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今年，大家将看到怎样的淘宝？今天，阿里巴巴集团副总裁，淘宝网及手机淘宝负责人行癫在“2014淘宝卖家年会”上表示，淘宝与手机淘宝将强调“多样性”，“小而美”意味着商品服务的细分。淘宝也会更加开放透明，依靠合作伙伴，比如“让更多的人，包括卖家，达人一起来挑选商品”。 3 c# _8 t0 Y8 E1 C
以下为演讲要点：7 f" Q0 c- H' B, P% S5 d- w) Y( f
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大家好，我是行癫，现在是负责淘宝网跟手机淘宝，我是2004年来阿里巴巴的，当时参加了第一期淘宝大学MBA班时才知道：我们很多资深的淘宝卖家也是资深的讲师，创业者之间首先是朋友，淘宝还成立了非常多的免费培训体系。应该说，淘宝大学是真正中国电子商务的黄埔军校。这也正是淘宝这个体系最有魅力的地方。+ J7 H- \, x) x* O" S
; X" m `( J- L- c3 \1 Z8 U0 a 今天也要借这个机会跟大家分享淘宝的想法和淘宝未来的变革，包括我们跟卖家、消费端都要建立更无私、更开放的联系。淘宝网是一个非常庞大的生态，如果靠淘宝小二去经营是不够的，我们将更多依赖我们的卖家、TP(TaoBao Partners)，我们未来还要走出去，成立各种的商盟商会，请各位顾问来参加我们淘宝网的建设，淘宝网肯定会走得更加开放。) t) h+ t% j' @8 R5 i
0 v8 z3 V: y* O: R3 X( i# W 从2008年开始，整个商业环境确实发生了非常大的变化，很多传统的品牌商也越来越把电子商务作为一个重要渠道，这对淘宝以前传统上以淘品牌为主的结构也产生了一定的影响。我们经营的方法、思路也要有所变化。8 X) u/ G, d7 X* _! P
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今天淘宝网的格局，流量方面绝大家很清楚，很多是通过搜索进来的。但搜索是会考虑到一些比较重要的纬度，比如说销量等等，可是，销量这个东西不足以代表淘宝生态的多样性。
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6 M0 |& V2 d- |/ S: ^- t4 P 前两年淘宝提出一个很重要的口号叫小而美，但“小而美”到底意味着什么。小而美的小，是细分，它并不是代表卖家规模的小跟大，而是我做的商品、服务是不是足够有特色，是不是有足够的细分，商品的“多样化”特质是否明显。8 r/ p, \' a5 X" I8 G
, H4 J2 m {: Q# O" K" @7 F5 n 所以流量坚决不会平均主义，我们也不会分大卖家、小卖家，整个流量匹配会向优质的卖家做倾斜，因为只有这些卖家才能服务好我们的买家，整个淘宝网才会有未来。——当然无线的发展也给了我们很大的机遇。7 ^( G* ?# ]4 y" e( s6 u
8 l0 { B% A2 w3 V6 ~2 E 我们今年有这样几件事情，
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第一，淘宝平台要强调多样化，这个包含了多样化的商品、多样化的服务。
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$ X; r% r6 N& K; U' q 保暖内衣30元要有，50元、200元、500元都有，我们给你匹配流量，我们不希望所有的人都往一个纬度一味追求销量，所谓“爆款”肯定是质量各方面都是同质化，我们希望改变这个格局。第二个讲到服务的多样化，比如说家电、化妆品我们就做服务的差异度。
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我们内部讲淘宝两个最重要的特征，对消费者说淘宝是极度丰富的平台，对商家来说，我们还是营销成本最低的平台，发展最好的平台。我们希望淘宝网商品的丰富度是所有平台里面最好的，流量匹配体系也是最优的。 7 m1 K4 z( e1 k0 B/ C u2 @" G, j
第二，多元化之后，我们怎么增加发现的机制，流量的匹配机制，怎么让消费者找到定位很精准的东西？" x& h: @7 r, ], |4 H) q! V
m, l, X+ `$ Z- { 这个是第二阶段重点解决的问题。不是单纯依靠搜索，这个东西我们分两部分来看，一个是无线端，一个是PC端。手机淘宝会有一个版本发布，将有很大的变化。# p& {9 m9 L+ g! b R( a
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我认为在无线店铺上，卖家能够有更多工具，有一个平台，更能帮忙大家把客户的连接真正做出效果。我们也关注到手机淘宝上的功能“有好货”，今后我们可能会开发大量产品，让更多的人，包括卖家，来挑选商品，这也依赖于淘宝的大数据。
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第三个，我们也希望有更多机制的创新，让淘宝生态更开放、丰富。( e7 Q( M$ K2 W! j* M3 `$ m
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