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[运营] 无线店铺整体策略案例

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一、首先谈装修的问题+ Q8 `9 r+ y1 c
1、手机淘宝首页的装修:整个装修风格在日常和我们男装品牌风格(美式休闲)一致的,在促销活动期间,也会营造一定的活动氛围。1 J- e# B5 |5 k" J! D* q5 W
专享优惠券/会员、专享价:在店铺首页,我们一般会放一些手机专享的优惠券,而且是限量的,告诉他们,如果现在领取或者下单,那么你就能享受自己作为手机用户而专享的优惠。而且手机用户还可以免费升级为店铺会员、享受手机专享价,这些都是为手机用户提供的特殊权益。. q0 {; n" u" B' F7 [( b* S
手淘首页宝贝排版:在首页中我们的手机端宝贝排版也是有一定考究的,一方面,我们可能会放一些店铺热卖或者主推的宝贝款式;另一方面我们会参考无线后台的数据挑选一些在手机端热卖或者具有一定手机端潜力的宝贝进行测试。查看后台数据中,会发现有的宝贝在手机端可能转化率比较高,那么就可以在手机端进行尝试主推。(在一定的访客基础上做对比挑选无线用户热卖款)
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: h+ W( Y$ Z8 \  Y5 n4 v; L2、宝贝详情页的装修:手机详情页的装修很有必要,这点大家都知道,下面给大家分享一些小技巧
  j# ?/ _5 y# m+ ]* l经常查看后台的数据加以一定的改进,例如:根据生意参谋宝贝体检后台查看,假如手机用户最多能看到10屏左右的内容,那我们的内容就一定要在10屏之内尽好的呈现给顾客,如果顾客下拉了很久依然没看到自己意中产品,那么顾客就可能跳失,那么你就可能会失去一个顾客,这个显然是不应该的。后台有个放大查看次数,如果这个数字过大,说明可能存在部分图片未能对商品清楚描述;这就需要对宝贝描述图片进一步优化。还有页面打开时长,如果自己的页面打开时长明显高于手机用户平均打开时长,那么就一定要缩短自己的屏幕数或者像素以进行对比查看效果,否则就可能流失顾客。
% B' `# m, A0 @5 g* y总之,鉴于手机屏幕的限制和用户的行为习惯,一定要为手机用户打造属于自己的无线详情页。
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  v. G% }( R2 u  I3、转化率的提升:6 q4 x& z+ {8 v% e+ Y0 M5 v
首先一定要充分利用5张宝贝主图(千万不要浪费):宝贝主图中要尽可能的描述完这款宝贝(模特图+细节图+……),因为有的顾客可能只需要看下你的主图就会判定这款宝贝是否中意;这就需要我们尽可能的把图片做到更加细致,也可以根据自己的需要适当的在主图上写明促销信息;对于转化率的提升都是有一定作用的。' E2 M7 v2 w7 E5 y- K
注意评价:宝贝评价在宝贝主图下面,这就显得尤为重要,其实我作为一个平时也用手机购买的用户,比较关注一款宝贝的宝贝评价,如果评价不好,尤其是在手机端看到的第一个评价,这点需要尤其注意,可以通过好评送……等活动来改善宝贝的评价效果,或者根据当下包裹扫码5分好评有礼等方法是实现,好的宝贝评价有助于提高宝贝的转化率。
, ^$ f4 A% F4 P2 l# [6 M另外,在手机端还可以通过同类产品推荐、引导收藏或者加购物车等方式来促成访客下单。下单转化是一个店铺综合运营水平的结果,我们能做的就是尽量在各个环节进行优化。
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二、搜索优化的运营:1 u+ G6 ]7 N2 y- P% b
这点就需要了解手机淘宝seo方面的知识了,就目前所知,手机淘宝搜索宝贝的排名与产品上下架时间、手淘内广告投放量占比与转化比、手机流量占比、手机端成交占比、标题匹配性、宝贝主图质量与点击率、手机端宝贝描述添加等都有关系,根据这些我们都会进行一定的优化,增加手机淘宝内自然搜索进来的流量。只要知道了这些,对症下药,一项一项优化提升自然就会增加手机淘宝的搜索量。
4 e5 G! N: Y2 `/ Y: E& g/ j直通车钻展的推广:& o$ _5 {7 E. I8 H# ~# O0 F' T, k
