淘宝没按时发货赔付30%吗？如何投诉？

目前淘宝规则越是在逐渐完善的,不管是哪方面,主要都是为了能够提高消费者的购物体验,促进店铺的转化,比如发货方面,如果商家不能按时发货,就要赔付30%。那么淘宝没按时发货赔付30%是什么规定?下面给大家讲述一下。

淘宝没按时发货赔付30%吗?

1 h4 x4 g, Z7 i4 K8 B; q不是。
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淘宝没按时发货的确需要赔偿，但是比例达不到30%，一般淘宝超时赔付的规则如下：
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$ H! W; J3 A( N; k7 Z5 s) z- N  o1、淘宝卖家超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿违约金的总和最少是5元，最高不超过100元。

1 Z: F& d! h$ B) F5 k3 e2、卖家承诺的赠品超时未发货的，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺里面有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确的标价，违约金会由淘宝客服参考市场价计算。
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3、根据淘宝规则，买家投诉成立以后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还要向平台支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家支付的违约金是双份的，一份赔给买家，另一份给淘宝平台。
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怎么进行投诉?

3 G1 Q7 n. @; C: t1、打开手机淘宝，选择我的淘宝选项，进入个人主页之后点击待发货;

0 F: a7 P6 J* ]6 W2、打开待发货页面以后，找到发货超时的商品并打开;

& p& U' w  d- w4 X7 ~& U6 r7 T3、在商品订单详情页面能找到投诉商家的选项，打开申请投诉的页面，选择点击发货问题;

4、选择投诉的原因，在投诉原因里选择未按约定的时间发货;

; j' n! ]) Y! H) P8 `5、上传超时发货的凭证，说明商家未按时间发货的证明，点击提交申请按钮即可。
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, Y  H1 E, o6 f! A$ B& x/ f' K3 y2 [商家在运营淘宝店铺的时候，要保障发货的时效性，如果备货方面出现了问题，也要及时与买家沟通协商，千万不要冷处理，让店铺遭受更大的损失。
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