这里可以设置广告或签名，请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
搜索逻辑是什么？就是一个搜索引擎的运算逻辑，打个比方来说，就像一个人的思考方式。最先考虑什么，其次考虑什么，最次考虑什么。淘宝、天猫、京东这些平台都有自己的搜索逻辑，并且都是不一样的。平台一直都在调整自己的搜索逻辑这是肯定的，有时候是微调，有时候是大手术。今年是淘宝搜索变化很大的一年，所以很多不明就里的商家大呼“狼来了”，其实只要我们了解这个平台新的搜索逻辑，就会知道所谓“狼来了”只是一群小孩无知的谎言。3 v1 y, S" v2 ]- _0 ?% f* w7 F, X
' Y0 P0 A7 t& _; W$ a! B一、搜索变化（一）电脑端人气模型权重降低，销量权重降低0 q' ]1 e" m1 G' [* c# K5 U
（一）电脑端品牌权重提升：电脑端很多搜索一级词全部给了国内一线品牌旗舰店
" Q% G: I/ \/ l9 @3 B（二）电脑端品牌权重提升：电脑端很多搜索一级词全部给了国内一线品牌旗舰店( G) K2 Y/ v" M% R- Q5 V
（三）手机端定向流量细分化2 K/ ^$ x* M1 p/ y% C
1.手机展示单品属性的细分化、手机端下拉词标签化' D" E9 W: h8 [9 m* k! Q. M4 i# b
2.人群定向流量的细分化：最近浏览、近期收藏、曾经购买2 |8 y6 E; S! ^/ A+ R4 H6 ?: X
总结：无线端还是人气为主加定向, c3 Y! |' r/ {
PC端今年的变化很大，就是大家所说的千人千面了。相比于PC端，无线端仍然处于小白状态，以人气为主，辅之以定向。
8 o9 L1 W( B2 M) @# L2 [（四）买家体验考核权重增加3 z7 |( G" O6 m9 A. H
1.视觉体验：点击率、收藏量、购物车
7 x: g, R6 D" x' v' p6 e; b2.服务体验# ]; G% P* ~, b P5 R3 c
（1）客服响应时间$ [! i) [, d5 P1 p0 m, m. c3 Z: o
（2）售后三项指标：自主完结率、纠纷退款率、退款完结时间* @+ d" `# X9 S8 i+ B" S
3.物流体验：7天确认收货数、7天新增评价数
& U/ z2 E2 \) X( @9 J4.购物反馈, D8 u4 ]: U9 ^1 Z g! B! q( E
总结：平台从卖家核心倾斜到买家核心的转变
% C/ B- @( s* i' w* m% w（五）千人千面标签- E0 H# `7 e' |
1.买家标签
% m; G- L5 o, N7 {4 g（1）基本属性：性别、年龄、地域、消费主张$ g& V Y, \: \' C e- h
（2）行为属性：最近浏览单品、近期收藏单品、近期加入购物车的单品、曾经购买过店铺的近似单品! O$ P( |- r& ?8 W0 v
2.单品的标签
) |$ P$ a4 d9 F( i/ B（1）基本属性：适用人群、发货地、价格
; k0 J! {0 [7 \' {7 B2 e) d# l& I1 o（2）行为属性：浏览量人群属性、购物车人群属性、收藏量人群属性3 V6 H9 a, Y0 E) t. o
总结：千人千面是单品和目标消费者双向交叉匹配的展示结果
- ?8 h) J2 k, ?' O3 u（六）单品千人千面标签权重的提升3 q$ O5 {6 b" {( B2 e3 m' K0 t! x
单品标签综合分：浏览量人群标签、收藏量人群标签、购物车人群标签、已经购买人群属性、已购买人群标签
) a0 N7 V; f' u- B总结：sd越刷越没有流量的原因之一2 m* r! }) ~5 |3 p2 j s! Z) Y6 d8 `
（七）单品一场标签系统处罚2 n1 g- C2 o' K- }
1.系统判定数据异常会被关黑盒子4 o+ u+ r" Y) \# p2 A" s+ L
2.系统判定虚假交易订单量的假一减二+ a/ ^# ]% p }8 m1 C
总结：隐形降权和越刷越没流量的原因之一二、竞品分析
- f% k! ]) u3 n" u( |5 w/ l- N9 n9 q5 ~" U: Z
（一）竞品数据采集) F/ F1 _' Y9 D# E
1.采集数据：销量、转化率、收藏率、流量构成、成交关键词、搜索关键词、确认收货、评价
, D1 H+ r. K' j7 ^! `5 o. _# C2.采集周期：3~7天3 t" g2 y8 \' K; z8 ]
总结：数据魔方结合人工统计做成竞品分析表8 h( W+ Z7 x$ Z
. y2 q* T' Y5 z0 D（二）竞品搜索竞争分; E6 i1 ]2 u2 w5 G7 q6 ~: J
1.根据现有搜索现状建立个10000分的竞争力打分表
% w @/ e4 o" s* c6 g3 p2.把目标竞品采集到的数据放到打分表中计算出竞品的竞争力得分
! c5 v; M0 J* Y0 @; s% k( O& u3.设置一个高于竞品的竞争力得分，在同一个打分表中进行拆解我们宝贝相关数据% N( I3 P/ }5 ?; }0 L& b/ [' r
总结：在同一搜索逻辑下的竞品存在的最大意义就是数据参考* E Z5 e. f; Q$ p- I
% Y M9 D6 b: z$ C6 J( |1 T" Z5 V$ t