1、在选择关键词推广时,也一定要根据手机端用户搜索进行添加,比如:手机淘宝搜索下拉框、属性组合,无线直通车后台移动包等词语。切不可只按照做PC那样在PC端找词。* x/ S8 I3 f4 O. G
在做无线关键词推广的时候,我经常看的一个数据就是关键词的排名位置,这样就没必要经常自己翻阅手机查看了,可以根据这个数据加以参考。越靠前的位置展现量肯定要比后面的位置要多。有一定实力的商家建议还是关键词往前靠。
* a$ O. B; [  R7 n  C) N2、随着店铺手机端的流量占比愈来愈重,手机端钻展已经成了手机无线端的必争之地。尤其是钻展后台“站内_无线_app_淘宝首页_焦点图2和3”日均流量可高达3亿,相对PC手机端的点击率更高,点击单价更低;而且手机端的收藏要明显优于PC端,   不难解释,目标客户在闲暇时通过手机看到喜欢的宝贝,不想直接买的时候,就会收藏店铺、收藏宝贝。双十二预热期间无线钻展总消耗30万左右,点击均价1.01元,ROI达3.85,相对于我们PC情况,还是比较好的。      # o/ q# S' {1 D1 u. v1 E& g/ ]5 ~" f
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三、微淘+扫码的运营:! Z: b  F2 U/ w( `5 i5 B, a
对于微淘的运营,相信大家都不陌生,可能要比小编要厉害的多,不过小编还是要分享下自己的操作经验。由于目前微淘的作用可能弱化了很多,后台的数据没以前那么漂亮了,不过我们在前期做微淘的时候,经常会引导粉丝加入我们的微淘粉丝旺旺群,现在每次发活动都会在旺旺群里通知一下。这样,即使他们没看到微淘,如果在群里看到我们的广播也可能来参与我们的活动。
9 H) F- T) e4 }# _/ R4 S我们微淘目前的板块大概以骆互动、骆分享(旅游、美食等)、骆游戏、骆资讯
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6 X, f. ]; l0 i$ ^; H6 D电商是要讲求实效的,再结合现在天猫的趋势是千人千面(粉丝在店铺有过某种行为可能就会被打上标签),或者在无线端是一种粉丝经济,因此在平时我们特别注重让粉丝收藏我们的店铺和宝贝、或者加入购物车,即使这些粉丝并不一定能转化成我们的顾客,但是当他们在帮我们加收藏或者加购物车的时候,我们已经获得了一定的活动效果。下面附上双十二期间我们的微淘晒购物车活动页面截图。
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平常也会根据我们的品牌特性发布一些有趣的活动和分享;例如:我们把某一款衣服给我们的骆驼先生“穿上”,让粉丝来猜这款宝贝的标题或者货号,这样就可以隐形的引导粉丝进店寻找,增加微淘粉丝到店量等8 D7 _# I" [/ A' A2 l0 q

6 g  @* G1 E! K类似这种收藏、加购物车、引导进店、投票等的活动形式我们还有很多;而实际取得的结果是,粉丝中有相当的一部分是店铺的会员,每次官方举行的微淘PK资源位争夺中,我们也大多数都能入选,使得我们男装店的微淘在骆驼各店微淘中独树一帜。7 [4 ?7 {% q9 R9 X+ Z& l# v; {  X
在包裹码方面,我们觉得做的还是比较不错的,在官方第二轮第一月扫码排名中,我们排名日均300单以上商家第十三名,第二月排名第十五名!其实,我非常赞同小二说的,扫码数据跟团队合作是密切相关的,当你扫码数据不太乐观的时候你需要检查的就是你有没有协调好各部门配合,比如客服推荐语的设置和仓库发货时的执行情况!
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附上我曾经使用过的宝贝详情页扫码模板和包裹码样板$ S; _9 f3 ]& s: J, n; j- x

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除了官方举行的扫码活动资源奖励外,我们也会自己增加些活动来促进扫码,例如收藏店铺有礼、扫码送彩票、抽奖、进入微淘参与活动等其他活动形式。9 E$ o) O7 D' U8 n2 M: s
在626扫码世界波中,骆驼男装再次入选扫码排名,下面附上一张我们男装店的626扫码世界波效果:
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积极参与官方活动:$ c& Y' D7 ^" ~! ?
