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拼多多为什么有那么多的低质量买家,我给大家举两个极端案例,大家感受一下。
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第一个呢就是我们店之前卖过一个三轮车。然后呢,这个人说他买了我的三轮车,他的家人骑这个三轮车摔了一跤,说我们的三轮车设计不合理,让我们赔这个医药费。我现在还有印象是沈阳的一个女的,就是你碰到这种素质低的不通人情的女的,他对着客服就是骂。当时我们的客服都哭了,然后催处理的速度就跟这个买了速效救心丸一样,素质低到无法形容。) E$ z) s6 x u2 K4 B
4 |0 o9 h$ z' Y( K7 ?7 c; u3 J第二个案例恰恰相反,就是拼多多买家素质高的,唯独是商家素质低。有一个朋友买了十袋的牛肉,商家故意少发了一袋,发了九袋。反馈给商家之后呢,立马退款,然后问什么时候到账呢?他说你先给我个五星好评,钱马上退还。所以他说你看谁的素质差呢?
: K9 `/ ]1 E5 P- j/ K5 Y: {就遇到这种没有良心的商家,我们必须要实事求是,不能委曲求全。 w+ W9 b, a' A& _
! K9 o, ~ _; c) F那我作为一个六年半的拼多多商家,我客观评判一下,在我看来的话呢,人性本恶,只有规则才能约束。
/ P. ~+ y& e3 R8 g$ u你看比如说大部分的熊孩子问题都出在了家长身上。同样的大量的低质量买家也是平台纵容的结果。
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这个平台早期的定位是下沉的市场,包括现在可能大部分也是。在我碰到的买家中,绝大部分的买家都是纯朴善良的。同样的这种极端的也非常的多,所以就会有两个特点,无良的商家特别多,无良买家也很多。
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