这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
双十一对于我们中小卖家来说,双十一的主会场和分会场与我们无缘,能做的只是做好自己的单品爆款和整个店铺布局,在双十一外场喝点汤。& ]9 s( ~- n( a. j; K7 `6 w7 r; G
* g; v. H8 d; U3 Y但是,双十一作为淘宝这个平台固定了很多年的购物狂欢日,流量暴涨还是非常可观的,所以不管你现在的局势如何,哪怕一天只出一单,什么都没做,双十一当天都会翻几倍的订单量。现以“女装”为例,交小伙伴们如何在双十一期间喝到“汤”。! C5 f2 @. J( X2 D: t( d
# ~" x: W2 p/ c9 k
' v& p J) r1 M1 p# V$ Y) O' z: N
7 ~) V# h) h, }) A, D
这是一张淘宝指数“毛呢外套女”这个关键词查出历年的淘宝指数,从图上可以看出,13年双十一前夕是58万多,双十一当天是124.8万,增长了215%,14年双十一前期是17.8万最多,双十一当天是53.5万,增长了301%,看到这里,还用我继续说下去吗?所以,趁着离双十一还有20天,尽可能的积累店铺和单品的权重吧。你应该懂了~~ n. F7 A3 t" t* j- y: n/ K! T: }
; P! K8 [# G9 P4 C接下来小古就“简单粗暴”地解释一下:% P; N$ F* Y4 X& h, \
( x1 {& l1 z# f4 P3 K2 G5 N
一、双十一下架时间( m. h7 V/ \, j: H
大家都知道,淘宝有综合排行和销量排行,不管是PC还是无线端。有数据表明,买家购买习惯是40%是在综合排行,50%是在销量排行,10%是其他。对于销量排行,我们可以看到一般对于流量稍微大点的词,前一页的销量都是动不动就几万的。对于我们中小卖家来说,都是可望不可及的。所以我们的目标就应该是综合排行,而综合排行除了其他维度不说,最好操控的维度只有上下架的布局,虽然今年上下架权重削弱了,但是上下架的权重始终是存在的。所以我们就应该调节店铺产品的上下架时间。% K& F+ d; k$ q9 ]
; z5 X% ?* A; n1 z2 N \; z
双十一当天的热点时间为
) _6 e; a- l6 v1 A- r
3 m; c2 d' J+ q8 s+ L& i& o4 u1、0:00-2:00 这个时间段,大部分买家都在用自己在预热时间抢来的优惠卷,加的购物 车、收藏在下单付款,搜索的人很少,所以这个时间点上下架不考虑。 C" j2 o( L( B Y w6 A
9 Q# _! Q3 s0 Z5 O( T0 J! d' y3 P4 \
2、8:00-16:00 这个时间点就是拼搜索的时候了,也同样是检查前期一个月你的搜索排名的 时候了。(搜索排名包含,综合搜索丶销量搜索丶人气搜索等。)这个时间段可以考虑 布局平常利润款或者搜索权重比较小,平常不怎么推的款。! M+ q* J5 K+ b" t5 w/ w9 B
3 E2 [ K& Y2 A
, ^$ ^3 t# r' |+ w- T3、16:00-20:00 这个时间点就是拼资源的时候了,顾客在这个时间段很闲,在淘宝上随便 转,所以这个时间要加重直通车无线端方面的定向推广,(当然啦,是直通车账户权重 还不错的情况下,如果这一天新开直通车计划,那还是直接跳过不看吧)8 X+ S4 j/ i0 c: u9 x) w
& y( v3 v; a# C
' J3 a Q& a7 \: U M* n& x* a- v4、10:00-24:00 这个时间点就是拼的氛围,一年一度的双十一马上结束,要抓住消费者
8 f5 E, k, x2 v6 I9 o* [9 h2 l 在最后的时间够买双十一便宜,担心错失最佳的优惠时期,这个时间一定要把双十一的 倒计时,抽奖结束时间挂在店铺最显眼的地方来刺激消费的时间观念。而且这个时间段 是自己店铺小爆款下架最好的时候。
" m% L0 v* v4 a0 m9 c' Q
$ w! `5 p& g1 l' J综上所述,你的下架时间该怎么布局,自己应该知道了吧?( K# W# _9 c' {) A
7 C. B# S. D4 D二、预热期间,双十一价格销售. G% E6 {# [" v& X6 P6 @. x o7 m
在11月1号以后,双十一报名外围打标的产品,报名的价格都会显示,势必会造成这几天营业额的大幅度下降。收藏和购物车的增加。所以对于我们中小卖家来说,这个阶段,做出一种双十一快递爆仓,收货慢的氛围,“恐吓”买家这个时间段下单产品最好,而且并保证- V0 e. w" v: j/ [9 q4 k
0 p4 \, c7 V4 i3 V' o. S
现在这个时间段买的任何一款产品,双十一的价格也是这样。如果不信,可以到时候按返现的形式返还。% F. @. v/ F& q% j
( D, \( m+ O1 _( {三、备货问题
0 F" L/ e$ t, L$ A8 E% v1 `对于我们中小卖家来说,按你目前店铺每天发货量的3-5倍备货吧。注意sku和颜色的比例。别到时候出单了,才急急忙忙的跑去市场抢货。经历过双十一的卖家都知道,这一天需要市场的火爆,各种人挤人。提前按这个倍数备货,双十一卖不完还是后边的2个月,怕什么?