另外在店铺推广方面,官方的活动也是要尽量参加的,例如:手机抢购、瞄一眼、有好货、聚夜市、潮流街等,这点就不详细赘述了。
: q* g( K2 D. Q; w9 k: j注重看数据:. U0 @: C; t6 i4 ?. s
做电商就一定要看数据,对比数据,目前,淘宝提供的工具有量子、生意参谋、数据魔方0 b4 F0 I( C; f  `' _
平时一定要多看数据,善于从数据中挖掘分析。比如选词、生意参谋里的无线店铺路径,宝贝效果等等 都是有一定的参考价值的。我在上面的分析中也有一定的运用,这里由于时间有限,就不再详细的讲述了。
) `; o" P: f. c9 X% v平时不太会写东东,闲暇之余,写了这么点,可能也没什么逻辑性、系统性,但也以干货为主,希望多多支持!也希望大神多多指导。+ @( e, m% |4 r2 _7 {8 m

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钟雨清分享:
3 s2 \8 I- o' \& r! P 从今年开始无线端的发展趋势相信大家都有体会,但是无线端是一个新的运营机制,我们该怎样掌握无线销量流量以及转化。
% D/ T4 d! H( D2 u主要从5个方面研究:8 m& Q5 w8 j3 ~7 D4 _1 j1 I$ S
1.无线端活动,手机淘宝活动.与搜索排名的关系,以及怎么上这些活动。5 Z7 f: @& v7 r6 r- i
2.无线端页面装修,无线端详情页与无线端流量的关系% t5 w' R+ d' K# y. e
3.无线端直通车怎么做更好
0 w7 [9 H- |6 L5 M9 X4.无线端自然搜索/ b. P+ a+ F) v. f2 U. c
5.无线端工具使用
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1.无线端活动,手机淘宝活动
2 f8 p1 ~* {$ n活动大致大家都能报名的:
) x4 c) R& W  K" b3 S* O$ F2 W5 V9 V(1.)淘抢购(报名比较容易通过,一般能报名,产品是店内热销款式,价格能在行业平均价低一点都能通过,女装类目我比较熟悉,能过的价格主要为:148以下大部分产品,我每个月都上抢购,全是按照这个价格报名的。该活动力度较大,只要上了就是千件,堪称小聚划算。而且最重要,免费!报名地址:. F1 W: L/ S) J2 Y& i
http://www.taobao.com/market/tqg/home.php?spm=5702.1263081.1998127900.2.OVMGaa
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还有一个地方就是淘营销里面也能报名抢购:http://yingxiao.taobao.com/list.htm?spm=0.0.0.0.shncgR
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5 z8 \& ]: ]$ r' W, r% G  在里面搜索抢购就可以了。里面还有很多手机活动。每个类目不一样。
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2 Z! r3 w  r# L& T4 F(2.)手机淘宝潮流女装,有时候报名入口会改名字比如:手淘-连衣裙上新这都属于潮流女装类型,这个活动要看上的产品,给不给流量,和给的流量大小是根据你产品的点击率来定的,点击率越高流量越高,高的时候能高到1万-3万流量一天,低的时候几千。因为对客单价没要求,转化也和抢购没法比,如果是店内热销款上,一天大几十件没问题。报名入口在   官方活动报名   可进入。" x9 I9 w6 S8 w' K1 S: U
(3.)商家活动中心里的自主活动,如果做的好,无线端的流量也非常高,我店铺曾经被投放过一次。那周的流量,截图给亲们看:
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4 |0 k+ K. y' A1 d. E里面1.7万是从商家活动中心手机端来的。报名的话只要根据里面的要求,认真完成就能通过。& ~. q. `$ I8 f. a5 h* ?+ _* }
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(4)手机活动对店铺的作用,
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  [( ]) L: D$ X这部分流量,其他活动和主要页面,大部分来至手机淘宝潮流女装,但是日常这个款是不会有这么高的淘宝搜索  和天猫搜素的,仅仅因为潮流女装给他的加权会,如果潮流女装展现后流量大,转化好,款式会得到一周左右得加权。这个加权会增强搜索权重,排名会靠前一周。流量和销量可以跟抢购抗衡了。上过这个活动都知道,没上潮流女装 3000一天的手机天猫搜索,上了3万手机天猫搜索。  u* V( O( m- R- Q8 o& \. c
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2.无线端页面装修,无线端详情页与无线端流量的关系
- r- [2 d: U0 L. y1 H2 {1 H! g+ I这是很多商家都忽略的,目测现在有一半以上商家没装修无线端手机详情页,部分商家连首页也没去管,- m5 E$ |7 h8 u. z, b. G
; t1 T7 r# \( N
这个流量对手机端搜索有着巨大的作用。现在手机端搜索排序规则我后面会说。无线端详情页也必须要装修,特别是店铺主推款,也是搜索排序权重之一,同时也是直通车排序权重之一,这个是必须装修的。  [* b0 S8 v( W2 k" w
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% u" w( `. H7 I% ^3.无线端直通车怎么做更好 (只适合懂直通车的看,没有详细讲怎么推车哟)4 y- T7 H0 p- k: z
在我研究无线端直通车的时候正好是8月1号推广秋装的时候。我便直接利用上来。让美工把无线端首页,单品详情装修后直接上车。测试后得知所有无线端的直通车价格都比PC端便宜,秋装连衣裙便宜一半以上。当然这些的前提是车图PC端点击率超过0.8%,只要超过0.8% 无线端点击率会在4%以上。这样可以拿到无线端最低价格的流量。如图:) c1 ?) y# g$ g. D) Z1 Z

