[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]今天我们聊聊母婴类目的运营思路。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
& ~8 o! P! G$ O1 ^: u$ l" s* Z [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]母婴类目是个很具典型的类目,为什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% {: e9 I, I( {- ^8 x [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]因为它涉及到了一个我们考虑运营方案的核心要素:$ r6 o/ t2 W- h3 H. p
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. U" k( L# A# B" Q- J: l( B [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]6 Q. P5 w3 r' a* R. u2 N
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你们知道有些母婴产品的转化周期有多长吗? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]# A: @ d# ^2 }5 v6 w7 s z
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]最长的有半年,比如婴儿推车。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
# E. |6 O1 T# U6 Z* D [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]很多准妈妈或准爸爸在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。
+ O# n9 L0 _' g% j" b" H[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]" N+ L. c) ]/ y6 m7 Y
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就导致这个产品的转化周期非常的长。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]( A7 X/ @# u5 C5 D' k4 O
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期长,意味着什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% a: H4 q/ ]9 t! B# L [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]意味着夜长梦多。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
4 }: }2 d1 U3 `3 f& o& g$ H [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哪怕他们加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
. M8 r) r1 a) V, \% [6 p [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]所以这一类产品,你想做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
- l4 h% ^& s; s9 i& d+ ? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哎,我天天在你面前晃哒,只要你打开淘宝,我就在你的推荐页。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
3 q9 c( ?; F8 ~1 m z6 S [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]只要你搜索关键词,我就以你曾经浏览过的店的形式出现在前面。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
9 k$ D) [6 ~4 F3 R/ s; y [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要完成这一步,你可以利用引力魔方的资源未设置,让产品不停的去在消费者面前展现,去积累潜客和刺激新客。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3 a1 e) b7 h4 M# [
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]0 r2 b( ?' v1 M. j! W
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]咨询客服后,再引导私域或旺旺群。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]" \& Q; t* X' ~* c1 i3 l, K' ^
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]# N; s+ G# s1 o! B% _
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]9 L6 m: I/ e. v6 l2 L2 w8 g z
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% {, w [5 S V' j; R3 G [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要复购有复购,要转介绍有转介绍。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
) {; \+ S U. E i1 ^- K8 }) K8 p [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就是通过研究消费者购物心理和购物路径,来做的运营规划。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
' @- u$ ?* l# J) j [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要注意。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]* V+ L Q( j1 }
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用文案+图片的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任。
* `( V! A! R" f3 u2 I# Z[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意和文案能力了。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]5 V4 |- I2 ?3 Q1 T3 q5 m& ]- [2 x
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,那你怎么引导客服也不会有人搭理的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
% F4 B$ k0 ^# m) ~& ^- [ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]就像我长得帅,在街上逛一圈,都会有一堆人找我要号码。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]0 o1 f# Y" |' N% s! |
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]唉,这也是一种烦恼。
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