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淘宝在支持仅退款之后，很多人遇到仅退款，他第一个想到的路径就是去协商，但我告诉你们，只要他是来仅退款的，那说明人家就不是奔着协商来的，所以呢，这个就要分情况，如果说你的产品价格本来就不高，那你就不要纠结，直接退给他，但如果说你的客单价比较高的话，你可能就要去跟他磨一下，首先你不要直接去拒绝，你可以在聊天框去问他，你看他能不能解释清楚为什么仅退款，如果他解释不出来，那么这个记录就可以成为你的证据。
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; `# B7 K* n7 j- I然后接下来是重点，你可以去投诉三个地方，平台这边呢，就是恶意行为投诉中心，选择不以成交为目的，想要不当获利，把你的证据提交上去，通常平台还是会讲理的；
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& r: V' c4 c% F( d3 P. o然后还有一个地方叫银商保，他也可以去投诉；
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如果说这两个地方都不行，那么你们就可以去那个互联网网信办违法和不良信息举报中心去举报。8 ?6 b. u- u/ o9 n I, w
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很多专门玩仅退款的那些人，他是不懂这些的，看你玩真的他是会害怕的，所以有的时候你该凶就得凶，知道吧。
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