0 L/ ]6 {2 @& j. Z/ s/ j, D  K 端是7毛  无线端只要2毛6.
! ]( p; j2 Y: k  G9 K) h在这次直通车无线端测试中。发现无线端和PC端关系:无线端转化极低,收藏高,购物车高,价格极便宜。PC端转化高,收藏中等,购物车中等,价格高。有的商家也会发现,直接的车开了一周了也没手机端展现,这种也和词的手机端搜索量,和你宝贝无线端推广适合度有关,怎样快速能在手机端展现,只要快速把PC端点击率提升到0.8以上,1%你直接第二天就都有手机标了。可以说我这次主推秋装做到了最快的起步以及最快抢占无线端流量。从1号开始推广,单品0销量每天到10号单品日销量100件,仅用了十来天.在单品点击率,点击费用上面也做到了行业较好的成绩。如图:
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! e' s: N9 S: I4 T( \( ~2 R; L业绩相当于提升了一半以上。日销售额从1.2万做到3万2.手机端流量提升了70%& G  C3 x3 S. b) c
再附图一张昨天的手机端流量:; T6 d. R1 ]/ a  u. T
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无线端搜索流量 也达到了一个比较可观的数值丶这个款PC端搜索流量只有600UV ,无线端上万。可以说完全靠无线端打造起来的爆款,手机订单占70%以上。
1 `% O2 t( F, [: X4.无线端自然搜索 6 w" Y2 _7 q8 j0 s5 K! @
无线端自然搜索排名还处于一个维度比较少的位置,不像PC端,N多维度。无线端大致有:无线端宝贝人气,无线端宝贝成交量,无线端广告投放流量,无线端流量转化率,上下架,无线端宝贝详情装修,首页内页流量关联度,无线端活动参与情况。主要的就这几项。决定了无线端的展现次数。在这些提升好了,就不用再担心了。提升无线端流量,偶尔上上手机淘宝活动,你会发现其实天猫也不难。  d5 F' G$ j1 m  |5 o) l

- p: m9 [# a/ Q+ O  [( z" _ " q9 w' ~. O5 \8 c) T0 Y
环节二:嘉宾选取有代表性的问题进行回复。嘉宾回答整理:
& [# g  O# r$ n" E  E3 u' m( Q1、每天的手机流量几乎占了整个流量的50%左右 可是转化率不是很高 怎样做才能有效的提升无线流量的转化?
2 F: W8 z( d) K" _骆驼小文:, B# T* B' K7 [0 m3 m
影响手机端整体转化率的因素是多方面的,比如:不同客户端、浏览器转化就不一样,通过不同的渠道来源其转化也4 P+ M7 C! n2 F4 Q9 \) I, `
是不一样的。以淘宝APP为例,其流量来源包括自主访问(我的淘宝、购物车、收藏)、淘宝免费(淘宝搜索、淘宝. F8 m' s2 y: j
活动、天猫类目频道等)、淘宝付费(直通车、钻展等)。针对不同的客户端、不同的流量来源来进行优化提升。再
$ I* c7 N. g8 F# z8 v以购物车流量来源为例,可通过购物车营销发放优惠券的方式提升转化,手机端购物车会提示领券的功能。
0 t  n7 U' A; Q) {- k另外,店铺的装修、宝贝的描述等直接关系到宝贝的转化。比如:是否有效利用五张主图、手机端是否有针对无线用/ [3 \: m# z. }( K# a& _5 W9 H; G7 L
户群体浏览习惯的描述页面、手机端展示的顾客评价、店铺的动态评分、宝贝销量、是否有手机专享价、针对下单未* S' |/ V( \1 X% }- \" Z
付款用户是否进行了催付跟踪等都会影响到手机端的转化,只要我们针对每一个细节来优化提升,相信手机端的转化! M$ I$ ?9 t6 a  g: U6 j
一定能有所提高。 0 ]$ X% t8 H5 o" i; O8 q# @$ N
钟雨清:; s% w2 W( i) T: z- a
无线端流量本身转化会比PC端低,因为人用手机,大部分都是闲着的时候看看,不像PC端那么明确购物欲望进入淘宝网。转化率的提升把产品五张主图选好,然后内页可以加一些促销性的文字,比如前多少名多少钱。或者活动信息,内页按照爆款内页做到描述精确,因为手机流量限制性,用最少的图片,展现最好最完善的信息。
