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真假对比的定义;投诉方经过产品对比不一致投诉售假,包含包装不一致或者实际产品不一致,
! S1 x" C$ o$ ]/ i, F 收到真假对比售假的投诉先不要着急.第一先看看自己销售的是不是正品,然后再看下投诉的真假对比的要点在哪里,是如何造成的,是新老包装造成,还是商家自己一些图片做了特殊处理,有很多真假对比的投诉是因为品牌方控价造成的投诉,其实自己销售的是正品,如果销售的是正品,其实有很多的办法可以申诉成立,撤销处罚。8 V* F' C3 M' e2 h5 E
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方式一.适用于购买鉴定,未生产.真假对比,需要查询和官方一致的商品步骤.4 A' A% h" L7 n$ c4 d$ c
) {- A2 o( z* M) z5 H1.条形码查询结果对比和官方一致【商品整体图片(包含清晰条形码)】
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2.天猫店铺对比和官方一致9 b/ C4 K, Y' F9 ]
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: b* E5 w- M/ D2 C7 a3.权利人/投诉方画册和官方对于一致4 _& a$ x% Z/ i; Y
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) p2 V3 ^# F5 Q z8 x4.国家大型数据库查询证明和官方对于一致.【包含食药监局官网。3C认证官网查询】; q5 P4 W2 W& ]+ r* \" o* s. L
1 y0 V. N! B2 k9 z/ }9 d$ c1 |. Q/ H& v+ z, J! ]
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5.官方网站/大型购物网站和官方对于一致【例如京东,天猫,亚马逊,易贝.公众号等】: \0 |! x6 U: v Y- l8 G1 ?+ y# V8 ^: l
1 h; _. t& i" W# E: G& j9 d* w6.实体专卖店有展示该商品和官方对于一致' Z( u% a, j; L6 l
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方式二,正规进货来源申诉材料.包含国内供应商进货.国内大型商场/实体专卖店进货.海外实体代购.阿里巴巴旗下网站进货.其他网站进货等,能用方式一尽量使用方式一,简单高效。/ i. y- H |" c6 [0 M
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