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拼多多要取消仅退款了吗?拼多多最新发布的拼多多售后服务规则,我们可以把它总结为四条。
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8 g3 i2 @+ i ~+ ~$ z" p第一条,用户提交仅退款申请的时限为订单确认收货满15天。这句话其实就有点儿意思了,满15天可以申请还是满15天之后可以申请?
& ?* O, r" `* f9 W, K6 P* C如果他想把他说的明白,其实很简单,15天之后不予处理,如果申请仅退款,请在15天之内。
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, ?# n' b" f1 J! C% ~% D) O+ ~0 I第二条尚未发货提交仅退款的,商家需要在24小时之内处理,这也可以理解,因为毕竟没发货嘛,可以提交仅退款。
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第三条已经发货,需要36小时处理。
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4 C7 l' @9 T# p, U: j2 |1 h& V另外呢,如果商家拒绝仅退款的申请,买家可以在五日内再次申请,或者申请平台介入,其实整个规则没说明什么问题,他如果想解决仅退款的问题,那么可以做一个明确的规则,什么情况可以申请仅退款,多少天之内可以申请仅退款,什么情况平台支持仅退款,什么情况平台不支持仅退款,那现在什么都没说,只是把这个时限还说的含含糊糊,一点都不清楚。
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. k$ J0 I: C. H所以说,我们看不到拼多多想要解决仅退款这个问题的任何一点点的诚意。
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