8 Q$ U6 Q9 y" R( t  的
7 V/ b; O9 N. h) C, {2、请问:无线店铺装修模板较固定呆板,如何能有效的展示出店铺特色?页面如何规划布局比较合理,谢谢!
4 U' j* z( @5 E; k/ l$ X; H! X骆驼小文:
7 H1 Y! x" ~; V无线店铺目前已经有了自定义模板,已经不算是死板了,其实在手机店铺装修的过程中,色调搭配要合理,根据自己
1 G9 X1 S8 F2 u. O# X: {# P- i的风格来定,男装更倾向于色调统一,字体要清晰,购物路径简洁明了,突出主推款(爆款主要的卖点,销量),突
' [4 {5 i( {, Q3 _( ^出手机专享,分类查找要显眼,便于用户查找,减少跳失,让无线流量成为闭环模式。9 k: x) I' x8 b8 i0 w8 F# r0 m
由于行业不一样,如果自己对店铺装修没有什么思路,可以找行业TOP10的商家,多看看别家店铺,用买家的角度去
" i+ A/ a1 l$ T逛一下,会有很大帮助。
. ]. b% P0 A) @  S3 }' o& }钟雨清:
  V5 @: a& g5 E8 u' \, e. B2 B! F手机端其实主要不是为了展现店铺特色,而是最精准把产品展现给消费者,手机流量,以及屏幕大小限制。买家开手
4 _/ _0 z% {+ d3 q& }机淘宝只有一个目的,精准找到自己的产品。所以手机端建议把店铺活动突出,以及主推产品突出。
2 l! _6 t, [4 B# i) t  `, k. [5 ~: _. ], C2 n5 K
3、手淘抢购活动报名中,在价格控制方面有没有技巧?
9 P; `, V) ^* n0 ~. @  n& I; ?骆驼小文:. v  F* g! E- f1 ^3 m/ p8 O
可以每天关注淘抢购里面对应行业的商品,参考那些能上活动的宝贝价格、销量等,结合自己店铺实际情况选款定价; S4 K' W+ n9 t9 e( @' r! c
。需要提醒的是,通过的产品如果销量太低就会影响下次的申报,相反,那些售罄率好的产品就更容易通过,根据这
* K. f4 U" \: @9 s5 Z6 s& P些因素再结合自己的情况,就好把控了。
$ U8 ~. M  r/ V  在: Z3 |, R6 y# M
4、手机专享价格低多少比较合适" r0 `$ V! l' ^* K9 }. r
骆驼小文:1 }( R* q, n* W2 A" r, F" M
这个要根据自己的目的来定,比如,由于有些产品利润低,仅仅是想达到搜索加权的目的,那么这类产品的手机专享
) Z" P' u$ q' g) e& b价优惠力度都不大,甚至只优惠0.1元的。利润低的如果优惠太多就会影响到你的历史最低价等,可能会影响到以后
8 p  ?9 D0 z6 g+ O; v+ z8 Q/ o. i- [. y的申报活动。针对这些商家,我的建议是挑选店铺里利润高的产品或者销量低的产品,针对这些产品实行差别的专享; i1 T0 q. D( \+ H/ ~
价,PC销量低的产品甚至可以通过手机专享价来做手机专享款、爆款。
" K# A2 w# W$ h" G& J$ V8 _  _对于我们来说,手机专享价格一般比PC售价低5-20元,店铺热卖款、单价高的等实行不同的专享价策略。我们也会定0 L  l3 H$ [: Q1 `
期拿出清仓款,以优惠30元甚至更多的专享价格来做为清仓秒杀。总之,要根据自己想要达到的目的来决定手机专享5 K+ N/ \) Y' ?2 d1 b
价。
) X$ r' |; ?8 g7 C! `  在4 C8 @5 [1 o$ ?6 G
2 N! _" L5 n2 d+ |
5、无线店铺模块排版有没有什么比较好的排版顺序,例如自上而下:店铺活动大海报/爆款海报-优惠券-店铺分类-4 \; l" e' c* Q8 K, b+ _
不同品类产品分类,或者其他顺序。 看了骆驼无线店铺,前面很大部分都是上传图片做的海报,后面才用到系统推9 o- c; I1 Z% L6 C( `6 E( f* V' P0 I
荐宝贝。是不是系统推荐宝贝的区域,客户停留时间比较短?如果系统推荐模块的转化率比较低,为什么?是因为系
: o5 Q# P# S! g, q8 \* H4 ~统推荐模块的图片和标题比较统一,没有吸引到客户吗?
