一个宝贝打天下还能持续吗

caoqianjin · 发表于 2015-3-2 11:14:54

单品制胜也有可能是灾难
　做淘宝很多年了，从最开始的满地捡钱到现在的步履维艰，见到过很多很多店铺功成名就也见过很多的店铺跌入尘埃。听过无数的讲师讲店铺定位，讲品牌定位，讲产品规划，讲运营思路，但是正如电影里说的那样，听过那么多的道理，仍然运营不好店铺。先说一个我遇到的真实案例：
　　老板是做骨瓷的，也就是陶瓷的一种，2个商城店一个c店，已经做了7年左右了。由于自己没有工厂，所以是直接从熟人那边拿白瓷进行贴花纸加工再在网上进行出售。由于初始的资金和地域以及各方面的原因，并没有招专业的美工，或者是运营和其他的，所有的都是老板自己负责，包括摄影。当然，这并不是重点，重点是在于这6年期间店铺的运营模式，就是在模仿行业里做的好的产品去做同款和自己去推一些市场上没有的新品，就这样不断的尝试过程中，有款专门针对分餐制而设计的一家人图案的产品脱颖而出，很快便卖的非常好，一直持续了6年。
　　说出来大家可能不信，但是我相信很多卖家都有过相同的经历，在过去的好多年里，一直卖某款单品，它曾反复成为店铺的爆款带给店铺大量流量从而给店铺其他宝贝带来很高转化，但是问题来了，突然某天你发现，这款宝贝做不上去了，导致店铺生意一落千丈。
　　于是老板开始停下来思考：是不是竞争对手增加了？是不是大家不喜欢这个风格？是不是价格不合理？是不是产品质量下降？是不是销量不够高？在所有你想到的问题里你都去改进了发现还是做不上去，这时候你发现可能是缺少美工，缺少运营，或者是缺少推广和报活动高手，于是开始招募各种高手来帮忙，但是还是无法超越过去的成绩，只能勉强过得去，你又开始怀疑是不是招的人能力不行。

江湖不是那个江湖
　　说了这么多，就想表达一个意思，江湖还是那个江湖，只是已经不是之前的那些江湖中人了。简单说一下我切身体会：
圈子太窄从而导致了耳目闭塞。现在做淘宝已经完全不是画地为牢管好自己的一片天就好的时候了，我也很能理解淘宝店主很忙几乎没有与外界交流的时候，可是你没法想象当你6年还在靠一款产品支撑的时候很多新生的店铺已经开始在准备无数款来面对市场的变化了，很多老板撇开一切就为了去参加一次爆款培训，每天早起看最新行业动态，看朋友圈发各种注意事项，他就能避免掉进一个又一个的陷阱里。所以掌柜有自己固定的朋友圈，或者是经常参加跟本行业相关的培训聚会养成不断阅读学习的能力意义重大。至于其他的，比如店铺美工，推广以及报活动，售后等这些都是标配，我就不一一细说。

　　然后关于店铺一个宝贝打天下的问题我也提出一个个人想法：餐具行业可能跟其他行业不太一样，但是也很类似。划分方向有很多。
1.风格：在风格方面，我收集了行业排名靠前的店铺进行数据统计会得出，做的好的店铺风格基本是统一的，我们先不说品牌规划，不说品牌logo这些，没有专业的人士很少有店铺能做这些。那么我们要保证一个基本点：我全店的风格较统一，要么专门做韩式小清新风格，要么专门做欧式皇室风，现代简约，青花瓷系列，纯白系列，越单调越容易让人记住。所以就把每个店铺的主要风格做一个定位。然后围绕风格再定产品。
2.产品：产品方面其实上面说了，一个产品能卖6年这绝对不是必然现象，但是里面肯定有潜在的规律。所以在有基本的风格定位以后，产品线上，从功能上面再进行一次规划。比如不同图案的韩式米饭碗，不同图案的面碗，不同图案的菜盘，不同图案的马克杯分批进行推广测试，综合比较引流容易有转化的款再大力推广报活动优化详情页做搭配套餐赠品赠送等等。
3.品质：品质好确实是对你店铺长远发展非常有利的事。6年下来积累了很多老客户，几乎很少单独针对老客户做过营销，但是很多客户反复购买过很多次，哪怕出现过快递有问题或者出现部分瑕疵也仍然会继续来购买。这些老客户也是支持店铺一直走下去的关键力量。