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在开店前，要先看在做
6 i1 C; a9 B: \2 C) c; u, S s看的内容包括：; c4 L1 K/ k1 x( T: ^' B) v6 A' T
（1）开店的目标7 l! `% L* O6 j. v( s
（2）开店的资源
5 b1 D5 P" v# l0 ~9 T! h根据大行业的数据分析来选择准备售卖的产品。- e' L% g% g) L/ G, Z
（3）熟悉行业的大数据及店铺产品& `+ Z) r, E/ k- n7 S" i0 J" C7 `4 w
选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润，
6 g, J, v, `) J. n2 j* ?（4）找到合适的竞争对手店铺
. ?- e2 K" l4 i8 n找到和自己规模差不多的店铺，挖掘他们的优点，学习他们，了解他们的不足点，不在自己的店铺中发生。1 x7 H9 ^: F9 K+ {
（5）根据行业数据，挖掘潜力爆款
8 e9 `+ R1 v& _% J（6）根据行业数据，潜力爆款
- K" t, \/ E+ ]3 W（7）和团队成员沟通，确定岗位职责0 T. J7 W3 m0 }7 R( }1 Y7 u, N
1运营& L" {5 I" c' ]( I* T' C
2客服
) t! x* m$ k5 Q; n9 H( g1 @3物流
: o% x0 T8 r5 u5 Z3 h（8）制定计划并且开始执行8 G6 {$ `8 Z5 u% N; _$ H( z& ]6 x
日常工作内容： e4 Z: W/ u. Q# S1 K- D
一：看数据
, X, J5 |( t0 |6 i( }$ ]8 \（1） 店铺基础数据
' |4 G% L9 i- `- f2 |1时间. T( ]$ j+ J4 i! |9 C
2销售额
/ b. }: ~" W# ?2 j# H8 G) i3访客量3 k+ o& b9 B, m6 ^
4浏览量5 i& N% r$ m. b3 q+ i; k z
5跌势率$ \: G" m, i3 V% ?+ \6 ^. n& w
6点击率( H) y& T6 e# W3 u5 H
7收藏率 f, s& O K3 b: N7 k3 L
8加购率
+ T' d% L) z. Q5 ]1 ^# h( [, w9退款率; J- w( R2 c$ i0 z% o& t
10客单价
, m; M+ @" X& }11转化率
) I H7 n F. _+ _) ^! i( s8 P3 u, T12平均停留时长
3 \ x! |4 ?% j: F2 L" h$ u2 X（2） （爆款）主推款数据) g5 w1 I2 i7 U M
1. 时间& V5 l0 b# {+ }' ^: K
2. 商品访客数( \2 h4 N# x. c/ s- A: U, s
3. 商品浏览量2 f b; o( M3 Z8 B! {
4. 下单件数
8 x; n# d; C. l' k5. 支付金额
0 i- M: E/ c! S) F6. 收藏人数
3 |6 |7 J" b. V3 [6 I! y7. 加购件数
2 v" X- t& Q7 }. w8. 支付件数& E Q. R- ^; ? a* _/ D
9. 下单转化率
: e5 y: n2 \: e% ~: m10．支付转化率
' l" f/ S9 ?+ i: X4 X! t# K（3） 流量结构—分析流量变化情况& m& @5 G1 D+ X4 e$ z3 M% Q
1免费流量
% f# F9 T% ]' a2 X. g标题优化
6 ]+ b e# M- n% q+ e宝贝上下架调整; O$ }6 d9 b. `! r
产品属性的完整) G; t$ o4 U6 P; h; Y$ X
主图的点击率
$ W ~! b" v8 p; G4 K# s' }（2）付费流量
- u5 J8 k& p" t* P直通车
x2 r: Z* m% j3 L' w' O" M E钻石展位$ t5 E1 ]; H3 P: A# p' k
淘宝客
- a4 A) i) Z4 @& r" p! _+ @6 M4 [; O（4） 推广数据—分析付费端效果
; G& F7 y; w7 |* J（5） 违规中心数据4 R, R: X% k; l0 F+ s% v7 b
二：针对数据做出相应的免费流量的提升" x* h) ^8 P$ H: w' c
三：针对数据做出相应的付费流量的提升 X! T( {, g. H1 R
四：针对数据做出相应的自主流量的提升
8 i' C0 n- ]* u5 J) }, _美工：
4 F2 c; \5 d" W- T（1） Pc端店铺页面检查
0 w/ n" B# ?$ d! M( ?! x k1． CTR点击7 |1 \( ]1 \7 r1 |
查看页面中哪个位置的点击量最高; \7 {) b2 r/ L, d- D' E7 i) B$ Q
2． 用户体验
3 |6 f8 M( J4 y4 t/ T4 j, m是否符和买家的正常购买体验6 @0 ]! U% H! @! T# q. m: R
3． 检查链接
- U9 B7 I) B7 k6 }是否放置无效链接及链接出错
8 y6 b% I: J8 U1 ^2 v5 j（2） 无线端页面检查
. C5 j1 N' n- \. K- o页面是否有差错，如图片大小等。
9 I: x2 K7 E' G# @0 M4 m（3） 商品检查7 y! L3 ^2 ?! y1 D1 p. {! _7 y
1. 价格/ M( ]2 m6 T! a9 P* z8 K' E2 |
价格是否有标错或不符。+ h. V m8 {" D- i
2. 库存' N% e, V) Z H4 `! q* s( w% F
（4） PC+无线页面优化方案提交至美工( _- L) p0 i/ q% D4 b: G
（5） 主推款主图及详情页优化方案交至美工
+ K( N5 w, j9 ^% w4 d& ^& T9 h（6） 直通车，钻展，活动等的推广图片安排
8 A$ \, a5 I9 W+ c! w客服
l3 F6 q3 A9 t! ?2 U（1） 客服数据查2 t# k% F$ M9 j! ]' M1 a) P
（2） 针对客服数据提出相应的客服工作安排
6 i3 H7 i' V2 L1 B9 T1. 减少旺旺响应市场9 q8 i( ^$ a9 U# a% }
2. 提高旺旺回复速度
. v/ ~( N2 w% t1 W3. 提升询单转化率3 n$ s! k) l5 Y3 w6 O2 j
4. 催付
$ o' x9 x" M2 H/ c( x. p5. 催评2 @/ K/ i2 l9 B) d# J) ]
6. 售后处理-提升DSR
2 \9 ?8 `- t+ {0 p! Z8 E8 K/ _: c* o0 X! N
1 |% r! a+ f/ c3 e
, B T0 x! l1 ? |
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