3 p) e( i6 _+ G4 i9 t骆驼小文:
* j" z8 q) E3 v" ^: B4 T系统推荐宝贝区域和自定义模块区域,都是展示宝贝的地方,目前还没有数据能说明哪块停留时间长,但是从视觉的
/ U1 o4 X. `; r; v' O  Q& B+ V角度来说,个人自定义模块展示宝贝效果肯要更好,展示的商品信息比较完整,图片清晰,层次清楚,用户看起来也
# B4 f, B. O: p$ o! U- x2 d舒服很多。
3 M! `% }4 M4 |9 C$ ~* o5 |第二个问题,系统推荐的模块转化是否低,目前从无线首页的点击数据来看,应该不算低的,但是通过数据对比,越
7 V1 r3 z  U7 M: z" Z4 A3 f# R$ d往后面的模块点击量越小,说明了控制屏幕长度是需要的,控制长度并不等于缩减内容,可以通过分类模块,活动板
5 F: @! G; v9 D  J块,展示想要推送的内容。+ X- f3 r+ J& Q* C
系统推荐的宝贝模块,标题和图片不能修改,确实对利益点和宝贝的展示有影响,特别是在品牌团和大促中,不能直
. r" a0 a3 ?& Y接显示大促的价格,对预热会打折扣,所以在日常展示中,我们主推的款式,都采用自定义的区块,其他的一些精选) R8 }0 ~9 W7 G5 ]6 f
款选择系统模块展示,主要考虑到页面使用过多自定义模块,打开首页的加载速度问题。: U, y( e- d) T7 [' W

! ^/ p# N: w# R6 @5 P; x6、怎么样做好无线直通车推广?
0 w. f3 ^: E6 z" q* R骆驼小文:( ^: n8 U) \' V$ ^0 l6 l
1、可以在PC直通车推广的计划里开通无线同步推广,但是需要注意的是PC质量得分和无线质量得分是隐形分开计算# j+ h+ A- y" Z# z9 p/ Y! W" B
的。另外,可通过先PC推广,待质量得分优化上去以后再修改为单独无线投放(无线的初始质量得分默认为PC质量得分),然后着力进行优化。2、无线要多计划多宝贝(一个关键词可显示多个自己店铺宝贝),全方位布局自己宝贝的搜索展示。进而持续优化,循环往复。3、无线端关键词的选取要以手机搜索下拉框,无线搜索属性匹配、无限流量包、生意参谋中无线关键词等方式获取,不能完全照搬PC关键词的方式。因为有些PC关键词和手机端的搜索量差别是很大的。4、无线直通车没有千人千面,前三个直通车展示位获取了无线绝大部分流量,在保持好一定质量得分的前提上,适当加价,获取更多的流量。7 {& K4 T* P2 d$ C7 D+ z6 T
1 z1 z' @8 L/ Q; L  B0 E0 H
7、提升手机搜索量除了优化标题和详情外有哪些接地气的方法,特别是小店本身官方活动比大店少很多,有什么好
5 H. h* I3 Z( ? 的外部引流渠道
9 \4 T& K" e$ v  ]! x6 J' r骆驼小文:
" D5 k. e: s: ]* u" L6 |手机搜索其他问题已回答,针对引流,这个问题就比较大了,搜索引擎的方式类似于直通车,这点可以去尝试,根据) I. w) A9 K" n& n
自己的实力选择360等(百度竞价比较厉害),另外可以申报优站、站外的美丽说平台活动都可以去尝试(根据自己7 O$ v' T% B7 d
产品);在做站外资源引流的时候,针对性的营销起到非常的作用。如果影响转化率还是建议做站内。5 m8 [% P) R6 m2 `2 B4 Z8 E4 W" U
钟雨清:
# H) L+ C2 L' F/ M+ }去参加一些抢购(这基本所有小店都能参加的) 以及夜淘宝这类活动。还有商家活动中心投放,小店铺流量入口还. H! Q3 I* e3 n7 T
是有的,看你开发程度。其他的,通过钻展无线端引流,直通车。以及店内爆款打造好无线端流量也是相当大的。
  P! @% ~0 K% q
. ^8 e& ~8 c, k8、无线端的搜索权重主要是安歇方面,怎么提高无线端自然搜索中的排名,进而提升无线端的流量,我们十字绣店
7 ?, ^7 C& b/ w+ o: S. T0 }, x! e, V铺的手机端占比已经高达70%-80%了,转化相对于pc端偏低,手机端的客户更注重什么?
