30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；

! v; L  G1 z$ W8 _: [& {, _②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；
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③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。

1 D, o1 E' T4 H: X5 F( o+ e2、新品上架后该怎么去做？

. ]+ h  p$ K5 h' o. k+ B7 b新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。

( r; e9 n7 F' L3、找关键词有什么途径？

①　商品数据--商品热搜词；

: \- ^0 ~7 K# l1 j②　推广工具--热搜词分析；
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③　下拉框词；
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④　软件找词。
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4、主图怎么做比较好？
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①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；
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% ^& |  F: j6 k3 ~6 X2 O③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

; `2 A8 r# `0 h. |8 W0 ^4 T④　要突出产品主体；
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⑤　要有10张图片；
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⑥　要去测图。

% h! a+ |, w. L5、详情页该怎么布局？

% i, o1 W% Q+ l/ h8 a& Z①　不要一上来就是一大段文字，

②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；

( v4 X# O, _& S* Y2 u, _! P! ~( }③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
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# ^& T; ]+ L% d* f, r8 f0 Y④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
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⑤　详情页要体现卖点与产品特色。

6、标题和主图修改会影响权重吗？
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2 _, e( b; q4 y  B1 D会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。

  A* K  |+ j- u) l$ y7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
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  w" d. T: U' r; B9 i2 }" `主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。
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8、评价过滤严重怎么办？
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7 r; }7 k$ c( T; j2 k评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。

9、恶意差评怎么办？
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5 c, v2 U8 H8 D) A, K% Q①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；

: v& v( P' j- ^2 K: T% G8 M②　通过刷单，将差评压下去。
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10、DSR低会影响权重吗？

客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
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/ G/ s+ _3 F- u8 b! r% G11、DSR怎么控制？

* ^: S$ i- |2 E' T1 s) n+ i/ B/ z" H①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；

3 I8 S( J( ?% e& [) Y②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
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; T6 w  u; A. \3 D- C* D, I③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。

12、怎么防止被处罚？

不要售假；
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6 i0 t- v$ F# v  d5 d5 H  I- {7 k避免虚假发货或者欺诈发货；

" G% ?8 Y; k0 U' M3 r保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
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" g" m9 t  ^/ F( Q! h注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；

客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

- H2 ~& I3 v& i1 [" F" }  ]不要售卖假货；
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# P) G9 g% A* l, q  R13、怎么避免出现虚假发货？

3 N8 J- R$ W7 y6 l①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
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7 X# p# k4 F- G7 r14、点击率、转化率、ROI怎么算？

; b9 |* o1 R: |: z6 B5 r点击率=访客数/曝光量
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转化率=支付买家数/访客数
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) Q( e* @/ z/ G' P  @: M( N1 ZROI=产品售价/产品利润
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15、客服回复率低怎么办？

①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
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②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。
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- Q9 {- N$ o& z4 ?1 {" v16、店铺受到限制怎么办？
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目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
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0 m: y# \, e* Y17、交易额以支付金额算还是成交金额算？
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以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

% o4 @2 j$ w! }5 N' v18、可以通过多多进宝刷单吗？
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; b1 c  a9 R. ]: Y  y1 i6 f; f不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
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, G9 n' Z6 e! A. A& W, \. E19、刷单转化率多少合适？

产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。

0 S8 e4 R2 V1 J20、转化率低怎么办？
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转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。

21、转化太高了怎么补流量？

" s% e7 v6 \0 k3 _①　可以通过人工补流量平台或者刷手；
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. b6 R4 i( K2 Y2 A, k% G9 y②　可以通过搜索推广和场景推广；

③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

22、新品前期怎么刷单？
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新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。
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23、刷单有什么注意事项？

①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；

②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；
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0 b7 }" k- ^: B' G) y③　保持转化率和复购率不要过高；
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④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

3 w8 X3 y0 ~* Y- `⑤　不要刷单套券。
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24、什么是套券，怎么规避套券？
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) x8 E- r& l0 Y4 \6 X7 m刷单时使用了平台优惠券。
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! p* b: e: `, L刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。

/ \; I& `- Y, C( l25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？

多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

7 j, @# p" p; }( T26、店铺流量少怎么办？

) h$ p  A- B9 z9 }$ S3 i2 m①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；
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9 n7 o3 n- D7 v- n- a②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
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27、一个店铺可以有几个爆款？
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目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
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28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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& T3 G) `2 g: {目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。

1 ]6 R) e- a0 ?3 C. f; w0 B29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？
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会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。
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" Z7 k5 z: R! Z30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？

7 ?9 q1 Q+ o* Z- [& e$ z9 T& j目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

8 X9 {% i! x9 A8 D! @) z一个营业执照可以开5个企业店铺。
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: ]/ v) X  d6 C$ K) @( z备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。
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