/ a! I2 B( {0 h1 J, ?. _6 P3 j( T2 Q
. V2 l. x$ E0 N四、双十一报名价格方面9 `) x/ V0 E8 S& K! [& E
有很多报外围打标的商家,很多时候把这个大促活动真的去大促了。把价格压的几乎没有利润,然后拿去报外围打标。这里我想说的是,双十一吃外围打标的,不要把价格压的太低,适量的比平常低几块钱就行了。因为打5折,这样的情况都是别人大卖家做给老顾客看的,还有就是淘宝对外的一个宣传手段。所以,你的店铺销量最高的款式,没有上万的话,就别压价格。适量的降价,能报上名就好。注意利润~3 T) }% }8 c0 I. p
# P+ l% P7 t5 N- @1 V- K* `) J& R1 }2 f五、优惠券方面8 h* U2 {4 C6 b% T/ Z/ Q0 ?. J/ S
从现在开始,没有做引导顾客领取优惠卷、收藏和加购物车的,赶紧动起来了。双十一有一部分的订单都在这里。别忽视了。例如:首页加优惠卷领取连接,收藏送礼等~1 g2 k" {' W+ D+ I3 v" ]$ r
& }6 J: L/ X# T3 N; F
六、老顾客方面
+ q% b, K% n4 i* s, i8 U) Y对于老顾客方面,我们这里没什么可说的。对于我们中小卖家来说,能做的只有短信和优惠卷。3 m) k1 i, T0 N) u/ X3 H# [
& p, k; H8 y" D3 Y
短信方面:大卖家都是至少有3次的。我们就只需要做一次就行了,在双十一开场前1个小时通知买家今天的优惠力度就行了,(记得加爆款短链)
" s2 n* A0 g% c; t1 l' o
* z% s8 G( c7 A; @. r2 x5 c: Q+ {优惠券方面:给老顾客发放优惠卷注意力度,5块根本不够看的,你可以想想,当天优惠卷那么多,如果不是忠实顾客,在顾客基数一定的情况下,返回店铺的没几个。
) h: m6 W" [: D# \9 _9 Q5 r8 [( G1 f& |1 L
七、淘客佣金设置
, G" m: ?1 L l' [( z9 u很多人做了很久的淘宝,对淘客方面还是一篇空白,所以我就不讲解了,直接按我说的设置吧。通用佣金设置5-10%,如意投佣金设置=利润/标价*100%,在如意投爱淘宝的淘客页面,产品也有排序,排序的基本原则为,30天的件数,30天的佣金比,30天的佣金金额。所以你看到这里,没设置的就赶紧设置一下吧。还等什么呢?
8 d) e' s% Q0 f- c8 S: O2 O j; ^3 N
1 o" G: B) G5 c4 Z/ b) ~八、双十一PC流量大
/ R; \3 P! h1 I* d5 t) `2015年全年,淘宝各店铺的无线访客占比比较高,但是对于双十一那天,因为抢购的原因,PC流量的占比会平常高很多。
6 F0 H2 ^4 |4 U6 f( m! }6 J0 y/ n/ u
所以,除了双十一的无线PC首页外,对于我们热销单品详情页的关联推荐要做好。每个分类的心选,我们要做出同类产品,类似价格的推荐。比如:顾客是从爆款毛呢外套进来的,那么心选就应该有类似的款式推荐,但是价格又不同。
5 s0 z3 Z4 l% P; e* t, N J. o9 q$ X6 g
九、11月10号购物车营销, {& p% g, O3 ?1 m# b. _8 @2 j. N g% g
在11月开始预热的时候,顾客加入购物车,如果先加的,会被后加的挤到后面,造成双十一当天顾客可能看不到我们的产品。所以要做些引导点,引导顾客在双十一当天回归,增加购物车的转化率。
$ P* N1 c& G2 K5 @& z' U. E
- W- ]( ]& i: t9 Z6 I) M十、无线和PC首页作假售完商品,引导顾客的信任度。
^; ]3 m% Q$ p& N6 M9 \+ _' C在无线和PC首页的产品排列,做几个假的售馨产品,能给顾客一种促销的紧迫感,增加产品的信任度。
- t2 ^: q. w6 P& M9 [& w. u
' W) X% G: {/ C! i: L1 W7 M7 s十一、店铺推广
7 C, ~1 p+ s4 q对于直通车的店铺推广,在双十一当天可以制作承接页,推广图做成XXX类目双十一会场,引导顾客进承接页或者首页(承接页做成仿会场的样子),对于一些不懂双十一会场的顾客,可以造成一种假象。从而引导进入并下单。8 b" W- L. s' a* u; ]
/ E" v! D, P7 G: ^# L
后边这两步没有美工的话就不要做了,省的浪费精力!9 B" w2 B6 q) W7 d5 E& z! k
8 S* f4 n8 W: ]7 k0 G( y9 \
十二、粉丝的圈定和维护4 A! |. ]7 ]8 |) F( I
1、圈定顾客( N, X1 v" h% W- V: d3 t2 q. J
方法一:在顾客咨询的时候,以加QQ好友或者加微信送礼物引导顾客加你QQ或者微信。! A( l' O- P% a' X0 q! P
% j, N4 t" e# r) D方法二:我们女装经常会遇到来返现的顾客,如果此时遇到返现的顾客记得让他加微信或者QQ发红包返现的形式,这样既圈定了顾客,又有了返现好评。
: n4 @* ]9 k/ `4 b( C- G
7 |4 k! o Z6 N( E; R$ Q$ m; E2、圈定粉丝; o3 U, m1 Q8 g
这是个长期的过程,所以要坚持。否则基数太小效果也是不明显的,除了是自己的原创。
& V5 u( I0 c8 e6 N1 S, Z8 r- _% q3 k1 f+ {
3、在顾客维护方面
2 t8 F @ |' \; H% n每天定时拿出一款低价产品做1折秒杀活动,发在自己的空间说说或者微信朋友圈都行
, p) l) @5 U: T" W' f, \% \ |
评分
-
查看全部评分
|