5 R& v4 l0 `( L* O6 P. v- d骆驼小文:
- ^9 _& j2 k$ I. F& V无线端的搜索权重包括手机宝贝描述、标题关键词、手机专享价、手机搜索成交转化率、手机成交量、手机广告投放
: q  u, b/ a5 X& M( k3 h2 |量、手机广告投放的转化比、手机淘宝流量比、产品的折扣、产品的价格区间、产品的卡位时间、关联产品的产品和
  m& i2 o6 q$ q$ A3 `店铺以及C店淘金币设置等都有关系。
/ u' Y/ R. B' i1 P# h! M5 Z搜索是一个复杂性的系统工程,我曾经列了70多条,但是归根结底还是店铺的综合服务水平。响应时间、DSR等等都
: `- y6 P5 w9 M5 A1 Q4 o9 d6 k是与自己店铺的服务相关的,只要勤修内功、提高服务能力,搜索流量自然就会好。
5 w+ d. \. P3 d- y6 |2 t无线端用户可能更多的是逛,影响转化的因素是多方面的,其他问题里已做回答,另外针对你这个类目,如果是因为
& w  W' a, g3 J# H; u5 d客单价比较高,那么主要问题可能是手机端详情页没有像PC一样打造出一样效果的视觉(假如排除品牌影响力因素)。* L" r' N0 ]) u- {. h
钟雨清:
- J: c3 T4 n$ m* d5 E# z无线端自然搜索排名还处于一个维度比较少的位置,不像PC端,N多维度。无线端大致有:无线端宝贝人气,无线端3 b; v- V9 e' U" b/ e
宝贝成交量,无线端广告投放流量,无线端流量转化率,上下架,无线端宝贝详情装修,首页内页流量关联度,无线端活动参与情况。主要的就这几项。决定了无线端的展现次数。在这些提升好了,就不用再担心了。提升无线端流量,偶尔上上手机淘宝活动,你会发现其实搜索流量也不难。+ e/ k! w& G$ r% C/ w
, z" K4 p7 q" t) j9 s
9、提高无线端的展现应该怎么做?小类目如何能在有限的流量中提高转化?如何获取精准流量?
" x" m7 k6 D4 A! R( F( a% K& q- J骆驼小文:
9 M( D2 ~" m& N  e# r' \2 G! @针对千人千面,我们现在做的就是引导店铺顾客加购物车,收藏等用户行为。这样用户在搜索的时候,曾经浏览过的
7 o# f) r5 W% o# D' j店铺、收藏过的店铺等就可能会优先展示到前面。无线钻展的DMP定向里也可以单独针对收藏、购物车、成交等行为3 F5 ~8 o8 \* g- T# h
用户进行定向。这些定向都是非常精准的流量。
2 T* ~, p( H3 Z6 p+ _钟雨清:
8 d" R& N' q/ j: r! p& k+ @可以通过直通车,搜索,活动这三项去做展现。流量不是问题,钻展 直通车都能达到展现目的,转化的话,和上面# Y. a. c: n8 O# W: _( q% L
问题重复了,请看上面问题哈。2 L; t& J/ N+ t- L' G. K

; J/ p, |  g9 c* i" D8 A10、手机可以展示的位置就那么点,那么问题来了
1 r* }9 R6 R/ h1)平时都报哪些活动?付费什么、免费什么?免费活动怎么样比较容易通过或者达到胜人一筹的效果/ u7 c" x" y# r+ l7 A7 P5 q
2)请问您们的手机端转化怎么样?能附高清无PS图更好。( J+ z! [0 F: ^
骆驼小文:
& C% i) q1 }2 z第一个问题,目前官方的手机活动,基本都是免费的,有时候会要求商家拿一些秒杀款式参加活动,例如淘抢购,瞄
0 t( e  A# [& z7 B( Z一眼,38手淘节,手淘金秋风暴等,付费的活动主要是站外的一些APP,大部分已淘客的形式为主,例如今日头条,
) Z* y* {8 `" _7 c' ~) ~随手优惠,口袋购物等免费活动怎么容易通过,免费活动都不好通过,没有免费的午餐,好的资源肯定都是一窝蜂的去抢,个人认为,报名活动一定要及时,事先有规划,太赶选不出好的款,其次要符合招商规则,不然通过的几率微乎其微,还要多去看别家上活动的款式,也能获取一定的选款经验和价格参考。6 p3 m$ i" c% Y+ G
上了活动如何做到效果比较好,第一,要在手机店铺和PC店铺将活动款式放出来预热,PC可以适当为这款单品做引流,包括主图加二维码,卖点标题打上活动的时间,提示去手机端购买,第二优化活动商品手机端的详情页,第三如果在利润允许的情况下,可以适当申请活动,比如前50名购买送钱包,送配件,返现等等,第四做好售罄的关联产品展示
9 B* h+ a) _) r6 E% a) H, X钟雨清:+ C& @# ?& A6 g4 Z, n0 [
1)手机端基本没有付费活动,除了聚划算,都是免费活动。免费活动每个类目不一样,女装类目大致有:淘抢购,/ X- R3 c+ g2 z: Z+ \! K. Q' E' {
