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我们如何提升电商店铺的转化率。
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8 G( Z) z, |$ g7 F( @& f: i5 f提升转化率的关键我认为核心在于我们如何去吸引到这些精准的用户。那什么是精准用户?就是我们所熟知的关于年龄,性别,包括需求等等等等,要跟我们的产品呢,真正的这样的受众呢,是完全的重合,比如说如果你是做母婴类的产品呢,你去把这个图片去做的非常的少女感十足,再好看它也是没有用的,因为只有少女点开来看,它是不会成交的,你的产品再优秀他也不会成交。
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* z1 L7 ?6 b* E# l( g) u; V, |/ q) O" H还有一点,什么是精准用户呢?就是我们所吸引的这个用户,他是冲着你的卖点来的,如果他只是图你的这个好看,但是实际上你的卖点并没有在你的图片当中去体现出来,这一点也是没有办法去转化的,所以要怎么样去做到高转化率呢?
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% p' z$ p7 v# U( c/ r! K/ Y第一就是我们要卖点前置,如果你没有做好卖点前置,你只是吸引更多人来点,然后你的点击率是很高,但是你吸引了这个用户压根对你的卖点不感兴趣,那自然就会导致你最终的这个转化率很差。如果你做一款防水的这个产品,它的核心卖点是防水,那么你在主图上面就需要去把你的防水这个功能要大大的突出出来,这样子你就能够吸引到关注防水这个卖点用户,那自然而然它的进来流量它精准了,最后的转化它自然也就精准了。
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第二呢,就是在页面和评价这些,用户能够看到的地方呢,一定要强化卖点,比如说我们在评论区就可以安排起来,去还原用户的真实场景,比如说在评价区,客户买完这个产品掉到水里去了,然后发现真的很防水,这样子我们就做到了强化卖点的这样一个功能。
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第三点呢,就是要销售强化,尤其对于高价位的产品,这一步非常非常的关键,这里我指的是几千块钱到几万块钱这种产品,客户看完页面,看完评价之后,也肯定不会立刻购买的,因为他要找你聊,最好是电话去聊,如果你卖的是这种超高价产品,一定一定要把你的电话放在醒目的位置去让用户能够电话联系到你,或者说在客服遇到咨询的时候,第一时间去问客户的电话号码,拿出来,然后销售第一时间去追这个客户,去把这个客户拿下来,这一步非常非常关键,但是我看到大部分的店铺都没怎么去做。
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2 J8 A6 ]$ M' B还有在这个环节当中,不要把销售当做客服,销售有承担销售的这个作用,大多数商家呢,他仅仅会把销售当做客服,而客服只会被动的回答,而销售可以挖掘并影响客户的决策,对于高客单价产品,销售尤其重要。
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如果你能把以上三步给做好的话,基本上销售转化率都能够提高30%。3 a6 [" B. x! t, L! n
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