（三）竞品人群标签
3 Z! B" j6 F" l; X& k1.竞品的目标客户群分析3 j% M F) `% _: c$ n
2.竞品的主要成交客户群分析1 g8 n1 w' B, G6 T
3.竞品的单品标签构成现状
) o e' T# K8 A. k* `- g总结：现在的搜索更多考核是宝贝在目标标签客户群的竞争力三、单品规划
# r- {- s5 o, R* P! M a0 n& O" d8 `7 ?/ l7 l: C' D
（一）权重维度 单品模型表* \" d9 g( U) E; |) l
PC搜索模型：
3 {$ ?( U( z" ~- c; v4 g7 v' [每日销量
3 K1 I4 X: G3 z8 V0 K, M/ G+ R# S转化率
! }8 {+ Q: V+ s8 B; b9 k, {& K* J; f增长率
% Y. r3 u+ m6 o4 |$ r7天确认收货数
1 c$ w6 d c% G% X( H; t% Y* ~; Z7天评价7 L% \2 y" [3 o, s
收藏率- p4 s! S# @6 ]5 ~0 F5 h
购物车比率
x% A4 R7 s) G新品权重& f! j- ~4 s; C9 e+ j4 F# | G% u
30天销量
/ ^ I" v+ n" F \PC浏览量# J; E; K6 @$ I0 D$ i e
好评率（带图好评数）
! I& T& c/ {6 \/ J3 G' V8 v! I/ Y$ }3 C8 Q! u" y+ E: z9 m0 x
2.无线搜索模型：
. @) M# U6 S' z. P) j# V无线浏览量
$ A1 [' T/ u9 S. `8 e& M3 l无线转化率 Q# R0 W7 v) Z. l
无线增长率
8 P# G( j, ^. n# B: V" J3 w无线成交量
/ p k) _* h+ y/ ]' I无线折扣价
& u3 M2 V* T2 c无线收藏量
* f1 Q9 c+ l& f! d* i7 M7 q# ]/ b$ h无线收藏率. G/ n5 J: G' o! x, a% t
# y4 h, y- C: O% ^& p3.搜索反馈：
' T# { o* m& q0 h- Z! n搜索点击率
$ r6 j! h% P2 l" p. ?0 O搜索转化率
# z$ Y; \. |# F' [搜索收藏率6 O& d! e2 @5 X8 b
搜索购物车比率! e o* Z ?4 A% J2 ^: k
跳失率
; G- J$ L2 N# K& d3 [0 ~总结：搜索上半年调整，销量权重下降但是评价确认收货等客户体验权重增加
) C% c+ B7 h% ~% V& {
8 @" b' W# Q+ D: x6 k( J6 T1 X+ ?（二）标签维度 标签优化表
- d/ P# X. V5 h浏览量人群标签
" k2 ]% @) r% h5 }4 M C: i收藏量人群标签) ~+ ?4 c' _0 p K
购物车人群标签
4 y! w+ D( U) ^购买人群标签. p0 l4 }% ~! n( s6 Q
总结：标签优化是目前宝贝流量竞争的一个主要问题，标签正常的宝贝才能匹配到精准人群在PC8 ` i# x8 S% ?: D- L, X
( C6 m- ?0 Y% o( g4 {" ~1 \5 @（三）优化维度 单品优化表
& p' h: `# u- i% ?4 C点击率、转化率、跳失率、咨询转化率、流量构成, I' h& k0 r ~5 _2 L. V
总结：单品优化的核心就是点击率和转化率
S5 J: D+ P8 W1 r* N+ _# p8 d0 q( j7 u) O$ Q# C
以上就是今年淘宝搜索的三大变化，不得不承认淘宝今年搜索变化确实挺大的，困扰大家的问题也有很多。说的最多的就是为什么今年越刷越没有流量。很多人说是千人千面，这是对的。因为你的宝贝通过sd来操作会打乱你的宝贝标签。千人千面的目的是什么？就是希望能够通过搜索引擎给消费者匹配到最适合他的宝贝，同时，也是为宝贝匹配到最合适的消费者，提高店铺的转化率。而那些所谓的职业刷手什么都刷的，搜索引擎根本无法给他打标，而你的宝贝因为被这些人购买，引擎就无法识别你的宝贝。你的宝贝没有展现，更加不要说流量了。6 c# \. Q# _ y- m1 \9 s
) J" P( O5 J2 ^
今天我们主要讲了搜索。我们再来过一遍搜索引擎的搜索逻辑。搜索逻辑是什么？淘宝、京东等商业平台的引擎都是有自己的搜索逻辑的，搜索引擎的运算逻辑，相当于一个人的思考方式。举淘宝的搜索引擎来说，包括相关性筛选、违规宝贝过滤、优质宝贝的筛选、人群匹配、上下架时间、橱窗推荐。正常情况下我们搜索一个宝贝，比如：“休闲鞋 男”，首先搜索引擎会根据相关性来筛选，匹配到与“休闲鞋 男”最相关的这些宝贝。五万宝贝中可能就过滤掉四万，然后再是宝贝排名，这里就不赘述。这次课程的重点是向大家讲述一下2015年搜索的新变，只要明白了这三大改变，就像读懂了淘宝搜索引擎的心理，流量自然乖乖到碗里来了。
8 C5 z: [) P4 _6 t
3 H' V, g+ a$ k) W: g5 [% V5 b. N |
评分
-
查看全部评分
|
[复制链接]
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
