u; ?7 j0 ?( Z: J
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很明显这个款式就是不符合这些关键词的,你把这些大流量的词布局到标题里,只会让你拿不到流量,即使有流量,也不会转化。
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所以,我们布局单个宝贝的时候,要注意以下两点7 {/ w$ |% c- w/ C
7 ]: [. e1 r8 e% O4 e1. 类目和属性的正确性3 ^) L5 X, t& B, W; K g
如果宝贝的类目和属性,有时选这个也可以,选另一个也可以,有时只是做到正确是不够的,一定要保证属性和类目的精确,何为精确呢,就是所选的类目是淘宝上能选的热门类目,而不是选更正确的冷门类目,属性有多个可选时要选最热门的,或者搜索人气不低竞争相对较小的。' T$ `: W0 Q" z M
: |# ^1 y. v2 b4 t; t譬如,皮衣女这个词,有很多类目,但人气最大的是女装。
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- C4 f% W s' q& x: U$ m: F b但是如果你的款式是中老年女装的,你可以选择放在中老年女装,这样人群更精准,虽然流量会少。3 ^* V4 w% c `1 G
& k1 X* P8 i# d1 _ o) L9 P' e: R属性除了要精确外,还要尽量完整,能填的属性都填上,买家们搜索行为的多样性,给属性带来大量的长尾收益,比如蕾丝衫,有一百多万件宝贝,我们非热销款想要排前面很难,如果有买家勾选了复古,又勾选了宽松,那么就只有3500个宝贝左右,我们就很有可能排第一页,从而获得流量机会。直通车的关键词跟属性的关联性是很强的,属性的完整对于直通车质量得分的提升有很大的帮助。/ k; G% G6 D! ?, E1 C# U1 a3 C
( f+ d+ ~3 A8 R2. 核心关键词要是宝贝能成交的方向。
$ V& m6 q2 Z! j/ \( J$ J; P" p前面说了,我们只要精准流量,那么一个标题我们肯定是确定一个核心的关键词,这个关键词就是我们主要的成交方向。7 g' l4 e) S* b3 ~* f* Q, J1 N/ m- |
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例如我上面举的连衣裙的例子,第三个款式,我们可以选择小众设计感这个词做为成交方向
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" O) t, m# u+ e4 K然后,我们可以加一些修饰词,譬如短裤,包臀,轻熟,性感等等,这些词你可以通过生意参谋的搜索分析,找到。
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说到这里,我们找关键词,只需要一个生意参谋就可以了,也就够用了,这里面有详细的数据,够你用了。细说一下吧,这个问题。
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( w, p% v1 `8 v% C( Z" \1.最主要的找词来源就是生意参谋-市场-搜索分析,从这里收集关键词,可以顺带收集到该关键词的各项数据,如搜索人气,点击人气,商城点击占比,在线商品数,直通车参考价等有用的数据,方便我们后面筛选,没有数据支持的选词,毫无意义。在这里找词是大家常用的方法,应该没有太多要说的,我只提醒一点,要学会不停去深挖,比如你找到一个很不错的分词,就尝试用这个分词组合另外的大词再查询下数据,看能不能挖出更多的可用关键词。从其它地方收集到的关键词,我都会在生意参谋提取它们的相关数据。
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2.要注意和宝贝的属性相对应,本身是七分袖的,因为长袖流量更大标题或属性上就填长袖,这样带来的流量也难成交的,还影响搜索引擎判断。
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3.一些不同叫法的词,比如棉服,棉袄和厚外套,短裙,半身裙,半衣裙,半裙和半截裙,毛衣,线衣和毛线衣,五分袖,中袖和半袖,浴球和浴花,鱼嘴鞋和露趾鞋……其实这类词是广泛存在的,不同地域的叫法可能差距很大,如果把这些词都找出来,然后布局到不同的宝贝上,指不定哪个词就能带来流量。全店搜索流量都是一个个宝贝累积起来的,多一个能带来流量的分词,流量就有机会多一些。如果是中高客单的,甚至可以用英文词,如连衣裙dress,带来的客户肯定是更优质的。
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L$ R4 D* b0 d; J4.一些容易打错的词,如名片盒和明片盒,t恤,t血和t桖,尼子,妮子,昵子和呢子,马甲和马夹,牛仔裤和牛子裤,墨镜框和黑镜框,无线鼠标和无限鼠标等,这类词可以自己用拼音或五笔输入法看哪些词是容易写错的,再查询这个易错词的数据,如果有足够的搜索人气,表示这个词是可以用的。
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5.有的时候,实在想不到还有什么关键词可收集了,就去分析同行宝贝的标题,用不同关键词,不同排序方式,查看大量同行的宝贝,从中拆分出我们能用的关键词。2 s7 ]5 P/ ?5 k, \' A& s
9 ~! E, u8 w4 L! B6.注意确定所选主关键词与自身宝贝价格区间是否一致,把关键词拿去搜索,看出来的宝贝价格是否与你的定价一致,同时测试类目与你是否一致,如果没有你的产品价格段的同类产品,说明这个词不适合使用。比如你以为是玫瑰,而搜出来的却是玫瑰花种子。
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7.我们要学会分辨一个关键词是真词还是假词,主要有两个办法:一是看搜索人气与点击人气的对比,偏差太大的一般都可能是刷出来的展现;二是看这个关键词最近30天的变化曲线,只有一两天有高峰数据,不是持续上升或下滑的,往往都是假词,只是短期内搜索人气高或者是刷的。
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第二,关键词的整店布局。
/ ~' \; E& ]5 J7 y( M( o全店关键词布局可以说是标题优化最重要的事情之一了,是需要消耗大量精力的工作,全店关键词布局的越好,覆盖的搜索人群越大,流量上限越高,宝贝能匹配的相似宝贝越多,获得推荐流量的机会越多,还可以有效地提升全店的动销率,全店关键词布局,是非常值得花时间去完善的。' i$ k) A1 T! u5 m$ B# G2 q7 ?