手机淘宝潮流女装,商家活动中心提报,夜淘宝等等。通过几率,一是要多上抢购平台观察自己类目同类商品都是什
2 ]  n- k9 ]7 a2 z9 M么价格上的,一是用店铺热销款上。抢购有报价功能不会影响转化。4 D' x8 U- E! Z2 b8 j
2)回复里没法付图,女装类目转化是PC端的一半。. ^; w' q( c0 \9 v( ~/ O' l

0 g5 U" I! Q0 m1 c11、老师您好,几个盲点需要您指点一下:1、怎么选取直通车无线端关键词,想单独做无线端的投放计划;2、无线端选取的关键词在哪里查看某一关键词在无线端展现,点击,转化,竞争数呢?3、定向投放有什么程序或者技巧呢?
+ m) h, j7 g8 ?5 n1 e1 e1 ?钟雨清:
5 o$ l9 j& |# z1.直通车无线端的关键词选词,在直通车添加词里面有个移动包,里面都是无线端的词,据我所知做不了单独的无线
; R% d( j4 o' \; R0 _( P3 p- `端投放计划吧,直通车没法关闭PC端的流量,我们店铺关闭不了。
& o& I9 i8 m3 _2.您可以添加进去直通车,第二天在报表里面查看,点击报表,找到你想查的词和款,在细分条件里面点击投放设备
# z8 D2 S5 ]: d5 R ,就能查到每个词的展现和点击转化情况了。定向投放现在改版改的已经不存在什么投放技巧了。技巧现在应该只有一个,就是把词点击率做高定向流量就大。
* ~0 t, a9 Y* V2 O( S7 p0 N7 u: n) D. B) j' D

! ?2 c$ y0 q6 @12、无线端直通车的投放比例,多少合适呢,如何协调无线和PC端关键词的价格呢
1 E2 `; W/ J+ c% }. B- @+ n3 j钟雨清答:0 o7 T# S, _: r
无线端的投放比例根据直通车报表里面的 PC和无线端的ROI来断定,如果无线端的ROI比PC端高,就可以加大无线端。无线关键词的价格是根据无线端点击率来的
! x' t! I; D3 C  h
2 y9 q' Z! w4 O

5 c1 m' O' s$ `13、请问无线端产品页面的一个排版顺序综合是怎么样?如何在规定的范围内做出对应的价值?& ^; `- V; U# k* ^1 P; P# u  g  H
钟雨清答:0 V9 b- ?1 m: p- M$ j4 a) |1 \: m- E
答:排版顺序每个类目都不一样,每个产品也不一样,要根据你的产品表现程度来断定。精确做到 用最少的页面表现出最好最全的产品详细信息说明。8 S$ X; W3 Z% O6 F8 C, Z$ [

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2#
2578044404 发表于 2015-3-20 16:20:32 | 只看该作者
顶顶顶顶顶顶顶顶
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3#
spfkuwa 发表于 2015-11-2 18:39:20 | 只看该作者
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
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4#
cgf1314159 发表于 2015-11-6 14:04:52 | 只看该作者
444444444411111111111
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5#
甜甜的 发表于 2015-11-9 14:06:16 | 只看该作者
谢谢分享
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6#
shentouhi 发表于 2015-12-29 10:43:42 | 只看该作者
顶 谢谢 无私的奉献
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7#
87338653qq 发表于 2015-12-31 15:58:59 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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8#
蓝筹 发表于 2015-12-31 17:33:39 | 只看该作者
谢谢,好东西要分享,荷塘月色因此会越来越好!
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9#
我在等你 发表于 2016-1-1 13:21:36 | 只看该作者
谢谢楼主
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