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[运营] 能开通的服务都开通,新手卖家不要省

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1. 你要给你的产品划定一个圈子
说白了,就是给你自己选择竞争对手,不要傻乎乎的认为只要卖跟你一样东西的就是你的竞争对手。随着搜索技术的发展,个性化将会表现的原来越明显(不知道大家有没有发现,很多人在去年下半年就开始,手淘端的自然搜索流量掉的很厉害,并且很难上去了,很多的原因就是个性化搜索的问题,表现好的,流量更精准了,转化率上去了;表现不好的,转化率指标不好,你肯定越来越歇菜)。个性化搜索的趋势下,你一定要明确的知道你的竞争对手是谁,并且要想办法,尽可能的去超越他。
很多人不知道怎么找竞争对手,总是在问我,如何才能知道自己的竞争对手是谁,其实真的是大家把这个问题想复杂了,你的竞争对手实际上淘宝早就告诉你了。你搜索你的核心关键词,在搜索结果页根据你的产品进行筛选。(注意,在这里,你的店铺基础越差,越应该筛选的更细致),主要的维度就是重点属性+价格+焦点关键词。什么意思呢?举个例子:你想卖文胸

这东西出现在你搜索完了后,搜索结果页第一屏最明显的位置(PC端,但是无线端的分析方法是一样的,并且无线端的个性化要更明显一些),这么黄金的位置为啥不放具体的产品,放这些东西?好了,很简单,搜索引擎是想通过这个提高消费者的购物效果,因为这些是可以帮助消费者进一步快速筛选的。比如这个消费者想要什么罩杯的,想要什么品牌的,想要什么元素的(性感的、无痕的),想要什么特征的(小胸的夏季穿、胖MM的、超薄的、全面的)、不一样的肩带、不一样的款式、不一样的模杯厚度……
当然了,大概什么价位的,是不是只想从天猫上买!这些都可以在这里筛选!OK,你注意,每一次筛选都是在缩小竞争范围,更为重要的是,每一次筛选实际上都是在给你明确你真正的竞争对手是谁。比如,你可以根据你的产品,经过条件筛选后,得到这样的结果:1/2的罩杯款式、全棉的、适合青年女性的、V型的、无肩带、价位在50——100之间的(但是注意,我这里只是举例子,你比我要更熟悉你的产品。并且这里我的条件设置的很多,也不规范)。好了,你的竞争对手会被界定的非常明确。

找到你的竞争对手了,更关键的是去分析,那么你都可以得到什么数据呢?比如:
你需要做到多少销量可以排名靠前?
你的一口价应该怎么设置可以做到一个最有吸引力的折扣率?
你的买家秀应该怎么做?
你的带字评价应该如何去说,应该包含什么样的关键词?
多少的收藏量是合理的?
你的宝贝卖点当中应该如何去突出!
……
这些只要你能找到你的竞争对手,都可以把这些东西分析出来!到时候,你就不会去眉毛胡子一把抓了,你所有的运营策略都会非常的有针对性。为什么这么讲?其实到时候,包括你应该重点优化什么关键词,直通车计划应该怎么开,首图应该怎么设计,详情页应该怎么设计,应该如何做销量基数等等运营策略,都会因为你对竞争对手的精准分析,而得到最科学的结果。
所以,你知道为什么首先你要给自己划圈子了吧!
2. 画完圈子就要找你准备重点突破的关键词
你要知道一个趋势:淘宝的流量越来越分散,渠道分散,关键词分散,时间分散。所以,你的宝贝如果不是特别符合市场需求的宝贝,只会有有限的几个词是可以给你带来流量的。这样做有好处,也有不好的地方:
不好的地方是,你单个宝贝的流量肯定不会像以前那么多了;好的地方时,对于新品新店来说,你优化的方向会更加的明确,换句话来说,你没必要再想以前那样,不知道搞什么词,没有重心了。
怎么去找这种需要重点突破的关键词呢?方法可能很多,但我推荐打开生意参谋,市场行情,关键词搜索查询功能,输入你的核心关键词(一般都是类目词或者产品词),然后在相关关键词里面,综合考虑下列数据:点击率、转化率、商城点击占比。找到一些综合考虑素质最高的词,然后围绕这个词进行竞争。
在这里面,你选出这种焦点词后,举个简单的例子,还是文胸,你准备竞争的是“全棉文胸”,那么全棉就是焦点词。接下来有几个非常重要的工作你要做:
你的首图文案中最好突出“全棉”这个焦点词;
你的详情页设计中把全棉作为核心卖点,通过各个细节进行强化;
开直通车的时候全部围绕着“全棉”这个焦点词来进行;
你的宝贝属性当中一定要有全棉这个属性元素;
在宝贝卖点当中要有“全棉”这个关键词。
3. 错开时间点上新
我承认,下架时间权重对于自然搜索的影响已经很小了,尤其是对于无线端来讲!但是我必须告诉你的就是,如果你是一个新开店,搜索引擎很大程度上还是会通过下架时间给你分配流量。
好了,这时候你就必须注意一个原则:打散原则。也就是说为了更好地用户购物体验,搜索引擎一般不会在用户搜索某一个关键词时,在首页出现两款以上的同店宝贝。所以,如果你的商品安排在同一时刻上架的话(尤其是用淘宝助理,这是最不靠谱的行为),那么基本就注定了你最多有一款宝贝有流量权重。
所以,我们没太大的必要去卡下架时间什么的,但是你应该错开时间点,一周7天呢,你的宝贝只要是7款以上,你就有了布局的空间了,对吧!
4. 类目和属性绝对不能错放,不要漏填
我如果说至少有30%以上的新手卖家是因为错填或者漏填了宝贝属性而死掉了,有点儿危言耸听,但是实际上比例可能还要更高。
所以,你切记一件事情:在上传宝贝的时候,宝贝的属性和类目,只要是有的,全部要填写完整,并且一定不能填写错误。因为刚开始的时候,所有的店铺都是没有标签的,搜索引擎匹配流量主要通过两个渠道:标题、属性。你的属性如果不完整,会直接丧失机会。这就好比是招聘,人家制定了一个基本条件:英语过四级。本来你已经过了四级了,可是再交简历的时候,你并没有把这个属性体现出来。那你直接没有面试的机会,这是不是你自己的原因呢?
5. 能开通的服务都开通
什么货到付款、7+无理由退换货、赠送退货运费险、信用卡支付等等,只要是有条件的,你全都开开。四个理由:
并不会因为你开了这个给你增加很多麻烦,比如货到付款,你即使开开,也不会有多少订单真的是货到付款的,非常非常少;
你开通后,相当于给用户提供更多的保证和服务,搜索引擎印象好,无形增加你的店铺综合质量得分。
你开通后,会有用户筛选,增加你的竞争机会!


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