+ Y/ e7 P9 h8 n) P$ V& @5 J同一个关键词展现同一个店的宝贝是有数量上限的,多个宝贝共用的关键词过多,就会形成关键词内耗,严重的浪费流量机会。我遇到很多这样的店铺,只要是上衣都带有韩版修身显瘦,只要是连衣裙,全都带有高腰蓬蓬背心裙这样的分词,有些店铺同一个品类的宝贝标题相似度在80%以上,这些都是应该避免的。' d& {, Y! s1 s5 N% B: f( m& S7 u
; i0 j2 G7 M% ?; M% @全店布局关键词,首先我们要建立一个类目词库,我一般接手一个店铺,都会花时间去建立一个品类关键词词库,比如你店铺有多款连衣裙,把所有与连衣裙有关,且符合你店铺宝贝的关键词找出来,做成表格,统计并计算好各种数据,这个品类关键词库将在以后新宝贝定标题 ,老宝贝关键词替换优化和全店关键词布局中常常用到。一个品类关键词库根据类目不同,可能有几十个词,也可能有数百个词。
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其次,这个词库并不是一成不变的,我会隔一段时间,把系统飙升词和最近爆发的网络热词实时的加进去。7 f& E- i7 b" z2 ?7 \2 r" g
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接下来,我会依据这个词库和我的款式,做一个关键词的全店布局。我一般遵循这几点原则。
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1.搜索人气越高的词布局到越多的宝贝上面,当然属性匹配是肯定要先考虑的,有些宝贝属性那里选这个也可以,选那个也可以,这种情况我会根据准备用到的分词来调整属性;# u0 N9 w/ ^3 j. j- @7 h
( [9 P' u+ a# _& a2.销量越高的宝贝布局搜索人气越高的词,权重高,人气词才有可能有得展现;: d& X" ?% ?' C0 S: U
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3.搜索人气越低的词布局到越少的宝贝上面,像一天只有几十上百个搜索人气的,一般布局到两三个宝贝上面就行了;0 t& g1 q& Z3 R+ F6 f& J
9 p4 X- @3 ~# H7 a x' [; e) I4.销量最高的那几个宝贝一般都要专门做标题,至少三分二高人气词,三分一中人气词来定标题;销量不高不低的宝贝按一半高人气词一半低人气词定标题就好了;销量最低的那些宝贝一般三分一是高人气词,三分二是各种低人气但竞争也低的词为主。& W6 U( `" K, B6 V
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5.要注意类目词是每一个宝贝都要带上的,像做泳衣的,泳衣这个词肯定每个宝贝标题都要有的,像高搜索人气的泳衣保守,可能要布局到三分一到一半的宝贝上面,像低搜索人气的泳衣运动,可能只需要布局到两三个宝贝上面就行了。+ e9 M# o, O) [& S& z4 _/ n
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最后,我们还要对标题进行一个后期优化,优化关键词的时候,我们在生意参谋里面抓取我们一个关键词的成交数据,把那些没有流量的,换成别的词,把那些没有转化的词也要换成别的词。这样慢慢来优化。
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" p" `9 `" v- `2 p+ U' I$ w# N7 D/ ]上面说了,一个店铺的关键词布局,那么不同店铺的,原理是一样的,你要找到精准的符合宝贝的关键词,进行一个布局。' `' Z8 W3 P' q! l/ d( P3 Q/ u7 {
2 y: i. u: e+ R+ ?; H那第二个大的方面,不同价格段的布局。很好理解了就,我们通过不同的店铺不同的价格段,来区分产品和人群。
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总之,我们要做不同的店铺布局,还是首先要有人,有成熟的流程,这个是先决条件。不然你一个人的精力是有限的,不可能做好。) y- q$ A" t5 X0 d; g
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做电商要有财务逻辑,我们要是能赚钱的再去动手做,不要意气用事,看表面风光。否则得不偿失。( P% a" H% M! b
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