疫情下电商如何迅速崛起

针对目前新冠病毒肆虐环境下的电商该如何运作这一问题，我专门录制了一档共分5期的栏目来与大家分享探讨。第二期与大家讨论的内容是：疫情期如何关注店铺爆款数据。

今年的流量和往年有巨大差异，这一点相信大家都是察觉到了的。对于去年来说，大部分商家的生意在初三、初四之间恢复一半。有一些好的类目，可能会在初五初六初七的时候出现集中消费，比年前市场的量还要多还要强。但今年很多商家被疫情打得措手不及，比如我们做餐饮辅材类的目前市场可能缩小到只剩20％-30％，恢复时间目前也并不明确，包括很多其他类目的商家目前也处于发不了货的状态，除了广东、广西、山西、陕西等一些地区。

那么在目前这种特殊的情况下我们该如何关注店铺的爆款产品数据呢？首先我们应该关注的是店铺内爆款产品的流量结构是怎样的，或者我们可以反其道去观察对手的爆款流量结构。一般使用生意参谋流量纵横普通版本即可，将店铺内有流量的产品从多到少排序，然后点击详情可以进入具体页面。再点击流量来源，我们可以看到当前产品的流量主要是从哪块进来的。通过流量来源内的趋势图我们可以看到对应款式的流量趋势走向。以我的店铺为例，可以看到受疫情影响，产品的流量趋势下跌是非常严重的。

但也会有一些增长的流量，比如首页。

对于类似于我们这种对接精准客户的产品更需要也更核心的是搜索流量，而不是首页流量。当然同时，我们还需要关注的是，我们使用一些推广手段是否对于搜索和首页两大流量有所帮助？

对于只购买了市场洞察的商家，我们也可以用此来关注流量数据。点击市场，选择商品，我们就可以看到比较在意的对手的款。需要注意，特别是做季节性产品的商家务必要在这个时候去关注对手的款。当然，即使是做标品的商家，在这个特殊的时期，我们也要去关注对手做的款的效果和趋势，和自身的款进行一个对比。以我自己的店为例，去做一个和对手的相似款的流量对比。此间我们需要关注的有两个点，第一是点击趋势，对比一下搜索这一块核心流量的差异。

第二个是，我们需要去看一下有无类似首页流量。在我的案例里有一个非常可惜的点。会有一些同学像老师这个店一样，突然之间获取了上万的首页流量，又急剧下滑。那么目前分析是由于无法发货导致退款率较高导致的，为什么呢？比如说这个款一天卖了300单，但由于无法发货导致退款200单，这个时候淘宝会认为你没有足够的能力消化这个流量，就把流量降下去了。那么这种时候，我的建议是可以发货的话，即使不赚钱也尽量的去发货。为什么？因为首页流量尽管并不稳定，但如果我们能够达到3w9这样一个量级，那我们也会有一个将近20天的1w左右的首页流量，这样的一个时间段和首页流量的话是足够去把手淘搜索流量带起来的。因为你的成交量上去了，等市场恢复后产品的成交量就会比这段时间没有发货的对手的成交量高。

当然我们还会去关注这样一些数据，第一个是我们和对手的直通车+搜索的数据差异。案例中的竞品2直通车推的非常猛，对比我的店的直通车数据，如果继续维持这种趋势的话，很有可能在3-4天后我会被竞品2超过。此时我们需要去选择一个合适的竞争对手。例如竞品1，在打得过的基础上，发货时间相差无几，如果我们的转化率比他高，那手淘+直通车的流量在没办法超过的情况下是可以稍微低于他的，否则一定要高于他。目前处于流量大洗牌期，这是一个很好的超车时间。

需要注意一点是，需要运作像睡衣类目的话，不要去看2-3月的市场直通车数据。因为像我们很多时候都会在12元/1月去做一个直通车的操作，尽管那个时候的投产不是很好，但这会提前做出一个比较好的基础。例如上图中的竞品1,前期把基础打好，那他现在直通车的投入其实是比较少的了。所以我们需要及时关注对手的流量打法和趋势，看对方到底是直通车还是超推的运作。

同时我们需要去关注对手有没有做的很好的一些词，或者我们自己发现的一些让人耳目一新效果不错的一些词。例如我们店目前发现的这个“私房睡衣”这个词，使得产品流量效果整体比对手要好。

对于这种流量激增词和提高转化率的成交关键词，我们可以根据实际情况添加到适合的产品中使用。

总的来说，如何去关注店铺爆款数据我们需要做的是：

1. 观察自身搜索和首页流量的情况，使用的工具是流量纵横或者市场洞察。

2. 同时观察对手的操作，然后来进行预算分配和提前布局。

3.观察对手有无合适的关键词，如果有合适的关键词我们也需要对应的对宝贝标题进行调节和直通车关键词进行调节。